(1)前臺接待的具體工作是什麽？

前臺接待具體工作:

1.服從接待經理和總監的工作安排。

2.特殊情況必須向上級報告。

3.隨時接受老板分配的任何工作。

4.做好客人信息的收集和歸檔工作，並核對相關信息。

5.接待客人，及時處理客人在酒店的困難和要求，並提供相應的服務和必要的協助。