簡介
群策CRM客戶關系管理系統標準版，專為中小企業提供最實用的CRM管理軟件，基於WEB應用、B/S架構的新型模式有效解決了企業管理的困擾。它以客戶關系管理為核心，集客戶管理銷售管理財務管理於壹體，充分利用客戶資源，降低節約成本，提高效率，進而提升企業的競爭力。系統運行要求最低的軟件版本，客戶無須額外升級現有的電腦軟硬件，也無須再購買配套的數據庫軟件等，只需購買壹套軟件，即可輕松實現企業內部管理，為企業提供更安全、更穩定、更可靠的信息化工具。
特點
1、軟件界面友好美觀、功能強大而實用、操作簡單易學，輕松完成日常經營管理中的客戶管理、客戶跟進、辦公自動化、內部人事管理等經營活動；
2、自動備份、自動壓縮技術、自動升級，確保系統的數據安全；
3、海量數據存儲，支持郵件、短信群發等增值服務；
4、系統簡單易學、易用、無需培訓即可上手。
群策客戶關系管理系統標準版-系統功能
1、工作臺
快速來電記錄、6個月跟進統計圖表、6個月活躍用戶圖表、6個月流失客戶圖表公告、站內信、工作日誌、話題、任務安排、合同提醒
2、系統設置
導航、基礎設置、企業賬戶設置、數據字典、地區信息、視圖管理、系統日誌、附件管理、回收站、系統日誌詳情、系統異常查詢、系統異常詳情、數據維護、數據管理、數據***享、註銷系統、登錄設置、退出系統
3、基礎設置
客戶查詢設置、自定義擴展、單據打印、模版管理、充值預付款、客服編輯權限綜合報表查詢權限、流程自定義、工作流設置
4、個人賬戶設置
我的郵件模版、我的短信模版、我的活動模版、我的方案、我的設置
5、權限管理
部門管理、模塊權限查詢、角色權限查詢、用戶權限查詢、用戶管理、角色權限設置角色管理、模塊維護
6、客戶管理
客戶基本管理、聯系人管理、公海客戶管理、公海客戶管理、客戶綜合視圖、客戶關懷、客戶聯系記錄、客戶服務管理、生日查詢列表、標簽管理、客戶關懷、客戶合並、批量客戶任務、批量***享/轉移、客戶導入導出
7、聯系人管理
聯系人管理、聯系人查詢、聯系人列表、紀念日、群發手機短信、批量導入導出
8、公海客戶管理
公海客戶管理、公海客戶查詢、公海客戶列表、公海客戶關註、手機短信、批量導入導出
9、銷售管理
合同基本管理、合同審查、合同錄入、到期提醒、商機管理、客戶報價管理、客戶銷售機會、產品資料管理、產品價格種類、供應商管理、競爭對手管理
10、營銷管理
郵件類型、SMPT郵件設置、郵件管理、郵件異常、郵件客戶組、郵件客戶組成員郵件發送歷史、郵件模板管理短信管理、客戶短信發送、發送歷史、短信類型、短信模板、短信接口設置EDM郵件管理
11、銷售機會
銷售機會、報價單/歷史報價、報價明細、詳細需求、解決方案、方案模版
12、合同訂單
合同/訂單管理、回款記錄、開票記錄、訂單管理權限、回款管理權限
13、產品管理
產品管理、產品分類、產品導入、產品成本權限、產品功能開啟、產品規格管理權限
14、退貨管理
退貨單、退貨明細、退款記錄、退貨管理權限
15、跟進管理
跟進狀態審核、跟進管理、跟進模板、自定義模板類型、跟進事務查詢、跟進事務歷史查詢、提醒中心
16、報表統計
跟進報表：業務日報、客戶流水賬、銷售訂單執行情況
客戶報表：客戶分析、訂單分析、銷售分析、客戶開發成本分析、賬齡分析、
銷售報表賬：賬簿查詢、銷售漏鬥、日期流水賬、營業利潤壹覽表、銷售未收款單據、
17、區域客戶管理
區域客戶管理、區域客戶列表、區域客戶查詢、區域客戶添加、區域客戶刪除、區域客戶刷新
18、待簽客戶管理
待簽客戶管理、待簽客戶分類、待簽客戶列表、待簽客戶查詢、待簽客戶添加、待簽客戶刪除、待簽客戶刷新
19、未聯系客戶管理
未聯系客戶管理、未聯系客戶分類、未聯系客戶列表、未聯系客戶查詢、未聯系客戶添加、未聯系客戶刪除、未聯系客戶刷新
20、微信營銷
微信設置、WAP設置、菜單設置、文字回復、圖文回復、微信用戶、自定義菜單、報表分析、
21、銷售自動化
SFA方案管理、SFA啟動方案、SFA序列事件管理、執行日誌、SFA幫助中心
22、知識庫管理
知識庫列表、知識庫添加、知識庫刪除、知識庫刷新、知識庫類別、文檔管理、文檔類別、文檔上傳分享
23、日誌管理
日誌管理、日誌列表、日誌添加、日誌刪除、日誌刷新、日報、周報、月報、季報、年報日誌批復、日誌管理、日誌統計
24、供應商管理
供應商管理、供應商列表、供應商刪除、供應商添加、聯系人管理
25、數據導入
導入手機號、導入QQ號、導入微信號、導入郵件模版、導入短信模版、導入跟進模版
26、我的任務
分配我的手機號、分配我的QQ號、分配我的微信號
群策客戶關系管理系統標準版-功能優勢
1、大量的事物處理和存儲過程
數據庫運用了SQLServer2005。對於復雜的數據處理運用了事務處理機制，增強了系統的容錯性...
2、多樣的促銷手段
群策分銷版V3.0擁有豐富多樣的促銷手段，營銷活動，自助營銷。
3、無微不至的客戶關懷
群策分銷版V3.0中的客戶關懷功能網商可自由新建，短信關懷和郵件關懷快捷有效，提高網店的親和力...
4、客戶池
群策分銷版V3.0通過客戶池的導入功能，將外部用戶轉化為群策CRM的客戶，客戶無需...
5、豐富的知識庫
知識庫支持多級分類，產品來源於群策CRM，相關人員可將問題及解決方案分門別類的...
6、無縫整合群策分銷系統
群策分銷版V3.0分銷版基於群策分銷系統研發，關註於後臺，數據來源及時，可靠，壹致...
7、詳細的操作日誌記錄
多用戶管理時，容易出現重復操作或者操作失誤等現象，群策日誌功能將對每個用戶的相關...
8、強大的郵件管理系統
網商根據郵件訂閱能及時了解會員的購物需求。網商可通過會員組功能對會員進行分組...
9、全面的權限管理定義
組織架構業務單元角色的權限管理，使權限更加細化，數據更加安全
10、呼叫中心
支持呼叫中心，詳細記錄與客戶的來去電錄音，客戶來電直接彈出該客戶的詳細信息頁面，讓客服人員主動響應。
11、短信郵件提醒及群發
讓客戶、員工及時了解***享資訊及待辦事項，同時，可批量發送郵件短信信息。同時，與Outlook結合...
12、及時關註
將重點客戶添加到關註，及時了解重點客戶動態，便於銷售跟進的協助
13、360度客戶管理
保存客戶檔案、留存聯系紀要、客戶名片顯示，原汁原味的往來郵件，三重保障立體管理客戶資料。
14、實時跟蹤客戶信息，資源***享
市場人員可將獲取到的潛在客戶信息批量導入系統中，並進行分配，同時跟進後處理。
15、有效分配客戶資源
合同和回款功能記錄了項目合同和回款所有執行狀態，輕松幫您管理應收和續約問題。
16、輕松管理合同，提高簽單回款率
合同和回款功能記錄了項目合同和回款所有執行狀態，輕松幫您管理應收和續約問題。
17、任務定時提醒，喚醒休眠客戶
支持設置短信通知、郵件通知多種提醒方式，任意選擇公歷、農歷日期提醒，及時告知銷售人員過期單據處理
18、覆蓋全網
隨心所欲定制發送時間預設多種祝福短語，同時批量導入客戶或員工手機號，壹條短信，壹個回頭客！
19、線索商機各個擊破
精細化管理銷售過程，全程跟蹤線索和商機，細化銷售階段，實時跟進，促進客戶簽單，實現1對1精準營銷。
20、多緯報表精細化分析
批量導出客戶分析、訂單分析、銷售分析、客戶開發成本分析、賬齡分析等數據報表，探索客戶消費行為。
21、個性化界面風格
用戶可隨時更換登錄頭像，並根據個人喜好調整界面膚色，改善繁重工作的枯燥感。
22、數據類型顯示自定義
顯示最關註的統計數據以警示及刺激銷售，如：本月新增客戶、本周新增機會、本周訂單、本月成交客戶等。
23、多窗口顯示與操作
采用多標簽方式，便於數據的對比及多任務的處理；同時也滿足現流行瀏覽器的使用習慣，提高工作效率。
24、強大的自定義搜索
全欄位、多組合的快速查詢，系統默認壹些常用查詢條件，便於用戶進行信息的搜索。
25、彈出式提醒
即時提醒：彈出式的提醒方式，可及時知曉待辦事項，避免工作的遺漏。
26、日歷備忘
無紙化辦公從點滴做起，月、周、日的日程安排，讓工作可以有計劃的開展。
27、數據分頁顯示自定義
數據定位，行數及分頁輸出的自定義調整，讓您可以快速定位已搜索的信息。
28、所有模塊均支持附件
所有模塊支持文檔的上傳及關聯鏈接的添加，列表頁面明顯標註顯示，讓客戶所有者可以時時查看附件內容。
29、模板自定義
短信、郵件、活動、方案、模板均支持系統及個人的自定義，讓信息內容更加貼合企業及用戶的需要。
30、數據導出多樣化
支持全部、當前頁及部分數據的導出，滿足不同導出條件的要求。
31、靈活的工作流定義
使企業可以按需定義工作流程，使報價單、訂單、合同等都有清晰的審核流程，滿足不同條件下的審核。
32、全面的產品管理
采用樹形結構，使產品明細清晰可見，並可滿足產品名目較多的客戶需求。
33、客戶群管理
自定義不同屬性條件將客戶劃分為不同的客戶群，幫助企業進行市場行為分析，便於挖掘出更多的潛在客戶。
34、跨區域分布式的客戶管理
劃分不同區域的客戶，明確市場目標，實現跨部門、跨區域的業務信息***享與工作協同
35、深度優化搜索，區域精準營銷
通過定向該市二級區域搜索，精準定位與區域業務匹配的客戶資料，實現更精準的營銷。
36、高效管理粉絲，精準推送分享
批量獲取公眾號粉絲，輕松實現對客戶的微信請求的響應或答復，隨需求而定，隨需要而鏈
37、觸發式EDM郵件營銷管理
海量郵件無限投遞，效果迅速，對象最精準，針對性強，反饋率高，培養用戶的忠誠度。
38、自動分配手機號、QQ號、微信號
自定義不同屬性條件將客戶劃分為不同的客戶群，幫助企業進行市場行為分析，便於挖掘出更多的潛在客戶。
39、壹鍵導入手機號、QQ號、微信號
通過導入客戶手機號、QQ號、微信號、郵件、短信等各種與客戶接觸的資料，幫助企業打通高效客戶服務體系。
40、強化考核，全面推進績效管理
全面推進績效管理，推動、落實、督導、檢查員工的工作，促進績效管理再提升。
41、全面了解競爭對手，知己知彼
不斷提高搜集商業情報的能力，盡可能多地獲取競爭對手的信息，創造和發揮競爭優勢。
42、產品差異化，輕松撇開妳的競爭對手
給自己的產品制定適當的價格，同時確定最合適的、具有足夠靈活性的價格策略。
43、精益財務管理助推效率提升
強化資金調度管理，規劃長期現金流量應用，不斷優化財務結構，實現最快速度的資金回籠。
44、智能倉庫管理，控制生產
實現出眾的倉庫管理中的入庫、出庫、盤點等業務的精益管理。
45、安全控制庫存量
有效控制庫存，設置產品庫存不足預警，便於采購及時向供應商訂貨。