網絡營銷的出現是由科學技術的發展、消費者價值的變化、商業競爭等綜合因素造成的。
壹、網絡營銷的概念基礎——消費者價值觀的變化
滿足消費者的需求，無論何時何地，都是壹個企業的核心。隨著互聯網的使用逐漸從學術研究轉向商業應用，世界各地的企業紛紛上網為消費者提供各類信息服務，並將搶占這壹科技制高點作為獲取未來競爭優勢的重要途徑。
在這裏，我將從消費心理學的角度來解釋網絡營銷的出現。
1.當代消費心理學的趨勢和特點
如今，企業面臨著前所未有的激烈競爭，市場正在從賣方壟斷向買方壟斷演變，消費者主導營銷的時代已經到來。在買方市場中，消費者將面臨更加復雜的商品和品牌選擇，這使得當代消費者的心理與過去相比呈現出新的特點和趨勢。
(1)個人消費回歸
人類的進步，歷史的發展，往往是在正反兩方面變化的過程中。這種輪回不是簡單的回歸，而是曲折發展，螺旋式上升。人們在歷史的白紙上塗抹圖畫，過了壹定的時間，又會把它擦掉，再畫壹幅，如此循環往復，甚至無窮無盡。
在過去很長壹段歷史時期，工商業都是作為個體為消費者服務的。在這個時期，個性化消費是主流。只是到了現代，工業化、標準化的生產方式讓消費者的個性淹沒在低價、單壹產品的洪流中。另壹方面，在短缺經濟或近乎壟斷的市場中，消費者可以選擇的產品很少，因此他們的個性不得不受到抑制。然而，當市場經濟發展到今天，大多數產品的數量和種類都極其豐富，消費者可以根據個人的心理意願來選擇和購買商品或服務。再者，他們不僅能夠做出選擇，而且渴望做出選擇。他們的需求增加了，需求變化更大了。漸漸的，消費者開始制定自己的標準，不怕挑戰商家，這在以前是不可想象的。從精神分析的角度來看，消費者選擇的不僅僅是商品的使用價值，還有其他的“延伸”，可能各不相同。所以，理論上，沒有壹個消費者的心理是完全壹樣的，每個消費者都是壹個細分市場。心理認同成為消費者決定購買品牌和產品的前提條件，個性化消費正在並將再次成為消費主流。
(2)消費主動性增強
在社會分工日益細分和專業化的趨勢下，消費者在購買時的風險感隨著選擇的增加而增加，對單向的“填鴨式”營銷傳播產生厭倦和不信任。在許多日常用品的購買中，尤其是壹些大型耐用消費品(如電腦)，消費者會主動通過各種可能的渠道獲取與商品相關的信息，並進行分析比較。這些分析可能不夠充分和準確，但消費者可以從中獲得心理平衡，從而降低自己的風險感或購買後後悔的可能性，增加對產品的信任，爭取心理上的滿足。消費主動性的增強，來自於現代社會不確定性的增加，以及人類對心理穩定和平衡的渴望。
3.對便利的需求和對購物樂趣的追求並存。
部分工作壓力大、緊張度高的消費者會以購物方便為目標，盡量節省時間和人力成本，尤其是需求和品牌選擇相對穩定的日常消費者。然而，其他消費者卻恰恰相反。由於勞動生產率的提高，人們有更多的時間來消費。壹些自由職業者或家庭主婦希望把時間花在購物上，尋找生活的樂趣，與社會保持聯系，減少心理上的孤獨感。所以他們願意花更多的時間和精力在購物上，前提是購物能給他們帶來樂趣，滿足他們的心理需求。這兩種對立的心理將在未來很長壹段時間內共存和發展。
4.價格仍然是影響消費者心理的重要因素。
雖然營銷者傾向於通過各種差異化削弱消費者對價格的敏感度，避免惡性降價競爭，但價格總是對消費者的心理產生重要影響。比如最近的微波爐降價大戰，格蘭仕作為市場領導者，雖然在技術、質量、服務上有諸多優勢，但最終還是被迫宣布回歸降價競爭，爭奪市場份額。這說明即使面對當代發達的營銷技術，價格的作用也是不可忽視的。只要價格下降超過了消費者的心理極限，消費者必然會以極大的興奮改變既定的購物原則。
可見，現代社會，消費者價值觀發生了很大的變化，那麽網絡營銷從哪些方面符合消費者價值觀呢？
2.網絡營銷的心理優勢和吸引力
(1)互聯網營銷是壹種面向消費者、個性化的營銷方式。
網絡營銷最大的特點就是以消費者為導向。消費者將擁有比過去更大的選擇自由，可以根據自己的個性特點和需求，不受地域限制，在全球範圍內尋找滿意的產品。通過進入感興趣的企業網站或虛擬商店，消費者可以獲得更多的產品信息，使購物更加個性化。
例如，壹家銷售戶外活動的商家在網上推出了定制旅行包業務。顧客可以利用自己的電腦和網絡設計(修改)自己旅行包的款式、顏色、材質、尺寸、裝飾和配飾，還可以繡上自己的姓名首字母。當他們滿意了，就可以按下訂購鍵，就可以等著在全世界炫耀自己獨特的旅行包了。
個性化消費的發展將促使企業重新考慮營銷策略，把消費者的個性化需求作為提供產品和服務的出發點。此外，隨著計算機輔助設計、人工智能、遙感和遙控技術的進步，現代企業將具備低成本生產多品種、小批量的能力，這種能力的增強為個性化營銷奠定了基礎。
但要真正實現個性化營銷，還必須解決推廣費用巨大的問題。網絡營銷的出現為這壹問題提供了可行的解決方案。企業的各種銷售信息都會以數字化的形式存在於網絡上，可以以極低的成本發送，並且可以根據需要隨時修改，節省了巨額的推廣費用。企業還可以根據消費者反饋的信息和要求，通過自動服務系統提供特色服務。
(2)互聯網營銷互動性強，是實現整個營銷過程的理想工具。
傳統營銷管理強調4P(產品、價格、渠道、促銷)的組合，現代營銷管理追求4C(客戶、成本、便利、溝通)。但任何概念都必須建立在企業必須實施全程營銷的前提下，即從產品的設計階段就必須充分考慮消費者的需求和意願。
不幸的是，這在實踐中通常很難做到。原因在於消費者和企業之間缺乏合適的溝通渠道或者溝通成本過高。壹般消費者只能對現有產品提出建議或批評，而很難涉足尚處於概念階段的產品。此外，大多數中小企業也缺乏足夠的資本來了解消費者的各種潛在需求，只能自行或參照市場主導的策略來開發產品。
在網絡環境下，這種情況將會改變。即使是中小企業，也可以通過電子公告欄、討論區、電子郵件等方式，以極低的成本收集消費者在營銷全過程中的即時信息，消費者有機會就產品設計、定價(對采用理解價值定價法的企業尤其有意義)、服務等壹系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與度和積極性，更重要的是可以使企業的營銷決策有針對性，從根本上提高消費者的滿意度。
(3)互聯網營銷可以滿足消費者對便利性的需求，提高消費者的購物效率。
現代生活節奏使得消費者外出購物的時間越來越少。在傳統的購物方式中，從商品買賣的過程來看，壹般需要經過壹系列的流程，比如樣品-挑選商品-確定購買的商品-付款結算-包裝商品-提貨(或發貨)。這種買賣過程大部分是在銷售地完成的，時間從幾分鐘到幾個小時不等。此外，購買者到購物地點的旅行時間、購買後的返回時間以及在購買地點的停留時間，無疑大大延長了商品的買賣過程，使得消費者不得不在時間和精力上付出巨大的努力來購買商品。與此同時，擁擠的交通和不斷擴大的店面延長了消費者在購物中消耗的時間和精力。但在現代社會，隨著生活節奏的加快，人們越來越珍惜閑暇時間，越來越希望在閑暇時間從事壹些有益身心的活動，充分享受生活。在這種情況下，人們購物的時間必然會越來越少。
網絡營銷為我們描繪了壹幅誘人的場景，讓購物過程不再是沈重的負擔，甚至有時是壹種休閑娛樂。讓我們來看看網絡營銷是如何簡化購買流程的！
售前:為消費者提供豐富生動的產品信息及相關資料(如質量認證、專家評價等。)，且界面友好清晰，易於操作和執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能和價格後做出購買決定。
打折:不用開車去可能很遠的商場，交錢不用排長隊，不用和商場工作人員協商聯系送貨。在互聯網上，壹切都是那麽簡單快捷。坐在家裏，妳可以參觀虛擬商店，用電子貨幣結算等。，省了很多麻煩。
售後:對於使用過程中出現的任何問題，您可以隨時聯系廠家，獲得銷售商及時的技術支持和服務。
總之，網絡營銷可以簡化購物流程，節省消費者的時間和精力，最大限度地減少購買過程中的麻煩。
4.網絡營銷可以滿足註重價格的消費者的需求。
網絡營銷可以為企業節省巨額流通費用，使降低產品成本和價格成為可能。另壹方面，消費者可以在全球範圍內尋找最優價格，甚至可以直接向生產商訂購，繞過中間商，這樣就可以以更低的價格購買。
消費者迫切需要新的快速便捷的購物服務，最大限度地滿足自己的需求。消費者價值觀的這種變化呼喚網絡營銷的出現，網絡營銷也在壹定程度上滿足了消費者的這種需求。通過網購，消費者可以“閉門在家，貨從網上來。”
二、網絡營銷產生的現實基礎——日益激烈的商業競爭
隨著市場競爭的日益激烈，為了在競爭中取得優勢，各企業都想盡辦法吸引顧客。很難說有什麽新穎獨特的出奇制勝的方法。有些營銷手段即使能吸引壹段時間的顧客，也不壹定能增加企業的利潤。市場競爭不再依賴於表面的營銷手段，更深層次的商業組織形式的競爭已經開始。經營者渴望找到變革，盡可能降低商品從生產到銷售整個供應鏈的成本和費用率，縮短運營周期。
對於運營商求變的要求，網絡營銷可謂是多方面的。開展網絡營銷可以節省大量昂貴的店面租金，減少庫存商品的資金占用，使經營規模不受場地限制，便於收集客戶信息等。，都降低了企業運營的成本和費用，縮短了運營周期，從根本上增強了企業的競爭優勢，增加了利潤。
總之，網絡營銷的產生有其技術基礎、觀念基礎和實踐基礎，是多種因素綜合作用的結果。網絡市場存在無限商機，正如時代華納公司集團旗下新媒體公司技術和行政副總裁諾爾頓所說:“雖然我們目前不知道如何賺錢，但我們必須看好現在互聯網上的無限商機。