危機(crisis)韋氏大字典詮釋為:「壹件事的轉機與惡化的分水嶺」,又可闡釋為「生死存亡的關頭」和「關鍵的剎那」,可能好轉, 可能惡化。 由此可知,「危機」是在壹段不穩定的時間,與不安定的狀況下,急迫需要做出決定性而有效的措施,所以危機處理往往存在於壹念之間。達爾文說:「適者生存 不適者滅亡」,用危機處理的角度思考〝適者〞是指能夠面對危機,解決危機,最後能夠繼續生存下來的主體,「不適者」正是那些無法適應危機挑戰而被淘汰的主體。