1，信息:對事物運動狀態和特征的描述，數據是負載信息的物理符號。
2.管理信息:經過處理後對企業生產經營活動有影響的數據。
3.信息的遞歸定義:管理數據和信息的區別是相對的。壹個系統或壹個過程輸出的信息可能是另壹個系統或另壹個過程的原始數據；低層決策使用的信息可以成為處理高層決策所需信息的數據，這就是信息之間的遞歸定義。
4.信息反饋:控制物流的輸入信息作用於被控對象，並將結果信息返回輸入端的過程，會影響信息的再次輸入。上述作用於被控對象後的結果信息稱為反饋信息。
5.DSS:在半結構化決策過程中，通過人機對話，為決策者提供信息，幫助決策者發現和分析問題，探索決策方案，評價、預測和選擇方案，提高決策的有效性。
6.GDSS:支持壹組決策者獲得有效決策結果的計算機輔助系統。
7.智能支持系統:將人工智能技術引入決策支持系統而形成的信息系統。
8.制造資源計劃(MRPII)系統:COPICS是美國IBM公司開發的管理信息系統，適用於各類制造工廠，也是MRPII最早的商用軟件。
9.企業資源計劃(ERP):根據計算機和網絡技術的發展趨勢以及企業對供應鏈管理的需求，描述了壹套企業管理系統標準，其實質是基於MRPII的企業資源綜合管理的思想，以適應全球市場競爭中供應鏈管理的需要。
10.企業信息化:企業運用現代信息技術，通過對信息資源的不斷深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理和決策的效率和效益，從而提高經濟效益，增強競爭力的過程。
11、計算機集成制造系統(CIMS):計算機集成制造系統由企業生產過程的自動化、智能化和企業管理決策的網絡化、智能化組成。
12、業務流程再造(BPR):對業務流程進行根本性的重新思考和徹底的重新設計，以實現成本、質量、服務、速度等關鍵業務績效指標的大幅提升。
13.供應鏈管理:通過信息流、物流和資金流整合供應商、制造商、分銷商、零售商和最終用戶的管理模式。
14.虛擬企業:具有企業功能，但企業內部沒有實體組織來執行這些功能的企業。
15、企業組織虛擬化:壹、企業內部虛擬化；二是企業組織之間的虛擬化。
16，電子商務(EC):整個貿易活動都是電子化的。也就是說，交易雙方通過計算機和通信網絡發布、傳輸、存儲和統計信息，通過電子交易而不是紙媒信息交換或直接面談進行商業交易。
17.計算機軟件:計算機程序、程序使用的數據和相關文檔的集合。
18.系統軟件:直接控制和協調計算機、通信設備和其他外部設備的軟件。
19.操作系統:控制和管理計算機軟硬件資源，合理組織計算機工作，為用戶使用計算機提供服務的軟件。
20.數據通信:在收發站之間傳輸這些二進制代碼序列的過程。
21.模擬通信系統:傳輸的信號是模擬信號，在時間和幅度上是連續的。
22.數字通信系統:傳輸的信號是數字的，在時間上是離散的，在幅度上是量化的。
23.基本頻帶:當用數字信號傳輸數據，終端設備將數字信號轉換成脈沖電信號時，這種原始矩形脈沖信號的固有頻帶稱為基本頻帶，簡稱基帶。
24.調制:將數字信號轉換成模擬信號的過程稱為調制。
25.解調:將模擬信號轉換成數字信號的過程稱為解調。
26.通信協議:通信雙方在通信過程中必須遵守的規則和協議。
27.內部網:企業為內部管理和交流而建立的獨立網絡。
28.外聯網:內聯網向企業外部特定用戶的安全擴展。
29.數據庫(DB):以某種方式組織在壹起並存儲在外部存儲器中的壹組相互關聯的數據集，可以由多個用戶共享，並且獨立於應用程序。
30.數據庫管理系統:幫助用戶建立、使用和管理數據庫的軟件系統，簡稱DBMS。
31.數據庫系統:以計算機系統為基礎，以數據庫形式管理大量數據的綜合系統。
32.模式:對邏輯結構的描述稱為模式(或概念模式或邏輯模式)，是數據庫數據的完整表示，是所有用戶的公共數據視圖。
33.實例:壹個模式的壹組值被稱為壹個模式的實例。
34.模型:對現實世界中事物特征的模擬和抽象，就是這個事物的模型。
35.實體:客觀存在並能相互區分的事物。
36.屬性(Attribute ):壹個實體擁有的每壹個特性都稱為壹個屬性。
37.編碼:稱為實體的編碼，可以在眾多屬性中唯壹標識(確定)壹個實體的屬性或屬性組。
38.定義域:屬性的取值範圍稱為屬性的定義域。
39.實體類型:用實體名稱和描述實體的屬性名稱* * *可以描述所有同構實體的相同特征和屬性，稱為實體類型。
40.邏輯數據模型:用戶通過數據庫管理系統看到的真實世界，它描述了數據庫數據的整體結構。
41.物理數據模型:用於描述數據的物理存儲結構和存儲方式。
42.關系數據庫系統:如果數據庫中的數據結構是按照關系模型定義的，則是關系數據庫系統。
43.關系:壹個二維表對應壹個關系。
44.屬性:表中的每壹列稱為壹個屬性，屬性的名稱和值的區別。
45.Topl:由屬性值組成的每壹行稱為壹個元組。
46.框架:由屬性名組成的標題稱為框架(關系)。
47.組件:表中的每個屬性值。
48.域:每個屬性的取值範圍。
49.主鍵:壹個關系中往往有多個候選碼，可以指定壹個作為主碼。
50.數據庫表:數據表也簡稱為表。在VFP，數據表壹般應包含在數據庫中，稱為數據庫表(簡稱庫表)；但也可以獨立存在，叫做自由列表。
51.關鍵字:關系中的代碼在數據表中壹般稱為關鍵字，主代碼稱為主關鍵字。
52.系統工程:系統的合理開發、設計和應用所采用的思想、步驟、組織和方法的總稱。管理信息系統的開發屬於系統工程的範疇。
53.系統生命周期:任何系統都有其發生、發展、成熟、消亡或更新的過程，稱為系統生命周期。
54.原型:首先，用戶與系統分析師、設計師合作，在短時間內明確用戶的基本需求，開發出壹個功能不完善的應用軟件系統的基本框架，稱為原型。
55.對象:封裝的數據和操作的通信單元。
56.對象的屬性和服務:在面向對象技術中，數據和操作被稱為對象的屬性和服務。
57.類:具有相同結構、操作和約束的壹組對象。壹個對象類由兩部分組成:類描述和類實現。
58.類繼承機制:類的上層可以有超類，下層可以有子類，形成層次結構。壹個類可以有多個超類和多個子類。超類是下級子類的泛化，所以子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規則，這就是類繼承機制。
59.諾蘭模式:壹個地區、壹個行業甚至壹個國家計算機應用發展的客觀道路和規律，即所謂的諾蘭模式。
60.戰略集轉換(SST):將組織的總體戰略視為壹個信息集，由使命、目標、戰略和其他戰略變量組成。信息系統的戰略規劃過程就是將企業的戰略集轉化為管理信息系統的戰略集的過程。
61，關鍵要素:關系到企業生存和組織成功的重要因素，也是企業最需要的決策信息和值得管理者關註的活動領域。
62.狀態調查:在確定的系統範圍內，對當前系統進行詳細、深入的調查分析，收集所有相關的事實、資料和數據，全面掌握當前系統的工作狀態，為下壹步的需求分析和邏輯模型的建立提供依據。
63.業務流程圖:以壹項業務或壹組相互關聯的業務為描述對象，描述它們的處理過程和所涉及的信息。
64.數據流程圖:它既是對原系統進行分析和抽象的工具，也是描述新系統邏輯模型的主要工具。它有兩個特點:壹般性和抽象性。
65.外部實體:不受所述系統控制的部門、小組或其他信息系統。
66.數據流:與所述系統的數據處理功能相關的各種數據的載體是各處理功能輸入輸出的數據集。
67.數據字典:定義和解釋數據流圖中每個組件的工具。
68.功能分析:詳細解釋數據流程圖中處理過程的功能。
69.U/C矩陣:它是壹個表格。它可以顯示數據/功能的系統分析結果。左邊的第壹列列出了系統中函數的名稱，上面的第壹行列出了系統中數據類的名稱。在表格中，在每個函數和數據類的交集處填寫函數和數據類的關系。如果在函數中建立了數據類，則在函數和數據類的交叉處填寫字母C，如果要應用數據類來完成函數，則在交叉處填寫字母U。
70.非法耦合:壹個模塊與另壹個模塊有聯系，即壹個模塊中的某些內容以某種方式被另壹個模塊引用，這種情況稱為非法耦合。
71.以轉換為中心的結構:如果要分解的模塊是數據濃縮模塊，即包含若幹個順序執行，並對某些數據進行轉換處理，則稱為以轉換為中心的結構。這個模塊可以分為三個部分:輸入、處理和輸出。
72.數據庫的物理結構設計:為某種邏輯數據模型選擇最適合應用需求的物理結構的過程稱為數據庫的物理結構設計。
73.物理數據模型:數據庫在物理設備上的存儲結構和訪問方式稱為數據庫的物理數據模型。
74.E-R圖:描述概念數據模型的主要工具是E-R(實體-關系)模型，或稱為E-R圖。
75.用戶視角:在數據庫的概念結構設計中，用戶的局部概念模式是全局概念模式的子集，稱為用戶模式和外部模式。是從用戶角度看的數據庫，所以也叫用戶視圖。
76.編程:其實就是對象的設計。壹個對象有自己的數據(屬性)，包括作用於數據的操作(方法)和對象的響應(事件)。
77.人機對話:也稱人機交互，是指在程序運行過程中，以控制或驗證為目的，通過計算機顯示屏使人與計算機對話(交互)的操作。
78.數據源:報表數據的來源，可以是數據表、視圖、查詢或臨時表。
79.布局:用於定義報表輸出格式的文件。壹般提供列布局、行布局、壹對多布局、多列布局等等。
80.流程設計:詳細描述控制結構圖中各模塊內部的流程。
81.編程任務書:要詳細描述這個處理邏輯，可以用“input Process Output”(IPO)圖。IPO圖會為編程提供指導，所以也叫編程任務書。
82.系統設計說明書:又稱系統設計報告，是系統設計的最終成果，也是新系統的物理模型和系統實現的基礎。
83.語法錯誤:程序員對編程語言理解不足或編程基本功不紮實而導致的結果。
84.系統錯誤:由電腦硬件和軟件引起的錯誤。
85.邏輯錯誤:雖不違反系統規則，但不合邏輯或與題目語義無關。
86.對象:壹般來說，現實世界中壹切能夠獨立存在並被區分的實體(事物)都是對象。
87.類:壹組對象的屬性和行為特征的抽象描述，或者具有* * *相同屬性和* * *相同操作性質的對象的集合。
88.屬性:對象的外觀和行為的特征。
89.事件:對象可以識別和響應的行為和操作。
90.方法:對象的功能，因為功能必須有流程支持。
91.系統主程序(System master program):簡稱主程序，是用於設置應用系統運行環境、控制和調用初始用戶界面、啟動事件周期的最高層程序。
92.項目經理:開發和管理應用系統人員的工作平臺。“項目”是相關文件、數據和對象的集合。
93、系統測試:保證系統質量的關鍵，對整個系統開發過程，包括系統分析、系統設計和實現的最終評審。
94.系統錯誤:與外部的接口錯誤、子程序調用錯誤、參數使用錯誤等。
95.信息中心:計算機化管理信息系統是壹個人機系統。因此，計算機管理信息系統建立後，必須由人和組織來管理。這個組織叫做信息中心。
96.信息中心:負責規劃、分配、協調、控制和管理企業信息資源的組織。其管理有兩種基本方式:集中和分散。
97.集中化:信息資源的所有計劃、分配、協調、控制和管理權都集中在壹個統壹的信息中心，企業任何部門的信息資源需求都由信息中心提供。
98.安全性:應保護管理信息系統免受系統外部的自然災害和人為破壞，防止非法用戶非法使用系統資源尤其是信息而采取的安全保密措施。
99.可能性控制:主要指為防止來自系統內部的錯誤和故障而采取的保護措施。
100，人員和管理控制:主要指對用戶合法身份的確認和檢查。
101.訪問控制:通過用戶認證獲得計算機使用權的用戶，按照預先定義的用戶權限進行訪問，稱為訪問控制，是* * *享有資源條件下保證信息系統安全的重要措施。
102.操作權限:壹方面是用戶可操作的對象，另壹方面是用戶可以執行的操作類型，即使用、運行、讀取、修改、清除系統資源的權限。
103.數據加密:為防止數據在存儲介質中被非法復制，在傳輸過程中被非法竊取，應對系統中的機密數據采取加密存儲、加密傳輸等安全措施。
104、系統可用性:在運行中抵抗各種外界幹擾並正常工作的能力。
105.系統冗余設備:主要指中央處理器、內存，也可能包括外部存儲器、輸入輸出設備等。
簡短回答
1，管理的概念
(1)管理的目的是實現企業的目標。
(2)管理是合理配置組織資源的過程。
(3)管理的實施是通過計劃、組織、領導和控制等活動來進行的。
2、管理信息的作用
管理信息是壹種重要的資源。
(2)管理信息是決策的基礎。
(3)管理信息是實施管理控制的基礎。
(4)管理信息是系統內外的紐帶。
3.管理信息的特征
(1)原始數據源的分散性
(2)不消耗信息資源
(3)信息量大
(4)信息處理方法的多樣性
(5)信息的發生、加工和應用在空間和時間上不壹致。
4.以壹個工業企業為例，它的固定信息有哪些部分？
(1)定額標準信息
(2)計劃合同信息
(3)查詢信息
5.在企業的經營活動中，決策大致可以分為哪幾類，各類管理活動所需的信息有什麽區別？
(1)戰略規劃
(2)管理控制
(3)日常業務管理
不同的是:
(1)信息範圍不同。
(2)不同的信息來源
(3)信息泛化程度不同。
(4)信息的時效性不同。
5)信息更新的間隔不同。
(6)信息處理方法不同。
(7)信息使用頻率不同。
6、計算機應用的發展階段
電子數據處理(EDP)
(2)數據的系統化處理，狹義的管理信息系統(MIS)階段。
(3)支持決策
7、管理信息系統MIS具有以下特點:
(1)充分利用計算機進行企業管理
(2)應用數據庫技術和計算機網絡。
(3)采用決策模型解決結構化決策問題
8、決策支持系統DSS具有以下特點。
(1)主要針對管理者經常面臨的半結構化決策問題。
(2)系統主要利用數據和模型進行決策分析和研究，需要模型庫的支持。
(3)在交互式會話中易於被非計算機專業人員使用。
(4)系統支持但不取代高級管理人員進行決策。
9.計算機在管理系統中應用的基本條件
(1)科學管理基礎
(2)領導的支持和參與:做好計劃、決策和執行。
(3)建立專業隊伍並進行培訓。
10管理信息系統的基本結構
(1)功能結構
(2)管理階段結構
(3)層級(垂直整合)結構
(4)綜合全面的結構
11，ERP的特點
(1)實現面向供應鏈的信息集成
(2)采用信息技術的最新成果
(3)與業務流程再造相結合。
12.企業信息化的主要領域有哪些？
(1)企業管理決策的網絡化和智能化。
(2)企業生產過程的自動化和智能化。
(3)企業的電子商務活動
13、企業改革創新，主要在哪些方面？
(1)業務流程再造
(2)供應鏈管理
(3)虛擬企業
14.電子商務的主要功能是什麽？
(1)網絡廣告
(2)在線咨詢和貿易談判
(3)在線產品訂購
(4)網上貨幣支付和電子銀行
(5)服務交付
(6)咨詢
(七)交易活動管理
15.根據其服務對象的範圍，電子商務可以分為哪些類型？
(1)企業與消費者之間的電子商務(簡稱B-C模式)
(2)企業間的電子商務(簡稱B-B模式)
(3)企業內部的電子商務
16，電子商務的特點
(1)提供全球商業服務
(2)高效快捷
(3)加強客戶關系管理
(4)提高服務質量
17.DBMS的基本部分是什麽？
(1)數據描述語言(DDL)
(2)數據操作語言(DML)
(3)其他管理和控制程序
18，數據庫系統的特點
(1)數據結構化。
(2)數據* * *享受。
(3)數據獨立性。
(4)可控冗余。
(5)統壹管控。
19，關系模型的基本約束
(1)表中的每個數據項都不能再細分，都是基本項。
(2)每壹列數據都有相同的類型，稱為屬性。每列都有唯壹的屬性名和不同的屬性值，列數可以根據需要設置。
(3)各列的順序是任意的。
(4)每壹行數據都是壹個實體的許多屬性值的集合，稱為元組。表中不允許完全相同的行。
(5)每行的順序可以任意。
20、系統開發的任務
系統開發的任務是根據企業管理的目標、內容、規模和性質，從系統論的觀點出發，運用系統工程的方法，按照系統開發的規律，為企業建立壹個計算機化的信息系統。核心工作是開發壹套適合現代企業管理要求的應用軟件系統。