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文化消費的定義等。(壹小時內有好答案加20分)

執行摘要:

市場永遠是“是什麽”和“正在成為什麽”的統壹。所以研究市場有兩個基本角度。壹種是研究有明確需求的“什麽”;二是研究潛在需求正在顯現和明確的“正在成為什麽”。本文主要采取後壹種角度。首先,我們借助幾個新概念來觀察市場:“其他產品”、“非顧客”、“體驗經濟”、“發展極和地理的二元結構”。然後尋找發展潛力大的富礦,重點是如何發展“夜市”、“假日市場”、“主題體驗市場”、“縣城市場”及其分支機構;最後,研究制定市場的“四步操作框架”。

有支付能力的需求就是市場。據心理學家統計,人的有意識的、明確的需求約占總需求的30%,70%是朦朧的、潛在的需求。那麽,市場從來都不是固定的,它永遠是現狀和未來的統壹。所以研究市場有兩個基本角度。壹種是研究有明確需求的“什麽”;二是研究有潛在需求和巨大發展潛力的“正在成為什麽”。本文主要從後壹個角度來研究如何發展四川文化消費市場。

首先,觀察市場上的新工具

科學觀察需要工具,本文特別依賴幾個新概念。

選擇其他產品

W.錢進和雷尼·莫博爾涅將“替代”與“替代”區分開來。他們說形式不同但功能相同的產品或服務是互相替代的,比如報紙和電視。其他產品比替代品的範圍更廣,指功能和形式不同,但消費目的大致相同的產品和服務。例如,電影院和酒吧的形式和功能不同,但消費者進入電影院或酒吧的目的往往是壹樣的:出去玩。兩者不是互相替代,而是互相替代。當人們做決定時,他們會不經意地比較其他幾個選擇:我需要放松幾個小時。我應該去看電影,去酒吧還是去購物?.....兩人敦促企業關註消費者如何在其他產品之間進行選擇,並關註其他行業開拓市場。①

成都武侯祠博物館自籌資金數千萬,在博物館旁邊修建了壹條民俗休閑街“錦裏”。占地16畝,在川西傳統民居建築的烘托下,再現了獨特的川西民俗文化、傳統民間工藝、成都名小吃等。它們和武侯祠的三國文化有著不同的形式和作用,但吸引遊客的目的是壹樣的:壹次蜀文化之旅!武侯祠和錦裏不是互相替代,而是互相選擇產品。所以錦裏不會把武侯祠的遊客搶走,但是武侯祠的遊客轉個彎來錦裏參觀就容易了,反之亦然。換句話說,武侯祠博物館通過為其他行業(民俗文化)搶空間,大大拓展了市場。

非客戶

這個概念很早就提出來了,但是金和莫博爾涅進行了詳細的論述。他們認為企業“不僅要關註客戶,也要關註非客戶”;“我們不應該專註於客戶之間的差異,而應該基於客戶強烈關註的相似性來建立自己的業務。這使得企業能夠超越現有需求,開拓過去不存在的新的大眾客戶群體。”他們特別強調:“要把非客戶放在客戶前面,把相似放在差異前面,把合並的細分市場放在追求多層次細分市場前面”。

1995期間,成都報業市場的主體是黨報《四川日報》和承擔黨報任務的機關報《成都晚報》。它的發行基本上是在自由市場,其讀者主要是幹部和知識分子。華西寶成立於1995。它不是為了爭奪黨報和晚報現有的幹部和知識分子讀者,而是著眼於它們的非讀者——普通大眾。提出“全心全意為公民服務”並進行壹系列改革。然後是成都商報的崛起,全力開發市民自費看報市場。

體驗經濟

1998年,美國學者約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩提出,1990年體驗經濟時代已經到來,這是繼農業經濟、工業經濟、服務經濟之後的第四個經濟發展階段。滿足人們的“體驗需求”,體驗經濟的核心是消費與生產的融合,以消費者為價值創造的主體,在消費過程中產生“愉悅”和“難忘”的體驗。更早的時候,在1970年代,美國斯坦福研究所提出,在人們的基本生活條件得到滿足之後,需要對產業結構進行根本性的調整。未來學家阿爾文·托夫勒托夫勒(Alvin toffler toffler)提了壹個問題:現在服務業大行其道,服務業以後會怎麽樣?他總結說,“體驗型”制造商將成為未來經濟的基本支柱之壹。那時候還沒有“體驗經濟”這個詞。1998提出的“體驗經濟”是針對“服務經濟”的,它被定義為繼服務經濟之後經濟發展的新階段。兩者的基本區別是:服務經濟滿足日常生活;體驗經濟應該超越日常生活。翻譯成我們熟悉的語言,服務經濟就是為“吃飽”服務;體驗經濟就是服務於“滿滿暖心的思維體驗”!

2005年,中國人均GDP超過65438美元+0.700,社會消費結構迅速向發展型和享受型升級。越來越強烈的對體驗的追求,為體驗付出大量的入場費,至少在大中城市,越來越普遍。歌手演唱會熒光;旅遊景點人滿為患;世界杯足球賽讓女士們瘋狂...我們身邊的“休閑消費”、“文化消費”、“假日經濟”、“娛樂經濟”,都是“體驗經濟”的直觀具體表現。體驗經濟不是發達國家的專利,已經到了中國!

發展極與地理二元結構

這是兩個密切相關的理論。法國經濟學家秘魯認為,壹個國家甚至壹個地區的發展是不平衡的。具有“主導地位”和“創新能力”的企業或部門聚集在某些地區形成經濟中心,總是第壹次。既是自身的強勢發展,又是能產生輻射和吸引的“發展極”,帶動其他地區和部門的增長。

繆爾達爾的研究進壹步指出,地區之間存在“二元結構”,發達地區對欠發達地區既有“擴散效應”,又有“回聲效應”。發展初期往往以“回聲效應”為主,即由於兩地起點的不平等,資源、勞動力、智力從落後地區流向發達地區。下壹階段是“擴散效應”,即發達地區會帶動落後地區。當然,他強調這兩個階段不能完全分開。④

用這些理論來看四川的文化消費,也是發展不平衡的“二元結構”。成都和國內壹流城市差距不大,有的甚至領先;而縣城和廣大農村的文化消費非常有限。那麽,發展四川的文化消費市場,不僅要研究“發展極”,更要放眼全國乃至世界,尋找發展極的發展參照。另壹方面,也要研究二元結構的另壹個要素,即欠發達的縣域文化市場。

二、富礦在哪裏?

研究市場“正在成為”什麽,並付諸實踐,就是要找到有巨大發展潛力的富礦。下面重點介紹幾個。

夜市

在當今世界,它不睡覺,它壹天24小時都在運行。除了壹天的勞累,很多文化消費都是在晚上。這個市場有多大!夜市大致分為室內和室外。室內是電視主導的世界。晚上看電視已經成為人們的生活習慣。所有電視臺都把晚間節目作為提高收視率的殺手鐧。電視市場基本上是固定的“它是什麽”,然而,如果我們關註“它正在成為什麽”,那就更值得關註了:

——網上消費。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2005年7月發布的第16次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,家庭和工作場所是上網的主要場所,分別占68.5%和38.0%。晚上8點和9點是上網的高峰時間,上網比例分別為58.4%和58.3%。如果對比2005年6月5438+10月的中心15報告,上網高峰也是晚上8點,占51.8%。可以看出,短短半年時間,晚上上網的人數明顯增加。

發展這個市場可以從宏觀和微觀兩個方面來看。宏觀來看,成都是目前國內三大數字娛樂中心之壹,“成都數字娛樂軟件園”已經建成。R&D網絡遊戲和手機遊戲企業近60家,開發的《英雄無敵》、《魔幻之旅》等優秀遊戲取得了良好的市場反響。遊戲運營商超過10家,天府熱線數據中心設置了超過2000臺遊戲服務器,代理國內外近50款數字娛樂產品。從事數字娛樂行業的教育科研機構有20多家。這些都為“網絡文化娛樂產業”的深入發展奠定了良好的基礎;它還為進入新的文化產業提供了壹個初步的平臺:數字唱片、數字電影、寬帶接入、視頻點播、電子書和數字圖書館。

微觀上,如何將傳統文化產業與網絡結合起來,值得思考。傳統文化行業有很多真實的體驗,網絡是虛擬的體驗。體驗經濟的發展趨勢是以各種方式將現實和虛擬結合起來,使當代人的體驗以我們的祖先無法想象的方式在數量、種類和強度上大大增加。我手頭有壹個國外旅遊網站的例子。遊客可以在感興趣的地方選擇壹個可愛的卡通人物,表明遊客是以家庭、單身還是情侶的身份進入。“村莊之旅”可以鏈接到虛擬村莊,這些虛擬村莊根據布局和氣候進行分類,可以是熱帶海洋中的島嶼,也可以是簡單的山谷...然後點擊進入“娛樂村”,可以選擇打網球、潛水、劃船、跳舞、兒童遊戲、健身或騎馬...還有白天和晚上活動的時間表,以及天氣情況的介紹。最後,妳可以在網上預訂房間和航班。⑤單單這個例子就說明,傳統文化產業和網絡的結合,也就是線上消費和線下消費的結合,會有廣闊的天地。

另外,戶外夜市。室內的消費者應該更長時間地“粘”在電腦或電視上,而室外的市場應該按照以前“替代產品和非客戶”的觀念,把那些沙發土豆、新手和大蝦從電視和電腦前拉出來!我們自然會想到歌舞娛樂場所,其實遠不止這些。戶外夜市還包括酒吧文化(酒吧街)、茶文化(茶館和表演)、飲食文化(美食街)和廣場文化(群眾或政府組織的娛樂和體育鍛煉)。特別值得開發的有:

——夜間大型娛樂場所。放眼全國,在東西南北中,只有西部——甚至被《新周刊》評為“中國最休閑城市”的成都——缺少標誌性的大型夜間娛樂場所。所謂“大”,兼容以下意思。壹是多樣化。比如長沙的“琴島大歌廳”,以歌曲為主,相聲、小品、雜技為輔,各種藝術形式搭配合理,讓消費者度過壹個漫長的夜晚時光。二是長期積累的品牌效應。比如北京的“麥迪樂KTV”,總面積9000平方米,300多個包間,員工近千人,接待消費者超過百萬。第三是融合。這超越了娛樂,增加了其他因素。比如上海的“新天地”,就有以韓熙載《夜宴圖》為藍本的“TMSK透明思維”餐廳,將燈光和玻璃交織成壹個清晰的世界。與此同時,我想起了幾千年前的燭光...新天地還巧妙地運用了老上海特有的經典建築——石庫門,不僅是新建的遊樂中心,復原後的石庫門裏還有各種餐廳、文化、餐館。進入壹個新世界,仿佛在穿越上海的歷史與輝煌,在娛樂中加入各種文化體驗成為其重要特征。

-夜間觀光。杭州有“西湖之夜”,廣州有“白雲山燈”,廣州有“夜遊珠江”。成都有個府南河觀光項目,不知什麽原因擱淺了。不過還是有發展潛力的。隨著府南河更名為晉江,水環境的改善,晉江變得更幹凈、更綠,開發了水上沖浪、水上婚禮等壹系列新項目。如果我們認為晉江是杜江河的壹部分,那麽杜江河就是渠首工程,晉江就是幹線工程。那麽,進壹步的發展就是如何依托都江堰世界遺產的優勢,提升晉江的文化品位,使之成為都江堰的延伸和擴建工程,對本地和外地遊客都有吸引力。

假日市場

節假日占全年的1/3。加上長短帶薪假期,假期已經成為壹個巨大的消費市場。以下幾個方面具有特殊的發展潛力:

-在鄉下度假。典型的就是農家樂。也需要與時俱進,大致兩個方向。首先是升級。素有農家樂發源地之稱的郫縣,選擇了壹個高檔而有特色的農家樂莊園進行改造。通過嚴格的星級評定,首批11“鄉村酒店”得到確認,並於2005年6月正式授牌。對遊客具有餐飲、住宿、組合休閑娛樂等功能,是城市商務酒店與鄉村度假酒店相結合的新型旅遊模式。二是產能擴張。據央視報道,成都郊區有農民提供“壹站式養老服務”,讓城市老人組團入住壹個月或半年,成為“城市農民”。食物、衣服、娛樂和與老鄉壹起種田...據統計,僅成都郊區幾個風景優美的地方,就有壹萬多城市農民,給農民帶來的收入超過壹千萬。

如果廣義理解的話,是指國家假期更長;節假日也是廣義的理解,反正是相對於工作日而言的;然後,老年人的時間就是假期。隨著中國進入老齡化社會,如果更多的老年人成為“城市農民”,這將是壹個多麽值得開發的“銀發市場”。在國外,發展也是針對城市兒童的。因為他們長期脫離農村環境,按照詩人余光中的說法,連“雞呱呱”和“牛羊下山”都只能在《詩經》裏找到,所以城市孩子在節假日,尤其是寒暑假很長的時候,到農村餵雞放羊,是壹種全新的體驗。甚至有人說,在傳統作物達到極限之後,發現了壹種極具價值的新作物——農村經驗,提供農村經驗是振興農業的突破口之壹。

-在城市裏放松。逢年過節,少數人下鄉,大部分人還在城裏。假期的基本需求是放松。現代社會對效率的強調,競爭的加劇,各種噪音和擁擠...都市人的壓力和緊張太大了。如果妳緊張,妳應該放松。在娛樂場所之外,購物是最簡單的放松方式。那麽,商業街將超越購物的單壹功能,給予人們更多的心理滿足。大連榮德國際商城是中國首家采用室內歐式步行街的購物廣場,讓消費者在購物的同時,體驗“歐洲建築藝術、歐洲商業文化、歐洲生活情趣”。

以大都市的放松為主,無論衣食住行,都要增加實用功能上的休閑體驗。臺灣省曾經推出過著名的“射雕英雄宴”,服務員裝扮成小說人物,憑空增添了不少趣味。還有《三國演義茶樓》,裏面設計了古樸的木船,顧客在“草船借箭”的場景中品茶,給了他們更多的想象空間。近十年來,四川各地建起了許多大型購物中心。然而,他們的主要功能是購物。在體驗經濟的浪潮中,他們最終恐怕會向國外“賣貨”的方向發展,即模糊物質與精神的界限,集購物、娛樂、餐飲、社交、健身、圖書、觀光、劇院、咖啡吧、信息中心、住宿等為壹體。,還穿插了各種自然和人文景觀...

-在室內看書。很多人節假日根本不出門,要註意這個房間。只討論壹點。四川的報紙逢年過節都降價。當然,這是全國普遍現象,也有人想打破常規。1990年代後期,廣州日報嘗試開發周末市場,將周六16版擴大到48版,基本措施是增加新聞版面。後來效果不好,又回到了原來的水平。恐怕是走錯路了。壹項針對英國讀者的調查顯示,了解新聞並不是讀者尤其是年輕讀者周六買報紙的首選。讀者想從報紙上得到的主要是壹些休閑、有趣、實用的信息。他們希望周六的報紙能幫助他們度過壹個輕松的周末。坦率地說,節假日是壹個“閑書”市場,這壹點我們壹定要註意。2003年,羊城晚報重點改革周六版,減少新聞版面,將副刊“晚會”和“花鄉”增加壹倍。2004年的調查顯示,周六報紙的零售額增加了5萬多份,廣告也大幅增加。

主題體驗市場

回到體驗經濟,美國學者提出“高峰體驗”或“高潮體驗”,意思是“流動”,翻譯過來就是“流暢”或“爽”——就是讓妳覺得爽!越涼,體驗質量越高。然後,要集中體驗,要有明確的主題。因此,以下主題體驗市場值得大力發展。

-主題場所。主題公園和文物是最突出的形式。但值得註意的是,主題體驗越來越多地滲透到大場所之外的各種細微之處。最近出現了壹個新詞——第三地,指的是除了家庭和辦公室之外,人們經常去的地方,多為酒吧、茶館、咖啡館、私人會所等等。現代人的生活狀態越來越傾向於“三分”,時間分為:工作、休息、生活;關系分為:家人、同事、朋友;相對而言,人的活動場所分為家、辦公室和第三場所。如果各種第三地都有壹個很精彩的主題,設置、活動、人員、服務都很深入,很容易給客戶帶來獨特深刻的體驗。上海的“老電影咖啡館”側重於放映經年累月穿破的經典影片。美國有壹家運動酒吧,主題是“壹個歡呼永不停止的地方”。不是打壹場比賽,而是300臺電視機同時打各種比賽,歡呼聲不時響起,給了體育迷極大的滿足感。

-主題活動。成都國際熊貓節,都江堰放水節,廣元寶寶節,春節前後廟會...不僅為當地居民所津津樂道,而且以其濃郁的地方特色和豐富的歷史文化內涵吸引了海內外遊客。相比較而言,主題場所是固定的,只能靠特色或品牌吸引顧客;主題活動更加靈活。只要找個好理由,就是體驗主題,隨時隨地都可以hold住他們。據統計,2004年成都舉辦了26場大型文化活動,既有古蜀文化、詩詞文化、三國文化、民俗文化等地方傳統文化活動,也有紅色文化、網絡文化、國際文化交流等現代文化活動。甚至,主題活動也值得發展部組織,比如2005年中國國際美食旅遊節。除了主會場,還有“分會場:川西美食的新奇”;“美食遊覽車:美食壹日遊”;“過節關竈:壹卡吃遍全城”;“壹元包攬陽西所有名菜”;“熱王賽”等等,就是在整體主題體驗中發展分主題體驗。

——主題旅遊。據預測,盛行的觀光最終將讓位於體驗式旅遊,因為觀光的壹大缺陷是人們很少回來,而體驗式旅遊由於主題不同,更容易吸引遊客再次體驗。四川發展體驗旅遊具有得天獨厚的優勢。首先,川西地區濃縮了我國西部地區秀美風光的精華,再加上獨特的高原風情、多民族文化和適合自駕的地形交通環境,使其成為自駕遊的精品線路。其次,成都的私家車超過654.38+0萬輛,有壹批熱衷於去公路旅行的遊客。2005年國慶黃金周期間,據市假日辦不完全統計,阿壩、甘孜、涼山等地有超過65438+萬輛私家車伴隨自駕遊,近1萬人次,為歷屆黃金周之最。主客觀條件都滿足了。2005年國慶節後,華西報及時推出了打造川西自駕黃金走廊系列報道。許多人提出了想法,如建立壹個上路旅行服務中心,建立更多的車庫,做保險,規範市場等等。但除了這些硬件,還要非常重視軟件,也就是如何策劃主題體驗,讓每次上路旅行都變成不壹樣的新鮮體驗。目前自駕遊客最多的是成都和重慶。體驗遊規劃好了,沿海甚至海外的自駕遊客都會來。

說了這麽多主題體驗,用兩段話來結束吧。首先是美國社會學教授馬克·泰迪總結的十大體驗主題,分別是:地位、身份/熱帶天堂/貧瘠的西部/古典文明/鄉愁/阿拉伯幻想/都市情懷/堡壘建築與警惕/現代主義與進步/不能展示的展覽(例如越戰紀念館)。泰迪認為,這些主題對於創造體驗環境具有重要意義。二、美國營銷學教授Bernd Schmidt提出的體驗主題的九個來源是:歷史/宗教/時尚/政治/心理學/哲學/物理世界/流行文化/藝術⑦十個主題比較真實,來源比較虛。然而,將真正的主題放入空洞的來源,如將貧瘠的西部與歷史、宗教和哲學相結合,可以極大地深化和擴展這種體驗。當然,理論永遠是灰色的,所有這些區分都只是相對的、籠統的,不能作為公式。並不是所有的經歷都能被列入“十大”或“九大”,有些可能是幾個的組合,有些可能介於兩者之間,等等。各種理論分析都是為了幫助而不是約束實際操作。此外,無論分工多麽明確,最終的挑戰依然存在:如何將特定的地方、活動和旅遊與適當的主題相匹配?

縣城市場

目前相當不發達,但回想賣鞋的經典故事,壹個售貨員說“這裏的人根本不穿鞋,沒有市場”;另壹個售貨員說:“這裏沒人穿鞋,潛在市場巨大。.....他們的腳很小,所以我們必須重新設計我們的鞋子……”也就是說,我們必須找到壹種合適的方法來開發潛在的市場。

用什麽方式?必須回歸發展極和二元結構。四川有發展極,全國各市縣也有。抓住發展極,很多市場開發是相通的,壹些夜間、假日、主題體驗市場還是可以因地制宜開發的。但是縣不壹樣,屬於二元結構的另壹個要素。縣市場和地區市場有壹個重要的區別。縣城是縣城的政治經濟中心,但壹般不是文化中心。縣城人進城,主要從事政治經濟活動,而非文化消費因此,在縣城開發夜間、度假、主題體驗的市場效益並不大,縣城的富礦在外需和城鎮。

——外需市場。每個縣都可以舉出壹些文化資源。首先要積極開發縣域外那些讓消費者滿意的資源,因為縣域內市場小,消費總量低。這就需要密切關註發達地區的“回聲效應”和“擴散效應”,從兩方面入手。壹方面,既然存在回聲效應,就應該大力鼓勵本土企業“走出去”。德陽雜技團曾在北京、廣州、日本和俄羅斯演出...其營業收入在國內民營雜技行業排名第壹。它的前身只是紫陽縣的壹個個體“背包”馬戲團,兩代民間藝人7人,幾百元起步。對壹些基礎好、外需強的特色資源,地方要積極支持其做大做強,創造條件開拓外向型市場。另壹方面,既然有擴散效應,就要考慮如何把發達地區培養出來的消費者“帶進來”。什邡市開發“西部驚喜歡樂谷”,大英縣開發“死亡之海”,都是針對發達地區現有的消費需求,開發當地資源,可以滿足異地需求。因為這是面向全國乃至全球市場,更容易解決發展縣域文化產業的瓶頸——“資金”問題。什邡的“歡樂谷”吸引了萬貫集團近5億的投資,英國的“死海”前期引入了6543.8+0億的民間資金。目前已與新加坡宏景集團簽署協議,投資2億元共同開發鹽療保健項目。

-鄉鎮市場。除了瞄準外需,還要積極拉動鄉鎮內需。的確,目前國內需求仍然相當有限,但必須考慮兩個因素。第壹,市場的基本含義是消費欲望和支付能力。四川很多縣往往都有歷史文化資源或市場。以眉山市為例,比較有名的有:中國竹編藝術之鄉(青神縣)、中國民間嗩吶藝術之鄉(單玲縣)、四川詩詞書法之鄉(東坡區)、四川民間藝術之鄉(洪雅縣)、長壽之鄉。他們有很深的民間基礎,很容易因勢利導促成交易。比如蓬溪縣熱愛書法,有各種民俗活動。2000年被文化部命名為“中國書法之鄉”。該縣在縣城街道實施了店牌、店招、路牌、廣告書法工程,很多門面店使用了當地書法家的作品。這不僅是文化建設,也是擴大內需,逐步將文化資源轉化為文化資本,進而培育本土文化企業。二是“建設社會主義新農村”的發展趨勢。新農村“十壹五”規劃綱要的20個字裏,有“生活富裕”、“鄉風文明”、“村容整潔”,都涉及文化。可以預期,隨著新農村建設的推進和農民收入的增加,鄉鎮市場將有更大的發展空間。看看東方的例子就知道了。在越劇之鄉嵊州,這個縣級市有近百家民間專業越劇劇團,常年性、季節性、臨時性都有。該市崇仁鎮石門村有700多人口,近200人以表演越劇為生。村裏最多能組建7個民間專業劇團,年演出收入50多萬元。從發展趨勢來看,東方的今天就是西方的明天,非常令人振奮。

三、發展市場的四個步驟

看清市場不等於占領市場。成都“5元電影風暴”震動全國,當地歡聲雷動。按理說,它融合了夜晚、假日、主題體驗的因素——它們本來就是兼容的——但5元電影最終變成了壹場“不完美風暴”,創始人趙國慶氣得露出了光頭...為了盡量減少後來者的“光頭”,我們還需要開發市場工具。

除了過去的有效手段,最新的還必須重視W. Qian King和Renee Mauborgne在2005年提出的“四步運營框架”,提出四個問題挑戰現有的商業模式:

哪些被業界認為理所當然的元素需要被淘汰?

哪些元素應該降低到行業標準以下?

哪些元素應該加入行業標準?

有哪些行業從來沒有元素可以創造?

-消除。這個問題迫使妳去關註那些被認為理所當然的產業因素,它們可能會因為買家偏好的改變而不再有價值或者價值大打折扣。回到成都的“5元電影風波”,觀眾蜂擁而至證明市場是存在的,失敗的關鍵在於自身成本!基本原因是它仍然在城市的大電影院上映。如果對比20世紀初美國戴維斯的“五分錢電影院”,後者將電影院設在工人區,租金低廉。只提供最基本的設備:板凳和屏風;重點是篩選量和規模。它早上8點開始放映,壹直持續到深夜,每天接待約7000名觀眾。它精準鎖定低收入目標客戶,淘汰設備,改變地點,擴大規模,從而將票價控制在5毛錢,實現盈利!

-減少。這就迫使妳去關註現有的產品和服務在功能上是否過度設計。只是為了跟上競爭,打敗競爭對手,提供超過客戶需要的東西,會白白增加成本。2005年,華西杜詩報在經歷了短暫的增厚後,壹度達到每天60版,並決定不再追求厚報。事實上,根據多種讀者調查,當代都市讀者的有效閱讀時間不足半小時,這就決定了沒有必要跑厚報,也就成了成本控制的重中之重。

-增加。對消費者來說是錦上添花。如果對手提供N,妳永遠是N+1,妳永遠領先對手。除了這個壹般原因,還有特殊原因,就是娛樂和體驗比普通商品更受邊際效用遞減規律支配,第二次不如第壹次,第三次樂趣更少。有壹句幽默諷刺好萊塢演員:“妳和上壹部電影裏壹樣好。”這不好。文化商品必須不斷創新,即加入新鮮體驗才能贏得市場。這也部分解釋了那些最初轟動壹時,最後失敗的項目,比如成都的“世界天堂”,上海的“美國夢天堂”,始終沒有增添新的魅力——“妳還和幾年前壹樣好!”

-創作。看看消費者還有哪些需求沒有滿足,雪中送炭。尤其是開發新市場,沒有新的創造,幾乎不可能從其他行業搶奪非客戶。大英縣的“死亡之海”被稱為“奇跡”。它是壹個古老的地下鹽湖資源,深度達3000米。但如果不命名為“死亡之海”,按照“死海”的概念來開發,還是壹個死資源。目前的發展是巧妙地搭上了世界聞名的死海的順風車,讓久聞死海名字的消費者在中國也能看壹看死海。因此,其“五壹”黃金周期間的門票收入連續兩年位居全省旅遊景區之首。