導語：人性化管理，是通過建立壹種機制，使人性中的優點得到最大發揮，使人性中的弱點得到最大程度的制約，構建企業與員工的***同發展方向，使員工在實現企業目標的同時，以合法的途徑也實現了個人的人生目標，將企業的可持續發展與員工個人的需要滿足及壹生幸福得到最佳結合。
企業人性化管理的方法壹、?四個?結合
1 要做到厚酬與濃情相結合，在盡力提高人才待遇的同時，努力增大感情投資，營造?以情感人、以情留人、以情引人?的良好氛圍。
2 要做到壓擔與?加冕相結合?，在重用人才，給人才壓擔子的同時，按其職責範圍正式?加冕授予權力，為人才施展才華提供尚方寶劍。
3 要做到?放電?與?充電?相結合，在人才還未精疲力竭時，就要提早安排其修養、進修，為了人才養精蓄銳提供良好服務。
4 要做到?揚長?與?避短?相結合，在安排使用人才時，適當權衡人才之間的性格差異，盡量配置成彼此取長補短、相得益彰的科學組合。
二、尊重人的尊嚴、尊重人的人格;把人看作提高生產率的主要源泉，而不是基建投資或自動化之類
當前，很多美國公司正在拋棄傳統的P&L體系，不在以傳統的profit(盈)和loss(虧)作為公司運作的核心;而確立了現代的P&L體系，以people(人)和love(愛)作為公司運作的中心理念。
翻開沃爾瑪的?字典?，?人?始終擺在第壹位的：顧客是真正的老板、員工是最大的財富。在每個沃爾瑪員工的工作牌上寫著壹句話：?Our people Make The Difference(我們的員工與眾不同)。?這不僅是對顧客的承諾，更是對員工個人的尊重。
現在是壹個軟性因素占主導地位的時代，如果管理者壹味的依賴指揮和控制是難以達到滿意效果的。企業要有驕人的業績，首先要讓員工?感覺良好?，視自己為企業這個?大家庭?的壹員。
三、要實施人性化管理，創造壹個良好的工作氛圍非常重要
工作環境對人的工作情緒、工作效率、創造力有著很大影響。當員工的人格獨立，個人尊嚴、人身權利得到充分尊重並能經常感受到來自企業大家庭的理解、關懷和幫助時，他們就會對企業產生真切的認同感、安全感、歸屬感，並從內心爆發出強烈的?報效企業?的感情沖動，進而產生持久的工作熱情和創造習慣性;相反，當員工經常受到冷落排擠時，就會對企業產生失望、抵觸、憎惡情緒，並嚴重影響其工作效率和工作業績。
四、進入21世紀，企業與員工的關系將從?屋頂?轉向?土壤?
在20世紀。我們運用的是所謂的?屋頂學說?，員工到公司上班，領取公司的薪水，公司提供許多資源，為公司全體員工擋風避雨。21世紀，員工和公司的關系將變成?土壤?關系，所有的員工在這片土壤上自然成長，能長高就繼續長，長不高就矮矮的。這種?土壤學說?是符合人性中的高層次需求的，它倡導培植滿足人性的發展土壤。
所謂發展(growth)在這裏是指?不斷的尋求壹個更加充實的自我，追求更加完美的自我實現?，它指的是天賦、能力、創造力、智慧的不斷增強、提高和發揮，是越來越高的人性需求得到滿足的過程。
五、強化個人職業生涯管理，實現企業與員工的互動雙贏
企業的'發展是建立在個人發展基礎上的，而個人人生夢想的實現也離不開企業這塊用武之地，所以二者為了良好的發展而相互選擇、相互認可、相互接納。這樣，加強對組織中個人職業生涯管理，與組織目標是壹致的，而且還是實現組織目標的有效手段。
為此，我們希望更多的企業家能夠重視員工個人對職業發展和自我實現的需要，用具有?人性化?的行動來吸引人才、留住人才。畢竟人多有?知恩圖報?的人性美德。況且企業能為員工提供培訓等職業發展支持，也表明企業是真心想重用員工，看重員工的潛能和價值，作為員工自然會?投桃報李?，全心全意為企業服務。這樣才會形成企業和員工之間的互動雙贏關系。
六、轉變傳統人才價值結構體系，提升員工滿意度
目前，不少企業在人事管理模式上仍沿用著以官本位為人才價值坐標系的傳統人事管理體系，其構架以?自上而下?的逐級控制為鏈接方式，呈現為?金字塔?狀。該體系下人們往往有壹種被管制、被監視、被迫使的感覺，於是工作和勞動就變得被動而缺乏主動性。
美國麗茲?卡爾頓飯店有句經營哲理：?照顧好顧客，首先必須照顧好那些照顧顧客的人?也就是說，只有服務好員工，讓員工感到滿意，員工才會提供高質量的顧客服務和顧客價值，進而給企業帶來持續的銷售收入和利潤。可見，建立以服務為鏈接方式的倒金字塔人才價值結構，不僅有利於充分發揮企業各級人力資源的潛力，而且也是確保員工滿意，進而贏得顧客滿意和顧客忠誠，實現企業長盛不衰的有效手段。