2005-2065 438+03隨著市場競爭的加劇和經營速度的加快,企業面臨著經營環境的不斷變化和各種危機事件的沖擊。企業要想生存和發展,就需要實時響應各種信息。因此,著名市場研究公司Gartner經過長期的調查研究,總結出了“實時企業”的概念。Gartner將實時企業定義為通過使用最新信息進行競爭,主動消除關鍵業務流程的管理和執行延遲的企業。簡而言之,RTE不是壹種技術,而是壹種業務能力。
現代企業的運作必須有現代物流系統的支持,實時企業也是如此。隨著現代信息技術的發展,實時企業管理中的資金流、信息流、業務流可以借助現代信息技術加速,達到實時響應、實時溝通、實時享受、實時處理、實時反饋;但無論是實時企業運營中的資金流、信息流還是商流,最終的實現都需要通過物流來實現。“實時物流”是實時企業的基礎支撐,是企業實現“實時”的關鍵環節,進而將“實時”的理念體現在物流的經營理念和運營實踐中,轉化為物流戰略。實時物流是指利用最新的信息技術和現代物流技術,主動消除物流業務過程中管理和執行的延遲,從而提高企業整個物流系統的響應速度和競爭力,提高物流企業的服務水平的當代物流理念。它體現了企業的物流業務能力。雖然“實時”的概念是從信息學發展而來,但在實時物流戰略中,“實時”不僅涉及信息,還涉及物流。物流的內容是指物流管理的業務流程;信息的內容是指與物流相關的數據采集、數據計算和數據傳輸,實際上就是管理信息系統(MIS)和決策支持系統(DSS)。具體來說,實時企業需要從兩個方面實施實時物流戰略:壹方面,通過先進的信息技術和現代物流技術的應用,使物流系統滿足信息化和自動化的要求;另壹方面,通過業務流程重組,物流系統可以滿足無縫和協同同化的要求。無論是先進的信息技術、現代物流技術還是業務流程再造,物流標準化都是實時企業使用這兩個工具的基礎和前提。綜上所述,標準化是實時物流運作的基礎條件。沒有標準化,就很難實現信息化、自動化、無縫協調和同化。信息化是實現實時物流的關鍵。沒有信息化,就沒有實時的物流運作。無縫是實施實時物流的重要保證。只有物流各要素無縫銜接,才能加速整個物流過程,消除不必要的延誤。協同是實現實時物流的重要手段。員工、客戶、供應商和合作夥伴之間的協作可以使業務及時處理,信息及時反饋,市場及時反應,這是實時物流系統的靈魂。只有各部門、各企業實現信息共享、協同作業、協調作業節奏,才能實現實時物流。自動化是實現實時物流的技術基礎。