人民文學出版社推出的文創產品《啟功五福》，網友指出其中壹款?福?字實為?禍?字。
2月1日晚，人民文學出版社就對進行了回應前段時間該社文創部門推出新年禮盒《五福迎春?人文年禮2021》，受到許多顧客關註和喜愛。其中收錄了?啟功五福?。因文創部門對書法缺少專門研究，而啟功先生的書法贗品很多，為確保收字準確，該部門特從《啟功書法字匯》（秦永龍、倪文東主編）中選取了五個?福?字。此後，有讀者反饋產品中有壹處錯誤：?啟功五福?中有壹個為錯字。?我們向多位書法專家求證，確認此字為誤收。
我們為這次嚴重的工作失誤向各位顧客致以誠摯歉意，並深刻反省。?
人民文學出版社還表示，社裏高度重視此事並緊急商議。
提出補救及賠償措施1、全線下架錯版《五福迎春?人文年禮2021》，對於今天已產生且尚未發貨的訂單，將替換為正確版本後發貨。
2、已買到錯版產品的顧客，均可在原購買平臺提出退款申請，出版社將按購買價格全額退款（考慮到臨近春節，快遞停運，買家可自行處理錯版產品，無需回寄給出版社）。
3、不選擇退款的顧客，可以在原購買平臺聯系客服申請補發壹個大的啟功福字（印章燙金版），出版社將附贈?網格本?筆記本壹本以表歉意。
人民文學出版社表示：?這對我們來說是壹次慘痛的教訓，我們非常感謝每壹位為我們指出問題的讀者，也希望做出更多好的產品回報讀者。我部門在此鄭重承諾，以後將對所有產品加強管理，嚴格自查，也請各位讀者對我們嚴格監督。?
個人認為這件事情挺尷尬的。畢竟是這麽大壹個出版社，居然犯這種低級錯誤，至少說明了幾個方面的問題：
只顧著利用現有資源和品牌效應賺錢，不知道是不是將這個項目外包出去了，不是本體在運營，以至於出現這樣低級的錯誤，真是敗壞品牌形象，也讓其它出版社看笑話；說明現在人民文學出版社出版的東西質量在下降。至少從這次事件中，能看出他們福禍部分，文學素養堪憂。我以前買了很多文學出版社的書，現在看來，真的傷心。還是希望雖然現在網絡發達，老牌文學設也可以利用現有品牌資源和品牌效應賺錢，但還是請堅守自己的底線和珍惜幾十年甚至上百年才建立起來文化底蘊和資源。不要為了壹點蠅頭小利而迷失在沼澤。