把賬單和字典拿給商店負責人，要求退款。
3.如果不願意落後，就跟店家負責人說，妳會向文具店的上級部門申訴，或者直接找主管圖書的新華書店。
直接向工商行政管理部門起訴，索賠書價的三倍及為此支付的交通通訊費，壹定要收齊票據。作為證據。
五個，沒有，但是上訴法院。