其實很多運營的工作中就包含很多銷售的技巧，了解用戶心理，解開用戶心理的痛點，就可以提高運營執行動作的轉化率，和銷售中的成交率類似。今天給大家分享壹下關於提高成交率、轉化率的話術技巧，雖然是從銷售人員的角度提供的，但是對於運營人員壹樣適用，都是非常值得借鑒學習的?
情景壹顧客：我要考慮壹下來。對策：時間就是金錢，機不可失，失不再
1、方法壹：詢問法通常情況下顧客是感興趣，但可能還沒清楚妳的介紹，如某壹細節，或有難言之隱（沒有錢）弄清楚再對癥下藥（先生，我剛才到底哪裏沒有解釋清楚，所以妳需要考慮壹下，可+表情以免文字太生硬）
2、方法二:假設法假設馬上成交，顧客可以得到什麽好處，如果不馬上成交肯能會失去什麽東西。利用人的虛偽性尋思成為交易（某某先生，您壹定對我們產品很感情趣，假設您現在購買可以獲得X X禮品哦，我們壹個月可能才有壹次促銷活動，現在很多人想買我們的產品，您看現在這麽合適，您不妨可以試壹試我們的東西，真是機會難得啊+表情）
3、方法二：直接法通常判斷顧客情況，直截了當的向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在金錢問題時，直接可以激將他，迫使他付款（先生說真的，會不會是錢的問題，或者是您在推脫我，想躲開我，所以才想考慮壹下的）——
情景二顧客：太貴了對策：分錢壹分貨，其實壹點也不貴。
1、方法壹：比較法與同類產品進行比較（我們的產品和市場X X牌子的產品比起來便宜多了，質量也是沒得說）與同價值的其他產品進行比較（如其他酵素梅啊，要吃很多才有效果，我們吃1粒就有效果，我們果蔬粉有3盒無效退款政策，還有粉愛我們5只抵別人10只）
2、方法二:拆散法將產品的幾個組成部分拆開說，每壹部分都不貴，合起來還更加便宜（功效方面，減肥，護膚，美容養顏，清腸，通便，排脂，
3、方法三：平均法將價格分到每月，每周，每天。可以用很久值得購買（138+15，壹天花了9.2。給妳壹個健康漂亮的身體，）
4、方法四：贊美法通過贊美讓顧客不得不為面子掏腰包（壹看您就是平時追求生活註重儀表的人，您看妳這皮膚保養得真好或者聲音甜大主美坐等，不會不舍得買這麽好的多方位產品）——
情景三顧客：市場不景氣對策：不景氣時買入，景氣時賣出、
1、方法壹：討好法聰明的人都有個訣竅。那就是當別人都賣出的時候成功的人買進，別人買進的是時候，成功人賣出，現在需要的就是勇氣和智慧，許多人都在不景氣的時候建立了基礎，通過說購買者聰明，是成功的人來討好顧客（更多的是關於代理方面，讓他們看準時機）
2、方法二：例證法舉前人的例子，成功者的例子，身邊人的例子，明星...讓顧客向往，體現出產品確實功效好，造福了很多人。——
情景四顧客：能不能便宜對策：價格是價值的體現，便宜沒好貨
1、方法壹：得失法交易就疋是壹種投資，有的必有失，光看價格會忽略品質和服務。（淘寶是便宜但是沒什麽售後，只有支持退款但是不會給您壹些溫馨提示，以及護膚常識，知識生硬的對話不會把顧客當朋友。假貨也多。微信我們的正品，我們會時不時的關心顧客，懂護膚知識並且真的有效果）
2、方法二:底牌法這個價位真的是目前最低價了，已經到了底了，實在不行了。即使不是最低也要說成最低體現出我們的難處，但要讓顧客覺得這個價格可能真的是情理之中了）
3、方法三：誠實法在這個世界上，很少有機會花很少的錢買到局品質的產品，這是真理。（如果您確定需要低價格的話我們這裏真沒有，但是除了我們這別的地方也沒有除非是假貨，您可以去看淘寶但是別忘了淘寶％80都是假貨，您實在想看可以去京東，哪裏％80都是正品，您看下之後就知道我真的沒在多要您的，京東就是128）——
情景五顧客：別的地方更便宜對策：服務有價，現在假貨泛濫
1、方法壹：分析法從三方面來分析我們的產品比其他人的好在哪，品質，價格，服務就是售後。要體現出我們的品質真的是沒的說，效果好的不得了，價格整體看是不便宜但是我們的售後服務也好，如果您過不瘦我們還全額退款，但其他低價那可沒有質量保證哦
2、方法二:轉向法不說自己的優勢，轉向的客觀公正的說低價人的弱勢，摧毀顧客心理防線（我的朋友X X上次在X X低價哪裏買的伊瘦，查詢不出正品假貨不說，還沒效果，要退款還語氣不好，特別不公正..）
3、方法三：提醒法壹定要記得提醒顧客，現在假貨泛濫，不要貪小便宜吃了大虧，自己的臉可是本錢。（為了自己的容貌，優品質的高服務和價格比起來，還是前者更好吧，這亜要曰是買到了假曰非貨，您這身體可疋壹子的事情，我們不就是為了瘦才會去減肥嗎？。所以請妳三思）
情景六顧客：沒有預算（沒有錢）對策：制度是死的，人是活的，沒有條件可以創造條件。
1、方法壹：前瞻法將產品可以帶來的利益好處講給顧客聽，促使他進行預算。跟之前方法差不多，讓他分解開算價格2、方法二:攻心法分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處還可以給周圍的人帶來好處，工作好找不說，親戚朋友也可以壹起用，因為現在身邊的人基本上很胖，要讓人家要知道這壹點）——
情景七顧客：他真的那麽值錢麽？對策：懷疑是奸細，懷疑的背後就是肯定
1、方法壹：投資法如果不值錢就不會那麽多人購買，我們也不會投資那麽多錢去做這個產品，既然是好的產品，我們就要多投資不是麽？所以他真的很值得您購買。
2、方法二:反駁法利用反駁，來讓顧客堅信自己是正確的（您是位眼光獨特的人，您現在難道懷疑自己的麽，您最初來找我的時候就是英明的決定，您不信任我可以，但是不能不信任您自己最初的想法。既然選擇了產品想要試試，就應該相信這款產品）
3、方法三：肯定法就是肯定我們產品值這個價格，好的沒得說，可以繼續用拆散分析，對比分析以及舉例分析壹
情景八顧客：不，我不要...對策：我的字典裏沒有“不”字
1、方法壹：吹牛法吹牛雖然是講大話，但是也並不是讓妳在說沒有事實的東西。是想要我們更加堅定這個產品並且讓顧客對產品更加進行了解。讓顧客覺得妳就是銷售方面的專家（我知道您在來詢問我的時候壹定問了很多家，都是貨比三家，但是在我這基本上問過的顧客都達成了交易。即使少數沒交易我們也成為了朋友。因為我們壹直都是想要幫助妳們減肥，而不是在利益的去販賣）
2、方法二：比心法也可以通過，向別人推銷產品，遭到拒絕後將自己的真實處境與感受講出來，讓顧客產生同情心，促成購買（就是說妳在這個顧客身上這麽努力的銷售顧客不可能體會不到，讓顧客自己感覺妳是誠心，當然了前提是妳真的很用心）
3、方法三：死磨法我們說堅持就是勝利，在推銷的時候，沒有妳壹問顧客，顧客就會買的產品。顧客總會下意識的提防我們或是拒絕，所以既然做了微商就要堅持下去，微商也是壹種營銷銷售。不要顧客壹拒絕妳就放棄了，那樣妳真的太失敗了，至少妳要努力力的去維護最後壹絲機會！