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數據運營的工作內容

從工作崗位上看,數據團隊為各業務部門的數據支持方,團隊內成員主要從事數據采集、清理、分析、策略、建模等工作,支撐整個運營體系朝精細化方向發展。常見的崗位包括:數據分析師、算法工程師、爬蟲工程師、ETL工程師、數據挖掘工程師等。從工作內容來分,我們將其歸納為數據治理、數據分析挖掘、數據產品三個層次:

數據治理:數據治理負責數據系統的架構規劃、數據的標準和規範化作業、數據的權限管理,保證數據的安全性和可用性,定義各業務口徑的數據標準,構建數據集市和底層數據架構,輸出支持到分析人員應用的數據字典。

數據分析挖掘:數據分析師數據運營的重點工作,其核心是業務方向的數據分析支持。主要包括:

對業務活動進行效果評估以及異常分析,如異常訂單分析、異常流量分析、挖掘業務機會點,給予運營方建議及指導。

手機整理各業務部門的數據需求,搭建數據指標體系,定期向業務部門提交數據報表,包括日報、周報、月報等。

數據價值挖掘,如基於用戶行為數據建立用戶畫像、建立RFM模型對客群進行聚類營銷

助管理層決策,對問題進行定位,輸出可行性建議,輔助管理層進行決策。

數據產品:負責梳理各部門對數據產品的需求,規劃報表並優化報表,協調數據倉庫的開發資源保證項目按時上線。將數據分析部門建立的挖掘模型、用戶畫像等數據模型做成可視化產品輸出。企業內部常見的數據產品包括數據管理平臺和自主數據提取平臺。其中數據管理平臺支持運營日報查看、實時交易數據查看、業務細分數據查看;自主數據提取平臺滿足業務方對更細微業務數據的需求,解放數據提取人員的重復性工作