作者/潘峰
語言是文章表達思想的工具。對於任何寫作活動來說，語言都是十分重要的壹個因素，應用寫作也不例外。對於應用寫作語言的研究，人們大多從語法、邏輯、修辭的角度去規範語言的使用，相對而言，鮮有從語義學角度去研究分析的。
普通語義學主要研究語言同人們日常生活的關系。從普通語義學的角度看，許多麻煩事都可以歸因於語言的誤用。針對語言同它所表達的實際事物的關系，普通語義學認為語言存有“陷阱”，若使用時不註意，就會導致信息傳遞的差異，出現語言失當現象。在應用寫作實踐中，筆者發現存有這些現象，現舉例加以分析。
壹、死線抽象現象
抽象性是語言壹個非常重要的屬性，對細節省略的多少，決定了語言抽象程度的高低。語言抽象程度越高，文字與現實事物的依存關系就越間接。比如：壹頭名叫貝茜的奶牛、奶牛、牲畜、農場財產、有交換價值的東西、財富，在這壹抽象階梯上，每增高壹層，就舍棄了更多的細節，指代的事物就越不具體，給人的印象就越模糊。而所謂的“死線抽象”現象，就是指由於種種原因，人們只在某壹個固定的抽象水平上使用語言。
例1.2006年，全市政務督查工作在市政府領導的高度重視和各縣區、市直各部門的***同努力下，緊緊圍繞工作中心，不斷創新工作方法，加快工作節奏，提高工作效率，服務領導決策，狠抓工作落實，較好地完成了領導安排的各項督查任務，湧現出壹批督查工作先進單位和先進個人。 （《信陽市人民政府關於表彰2006年度政務督查工作先進單位和先進個人的決定》）
這是壹份公文的開頭，讀過之後讓人有過於空泛、無的放矢之感，癥結就在於文中大量使用了諸如“工作中心”、 “工作方法”等抽象程度較高的詞語。因缺少低抽象程度的詞語，整段文字看起來空洞無物、華而不實、脆而不堅。
例2.二、工作目標
加大投入，到2008年全市敬老院床位達5000張以上，集中供養率達60%以上，實現所有願意集中供養的農村五保對象都能在敬老院集中供養的目標。 （《焦作市人民政府辦公室關於加強農村敬老院建設和管理的通知》
這段文字內容非常具體，但由於僅強調了具體的數字，讓人覺得過於瑣碎，未作有效的概括，難以形成公文所應有的語言威力。
二、忽視差異現象
這是指人們在運用語言表達事物時，只註重整體的壹致性，而忽略了個體的差異性。世界上沒有兩片完全相同的樹葉。每壹個事物都是特殊的、有個性的，都與其他東西不完全壹樣。對它們不加辨別、大而化之，有時會引起麻煩。例如， “後娘對孩子特別狠毒”、 “法國人都浪漫”等，這些現象在現實中雖然不難找到，但關鍵問題是它忽視了同壹類別中不同分子的差異，不能代表全體。在應用寫作實踐中，筆者也發現有這種現象存在。
例3.為什麽誰都喜歡自稱“弱勢群體”（揚子晚報2009-06-20）
這是壹則消息的標題。(文秘工作 )該標題顯而易見戴了頂“大帽子”，用了個“誰”字，意為任何人都喜歡稱自己是弱勢群體，而這則消息正文裏稱的“弱勢群體”有監察大隊人員、城管人員，以及導演、公務員、球員、醫生、教師、飛行員等，雖然涉及的行業很多，但畢竟未能涵蓋所有群體。這樣寫，就抹煞了與其他行業人員的差異。
例4.四川人愛吃辣，廣州人愛吃海鮮，上海人愛吃甜，東北人愛吃大蔥，不同地域的消費者有著不同的飲食習慣與口味。 （《消費者的信任=食品安全的保證》， 《華西都市報》 2011-06-15）
這則消息中提到的人群用了泛指的方式，四川人、廣州人在飲食上確帶有“愛吃辣”、“愛吃海鮮”等比較鮮明的特點，但並不代表這些人群裏的所有人都必然具備這些特點，這在本質上也是把不同的事物混在了壹起，忽略了差異性。
三、自我投射現象
這是指人們在用語言表述事物時，不自覺地將自己的主觀認識投射到客觀事物上。看似在陳述實際情況，其實卻是表達主觀印象，即名為說他，實則談己。比如，曾播出的維維豆奶廣告，壹位母親說“維維豆奶營養好”，兒子接著說“身體棒”。表面上在說維維豆奶本身，實際上卻是母親表達她自己的.壹種主觀印象，不過這是無意的而非有意的。再如，雀巢咖啡的廣告“味道好極了”，看似在說咖啡的味道，實際上傳遞的是個人的主觀見解。
四、非此即彼現象
這是指語言使用者在觀察和描述事物時只看到了兩個對立的極端，而不管兩個極端之間壹系列過渡性層次。即好像世界上的壹切事物只有兩種可能、兩種取向，非好即壞、非友即敵、非對即錯、非成即敗。殊不知，任何事物都存在著壹系列的可能性。比如，壹家咖啡店的廣告口號： “妳不是在xxx咖啡店，就是在去xxx咖啡店的路上。”這則廣告意在凸顯其咖啡受歡迎的程度，意指其味道好，吸引大家無時無刻去追尋去享受。顯而易見地是，這句極端化的廣告口號排除了實際存在的其他種種可能，而人們可有的選擇去向非常多，如上班、上學、看電影等。
應用寫作語言中出現上述失當現象絕非偶然，這是受語言本身的特性制約的。普通語義學認為，語言有三種特性：壹是語言是靜態的，現實是動態的，即語言壹旦被約定俗成，在壹個相當長的時期內是穩定不變的，周圍世界卻日新月異。我們使用凝固的和靜態的語言表達壹個不斷運動的客觀事物，就必然受到制約。二是語言是有限的，現實是無限的。據統計，英語中***有50萬到60萬個單詞，《康熙字典》中有4.7萬個字，《辭海》中有9萬個詞，看似不少，但它們要表述的是幾百萬種不同的事實、經驗和關系。因此，普通語義學者認為，妳永遠也無法說出事物的全貌。三是語言是抽象的，現實是具體的。人們在使用語言代表事物時，總是對豐富多樣、具體生動的客觀實際從某個角度或層面加以概括、選取、抽繹，即使是最生動最簡單的詞匯，也只能選取部分細節，而舍棄其他細節。
正是語言本身的特性，決定了人們在認識現實、反映現實方面存在很大的局限性。有的語義學家主張，在日常生活中人們應像科學家那樣使用語言，把事情說得壹分不多、壹分不少。比如針對“忽視差異現象”，有的普通語義學家認為可以“標明指數”，如後娘1、後娘2，法國人1、法國人2，因為指數1不等於指數2，所以在表意時就不會混為壹談了。現實中，這不是壹件易事，因為人們約定俗成的語言習慣已經養成，同時這種表述還需要配以更加詳細的說明，有可能會造成更大的困惑。
既然這種語言失當現象不可避免，實際上認識這壹現象，對於寫作主體而言，更重要的不在於徹底消除，而是盡量在應用寫作實踐中降低它們對信息傳遞的影響。
具體來說，寫作主體就是要註意以下幾點：
壹是做到理論學習和調查研究相結合。寫作主體的綜合素質對公文的質量會產生直接影響。有些寫作者好大喜功，寫文章動輒追求高大全、假大空，以討好上級和公眾；有些人不願走出機關大門，紮紮實實地調查研究，只好“飯不夠，湯來湊”，這樣在寫作時就會多用壹些抽象程度較高的詞語。另外，有些寫作者不註重理論修養，不能從個別的事物中找出它們的內在聯系和規律性，因此只能讓文章陷於瑣碎的陳述之中，停留在低水平層次上。所以，對於寫作主體來說，既要不斷提高自己的政策水平、認識能力及綜合素質，還要深入基層、深入實際、深人群眾，這樣寫出的應用文才會既有高度又具體可行。
二是做到把握***性和區別對待相結合。在應用寫作過程中，對眾多復雜的現象加以適當的歸類和概括是必要的，也是應該的，這有利於寫作主體從宏觀、大局上予以把握；同時，應避免在抽繹之後將適用於個體的評價當作標簽貼到全體的頭上，然後把那個評價全體的標簽作為對全體中每個分子的鑒定。這實際上是對壹個人或事物特點和個性的否定。所以，對於寫作主體而言，既要註重透過現象看本質，把握規律性，還要具體問題具體分析，只有這樣，寫作的應用文才能既把握“面”上的工作，又為“點”上的工作提供具體指導。
三是做到客觀陳述和主觀表述相結合。應用寫作是為解決某壹實際問題而進行的寫作實踐活動，其基本特點之壹就是客觀真實。因此，寫作主體應以第三人稱角度去陳述事實，以顯示理智、客觀、公正。不可否認的是，由於語言特性的存在，這種表述本身是存有漏洞的，看似客觀，實則主觀。當然，有時在對壹件事情進行非主動、非有意的潛意識投射時，壹般不會造成什麽大的不良後果，但由於應用文的主要功能在於“知事辦事”，它需要解決具體實事，如果表意不明，就可能造成理解上的誤差。因此，有的語義學家建議在發表見解時別忘了加上“對我說來”或“在我看來”幾個字。所以，對於寫作主體而言，既要力圖避免摻入個人情感，還要有自己的主觀認識，避免人雲亦雲，這樣形成的應用文才既可信又可感。
四是做到邏輯思維和辯證思維相結合。應用文是對客觀現實的反映，寫作中運用邏輯思維，可以幫助人們借助於概念、判斷、推理等思維形式能動地認識、反映客觀現實。在邏輯思維中，事物壹般是“非此即彼”、 “非真即假”，缺乏對事物多種情況的估計。有的應用文需明確表態，如批復下級請示時，態度要明朗，要麽同意，要麽不同意。有的事情除了表達正反兩面的看法之外，還有第三、第四、第五等不同層次的見解。辯證思維作為壹種高級思維活動，在分析客觀現實中，事物可以在同壹時間裏“亦此亦彼”、 “亦真亦假”，而無礙思維活動的正常進行。所以，寫作主體在分析判斷事物時，既要壹分為二地看問題，又要註意問題的多面性，這樣形成的應用文才既不至於過於極端，也不至於表述含糊不清、模棱兩可。
總之，語言的特性決定了在應用寫作中會有意或無意、主動或被動地存有語言失當現象。如何正確地認識並研究語言失當現象，並盡量在寫作實踐中加以規避，是應用寫作者不可忽視的課題。
參考文獻：
[1]李彬。傳播學引論[M].北京，新華出版社，1993.
[2]潘峰。談公文寫作中的“死線抽象”現象[J].秘書之友，2007（ 10）。
（作者單位：山東省工會管理幹部學院）