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求商業MIS系統的定義和特點

所謂MIS(管理信息系統——Management Information System)系統 ,是壹個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統。它是壹門新興的科學,其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業的信息管理,通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解,建立正確的數據,加工處理並編制成各種信息資料及時提供給管理人員,以便進行正確的決策,不斷提高企業的管理水平和經濟效益。目前,企業的計算機網絡已成為企業進行技術改造及提高企業管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌,企業通過計算機網絡獲得信息必將為企業帶來巨大的經濟效益和社會效益,企業的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發展。MIS系統通常用於系統決策,例如,可以利用MIS系統找出目前迫切需要解決的問題,並將信息及時反饋給上層管理人員,使他們了解當前工作發展的進展或不足。換句話說,MIS系統的最終目的是使管理人員及時了解公司現狀,把握將來的發展路徑。

壹個完整的MIS應包括:輔助決策系統(DSS)、工業控制系統(IPC)、辦公自動化系統(OA)以及數據庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接口。其中,特別是辦公自動化系統(OA)、與上級機關及外界交換信息等都離不開Intranet的應用。可以這樣說,現代企業MIS不能沒有Intranet,但Intranet的建立又必須依賴於MIS的體系結構和軟硬件環境。

傳統的MIS系統的核心是CS(Client/Server——客戶端/服務器)架構,而基於Internet的MIS系統的核心是BS(Browser/Server——瀏覽器/服務器)架構。BS架構比起CS架構有著很大的優越性,傳統的MIS系統依賴於專門的操作環境,這意味著操作者的活動空間受到極大限制;而BS架構則不需要專門的操作環境,在任何地方,只要能上網,就能夠操作MIS系統,這其中的優劣差別是不言而喻的。

基於Internet上的MIS系統是對傳統MIS系統概念上的擴展,它不僅可以用於高層決策,而且可以用於進行普通的商務管理。通過用戶的具名登錄(或匿名登錄),以及相應的權限控制,可以實現在遠端對系統的瀏覽、查詢、控制和審閱。隨著Internet的擴展,現有的公司和學校不再局限於物理的有形的真實的地域,網絡本身成為事實上發展的空間。基於Internet上的MIS系統,彌補了傳統MIS系統的不足,充分體現了現代網絡時代的特點。隨著Internet技術的高速發展,因特網必將成為人類新社會的技術基石。基於Internet的MIS系統必將成為網絡時代的新壹代管理信息系統,前景極為樂觀。

市場營銷的MIS(Management Information System)是企業或組織整體MIS的壹部分。MIS是壹個信息系統,它通過程式化的程序從各種相關的資源(公司外部和內部的都包括)收集相應的信息,為經理們提供各層次的功能,以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。這個表明MIS的本質是壹個關於內部和外部信息的數據庫,這個數據庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息,而不是如何形成這些信息。

最有效的MIS能夠反應隨著時間的推移和內部程序的改變,外部的變量如何改變,也就是說,時間和內部變量是否會對外部的變量產生影響。這就建立了壹個強大而且有效的知識庫,它可以幫助進行預測。雖然建立和維MIS是非常耗時和昂貴的,但是與其帶來的潛在利益和對決策準確性的提高相比,對壹個組織來說這還是值得的。Internet為建立和維護MIS提供了壹個理想的工具,而MIS也是網絡營銷中的壹個重要的內容。