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房友中介管理系統的功能結構

1.1 房源信息 登記出租出售房源信息,包括房源基本情況、配套設施、交易類型、委托方式、傭金方式、業主資料、歸屬業務員、加密房公開房等。業務員可以通過樓盤名稱的拼音縮寫或各種條件組合快速查詢到所需房源。

1.2 跟進記錄 業務員定期與業主聯系,取得房源的最新信息,包括價格變化、配套變化等、售租情況等。便於經理管理業務員的活動量。

1.3 跟進任務 經理可在房源列表中選擇要分配跟進任務的房源,指定執行任務的業務員、執行日期、任務說明等,批量(逐條)生成跟進任務。業務員可以查閱自己的跟進任務安排,根據經理指示對業主進行跟進,登記跟進記錄。經理可以隨時查閱業務員的任務完成情況。

1.4 廣告管理 用戶可在房源列表中選擇要上廣告的房源,逐條或批量地生成廣告記錄,登記其上廣告發布日期、發布媒體、期號等,通過設置其[已發布]標誌記錄其是否已經發布,還是待發布狀態。

1.5 合同記錄 若房源已成交,業務員登記合同記錄,輸入相應買家(租客)信息、傭金信息,修改房源的狀態為已售(已租)。

1.6 收傭記錄 財務部門根據合同記錄,向業主和客戶收取中介費用,記錄每壹筆收傭情況,可進行到款統計。

2.1 客源信息 登記求租求購客源信息,包括客戶基本資料、需求情況、交易類型、委托方式、傭金方式、歸屬業務員、加密客公開客等。業務員可以通過樓盤名稱的拼音縮寫或各種條件組合快速查詢到所需客源。

2.2 跟進記錄 業務員定期與客戶聯系,取得客戶的最新信息,包括出價變化、需求變化等、是否成交等。便於經理管理業務員的活動量。

3.1 業績排行榜 對業務員指定時間內的房源開發情況、跟進情況、成交情況和實際到款情況進行統計分析,可以報表、柱狀圖、餅狀圖等形式顯示,供經理分析業績和業務員相互勉勵之用。

3.2 經理點評 根據業務員的表現,經理可以定期發表壹些評論,提出工作指導,表揚業績好的業務員,激勵士氣。

3.3 新聞公告 發表公司的公告通知等信息,還可以摘錄行業新聞、文章評論等有參考意義的信息供員工閱讀。

3.4 常見問題 公司的業務知識庫,對在業務過程中經常遇到的問題,由經理或經驗比較豐富的業務員做出解答,供其他業務員學習參考。

3.5 員工論壇 供業務員進行自由溝通,業務員可以發表帖子、回復帖子等。

4 實用工具

4.1 電子考勤 員工每天第壹次登錄系統時,系統將自動記錄其上班時間,顯示提前或遲到信息,並登記到電子考勤簿中,供管理人員查閱和處理。

4.2 電子地圖 電子地圖庫,用戶可以根據需要自行掃描添加所需地圖或房源照片供業務員查閱,並可將樓盤字典在電子地圖上進行定位。系統已經配套提供深圳市的電子地圖。

4.3 提成計算器 公司設定的多級業務員提成比例,根據業務員的實際到款金額判斷落入哪個級別,然後再分別計算出應提成金額。

4.4 貸款計算器 根據客戶購買房屋面積、單價、貸款成數和貸款期限,快速計算房屋總價、首期付款額、貸款總額和月還款金額等。可以根據國家政策調節貸款利息參數和契稅、印花稅比率。

4.5 黑名單管理 將競爭對手的電話號碼記錄到[黑名單]中,下次若有嫌疑來電,可立即到黑名單中查詢,以采取相應措施,避免泄露信息。

4.6 加密房轉公開房 將指定業務員或整個業務部門的加密房轉為公開房。

4.7 業務員轉移房源 將指定業務員的房(客)源全部轉給另壹位業務員,壹般在處理業務員離職時使用。

5 業務設置

5.1 組織機構 設置公司的部門層次結構,支持多級部門組織。 在各個部門中添加員工,登記其個人基本信息。按查詢、修改、增加、刪除等多層權限針對各個功能模塊向各操作人員進行授權,明確不同部門、不同職位的工作責任和操作權限,以保證數據的保密性和系統運行的安全。

5.2 城市片區 系統在地理範圍上按[城市->城區->片區->樓盤]進行區域層次劃分,系統已預設好城市和城區數據,本功能可進行片區設置。

5.3 樓盤字典 為便於以後錄入房(客)源信息,必須預先設置好樓盤字典,即將業務區域中的所有樓盤的名稱及其閣棟資料預先錄入到系統中,以後業務員錄入房(客)源信息時只需要點擊選擇即可,大大減少錄房工作量,並可避免壹盤多名,造成查詢統計錯誤。

5.4 物業參數 系統已設置好常用的物業參數,包括樓盤參數如樓盤用途(住宅、寫字樓等)、類型(多層、高層等),交易參數如傭金方式(給傭、不給傭)等等,用戶使用此功能可自行添加所需參數。

6 系統設置

6.1 顯示設置 個性化設置,操作人員可以選擇設置自己的系統啟動界面、顯示資料周期、是否定時屏幕保護等。

6.2 重新登錄 在不退出系統的情況下,可以直接更換操作員,方便不同操作權限的操作員使用系統。

6.3 修改密碼 用於操作員更改自己的系統登錄密碼。

6.4 操作日誌 查看所有用戶對系統的操作歷史記錄。

7 數據管理

7.1 數據庫連接 客戶機與數據庫服務器必須保持正常連接,該功能用於測試兩者之間的連接狀態,並保存連接參數。

7.2 備份與恢復 用於數據的定期備份和恢復,避免由於電腦故障造成數據丟失,同時系統可以按照用戶定義的時間周期自動備份。

7.3 數據庫修復 提供給管理員使用的數據庫修復工具,可直接執行標準SQL的數據庫操作語句,請在開發商協助下使用。

7.4 註冊碼登記 用於登記正版用戶的產品註冊碼。

8 數據交換

8.1 手動數據交換 用於網點和公司總部之間通過調制解調器交換業務數據和管理數據。由網點管理員手工啟動數據交換程序。

8.2 自動數據交換 用於網點和公司總部之間通過調制解調器交換業務數據和管理數據。由系統定時自動啟動數據交換程序,啟動時間由管理員設定。

8.3 數據交換設置 在使用手動數據交換或自動數據交換功能之前,需在此設定公司總部和各網點之間的數據交換模式。

8.4 數據交換日誌 查看所有網點與數據中心的交換歷史記錄。