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1大樓
(壹)網上營銷推廣概述
1，網絡營銷推廣的內涵
(1).網絡營銷推廣的特點
網絡促銷是指利用現代網絡技術向虛擬市場傳遞產品和服務信息，以激發需求，引起消費者購買欲望和行為的各種活動。它突出表現在以下三個明顯的特點上:
第壹，網上促銷通過網絡技術傳遞產品和服務的存在、性能、功效、特點等信息。它以現代計算機和通信技術為基礎，隨著計算機和網絡技術的不斷進步而不斷完善。
二是在虛擬市場進行線上推廣。這個虛擬市場就是互聯網。互聯網是壹個媒體，是壹個連接世界各國的大網絡。它在虛擬的網絡社會中聚集了廣泛的人群，融合了多種文化。
第三，互聯網虛擬市場的出現，將所有企業，無論大小，都推向了壹個全球統壹的市場。傳統的區域市場小圈子正在被逐步打破。
(2)網絡營銷推廣與傳統推廣的區別。
雖然傳統促銷和網絡促銷都是為了讓消費者了解產品，引導消費者的註意力和興趣，激發其購買欲望，最終實現其購買行為，但由於互聯網強大的傳播能力和覆蓋區域，網絡促銷無論是在時間和空間上，還是在信息傳播方式和客戶參與度上，都與傳統促銷活動發生了很大的變化。
(1)時空觀念的變化。以產品流通為例，傳統的產品銷售和消費群體有壹個地理半徑，網絡營銷大大突破了這個原有的半徑，使之成為全球性的競爭；傳統的產品訂購是有時間限制的，但是在互聯網上，訂購和購買都可以隨時進行。這是現代最新的電子空間視圖。時空觀念的變化要求網絡營銷者相應調整推廣策略和具體實施方案。
②信息溝通方式的變化。多媒體信息處理技術提供了壹種類似於真實交易過程的產品表現形式；雙向、快速、不見面的信息傳播模式，充分表達了買賣雙方的意願，也給了對方充分思考的時間。在這種環境下，傳統的推廣方式顯得力不從心。
③消費群體和行為的變化。在網絡環境下，消費者的觀念和顧客的消費行為都發生了很大的變化。網購者是壹個特殊的消費群體，有著不同於消費者的消費需求。這些消費者直接參與生產和商業流通的循環，他們壹般會大規模地理性選擇和購買。這些變化對傳統的促銷理論和模式產生了重要影響。
④對線上推廣的新認識。雖然網上推廣和傳統推廣在推廣理念和手段上有很大的區別，但是整個推廣流程的設計有很多相似之處，因為他們推廣產品的目的是壹樣的。因此，對於網絡促銷的理解，壹方面要以全新的視角去理解這種新的促銷方式，理解這種依托現代網絡技術，不與客戶見面，完全通過電子郵件來交流思想和願望的產品促銷形式；另壹方面，要通過與傳統推廣的對比，了解兩者的區別，吸收傳統推廣方式的整體設計思路和有效推廣技巧，開拓線上推廣的新局面。
2、網絡營銷推廣形式
傳統營銷推廣主要有四種形式:廣告、促銷、宣傳推廣、人員推廣。網絡營銷是在網絡市場上進行的促銷活動，有四種相應的形式，即網絡廣告、銷售推廣、網站推廣和關系營銷。其中，網絡廣告和網站推廣是網絡營銷推廣的主要形式。
網絡廣告的種類很多，可以分為橫幅廣告、電子郵件廣告、電子雜誌廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等等。
網絡營銷網站推廣是利用網絡營銷策略擴大網站的知名度，吸引在線流量訪問網站，推廣企業及其產品的效果。網站推廣主要有兩種方式。壹種是通過改善網站的內容和服務來吸引用戶訪問，具有推廣效果；另壹種是通過網絡廣告推廣網站。前壹種方式成本低，容易穩定客戶訪問量，但推廣速度慢；後壹種方法可以在短時間內擴大網站的知名度，但成本較高。
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二樓
促銷是指企業利用可以直接銷售的網絡營銷網站，采取價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等壹些促銷方式，對產品進行宣傳和促銷。
關系營銷是借助互聯網的互動功能，吸引用戶與企業保持密切關系，培養客戶忠誠度，提高客戶收益率。
3.網絡營銷的促進作用
線上推廣的作用主要表現在以下幾個方面。
(1).通知功能。網絡推廣可以將企業的產品、服務、價格等信息傳遞給目標大眾，吸引他們的註意力。
(2)說服功能。網絡推廣的目的是通過各種有效的方式，打消目標公眾對產品或服務的疑慮，說服目標公眾做出堅定的購買決定。比如同壹類產品，很多產品往往只有細節上的差異，用戶很難察覺。企業通過網上促銷活動宣傳自己產品的特點，讓用戶認識到自己的產品可能給自己帶來的特殊效果和好處，進而願意購買自己的產品。
(3).反饋功能。網上促銷可以通過電子郵件及時收集和匯總客戶的需求和意見，並迅速反饋給企業管理層。由於網上推廣獲得的信息基本都是文字材料，信息準確可靠，對企業經營決策有很大的參考價值。
(4)創造需求。運營良好的網上促銷活動不僅能誘導需求，還能創造需求，發掘潛在客戶，擴大銷售。
(5)銷售穩定。由於某些原因，壹個企業的產品銷售可能會不時地出現大幅波動。這是產品市場地位不穩定的反映。企業可以通過適當的網絡推廣活動樹立良好的產品形象和企業形象，這往往可能改變用戶對其產品的認識，使更多的用戶對其產品形成偏好，達到穩定銷售的目的。
4.網絡營銷推廣的實施
對於任何企業來說，如何實施線上推廣都是壹個新問題。每壹個營銷人員都必須擺正自己的位置，深刻理解產品信息在網絡上傳播的特點，分析網上信息的接受者，制定合理的網上推廣目標，通過科學的實施程序，打開網上推廣的新局面。
根據國內外在線推廣的大量實踐，在線推廣的實施程序可以由六個方面組成。
(1).確定線上推廣目標。
網上促銷的對象是針對在網上虛擬市場中可能有購買行為的消費者。隨著互聯網的迅速普及，這個群體也在不斷擴大。這個群體主要包括三部分:產品的使用者、產品購買的決策者和產品購買的影響者。
(2).設計在線推廣內容。
網上推廣的最終目的是吸引購買。這個最終目標是通過設計特定的信息內容來實現的。消費者的購買過程是壹個復雜的多階段過程，要根據購買決策過程的不同階段和產品的生命周期來決定促銷內容。
(3).決定線上推廣的組合模式。
網絡推廣活動主要通過網絡廣告和在線網站推廣兩種推廣方式進行。但由於企業的產品類型不同，銷售對象不同，在促銷方式和產品類型、銷售對象之間會有多種線上促銷的組合方式。企業要根據網絡廣告推廣和網絡站點推廣各自的特點和優勢，根據自身產品的市場情況和客戶情況，揚長避短，合理組合，達到最佳的推廣效果。
網絡廣告推廣主要實行“推送策略”，其主要作用是將企業的產品推向市場，獲得消費者的認可。網站推廣主要實行“拉動策略”，其主要作用是牢牢吸引客戶，保持穩定的市場份額。
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三樓
(4).制定網絡推廣預算計劃。
企業在實施線上推廣的過程中，最難的就是預算方案的制定。在網上促銷對任何人來說都是壹個新問題。所有的價格和條件都需要在實踐中不斷的研究、比較和體驗，不斷的總結經驗。只有這樣，才能在有限的精力和有限的資金下取得盡可能好的效果，事半功倍。
首先要明確線上推廣的方法和組合的方法。
其次，需要確定線上推廣的目標。
第三，要明確妳要影響哪個群體、階級、外國還是國內。
(5)衡量線上推廣的效果。
在網絡推廣實施的這個階段，需要對已經實施的推廣內容進行評估，衡量推廣的實際效果是否達到了預期的推廣目標。
(6)加強在線推廣過程的綜合管理。
(二)網絡營銷網站推廣
1，網站推廣概述
網絡營銷網站是企業在網絡市場上進行營銷活動的陣地。網站能否吸引大量的流量是網絡營銷成敗的關鍵，也是網絡營銷的基礎。站點推廣是通過企業在線營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業的在線品牌形象，為企業營銷目標的實現打下堅實的基礎。站點推廣是壹項系統性的工作，與企業營銷目標是壹致的。
網站推廣和傳統產品推廣壹樣，需要系統的安排和規劃，需要註意的幾個問題是:(1)註意收益/成本原則，即將增加1000個訪客帶來的收益和成本進行比較，當然收益包括短期收益和長期收益，需要綜合考慮；(2)謹慎原則，寧慢勿快，在網站還沒建好，還不夠穩定的時候，不要急於推廣網站。第壹印象很重要。網友只給妳壹次機會，因為網上資源太豐富了。這就是通常所說的互聯網特有的“註意力經濟”。(3)綜合安排的實施原則。因為網上推廣方式很多，不同的方式可以吸引不同的網民，所以要綜合采用各種渠道吸引更多的網民到網站。
2、站點推廣法
(1).搜索引擎註冊
據調查，網民主要通過搜索引擎發現新網站，因此在著名的搜索引擎中註冊是非常必要的，而在搜索引擎中註冊壹般是免費的。
(2).建立聯系
與不同的站點建立鏈接，可以縮短網頁之間的距離，提高站點被訪問的概率。通常，有幾種方法可以建立鏈接:
①申請行業網站上的鏈接。如果網站屬於壹些不同的商業機構，而這些機構又有會員網站，妳要及時申請鏈接到這些會員網站。
②申請互動鏈接。尋找互補的網站，並要求他們提供交互式鏈接(尤其是鏈接到該網站的免費服務，如果提供這種服務的話)。為其他站點的鏈接設置壹個單獨的頁面，讓剛從前門進來的客戶不會壹眨眼就從後門溜進其他站點。
③在商務鏈接站點申請鏈接。特別是當網站提供免費服務的時候，妳可以申請網絡上很多小企業鏈接網站的鏈接。只要站點能提供免費的東西，就能吸引很多站點為妳建立鏈接。在尋找鏈接夥伴時，先搜索可能為該網站提供鏈接的地方，然後給網站的所有者或主管發郵件，告訴他們可以鏈接的網站的名稱、網址和200字的簡短描述。
(3).發送電子郵件
電子郵件的發送成本很低，很多網站都用電子郵件來推廣自己的網站。當使用電子郵件來推廣網站時，首要任務是收集電子郵件地址。為了防止發送壹些攻擊性的電子郵件，您在收集電子郵件地址時應該非常小心。壹般可以利用網站的反饋功能，記錄下願意接受郵件的用戶的郵箱地址。另壹種方法是租用壹些願意接受電子郵件的郵件列表，這些郵件列表壹般由壹些提供免費服務的公司收集。
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四樓
(4)發布消息
及時了解新聞事件(如新業務的開展)，並定期向您的行業網站和印刷媒體發送此類新聞。在公告欄和新聞組上推廣網站。互聯網使具有相同職業興趣的人可以組成成千上萬個針對性很強的公告欄和新聞組。更好的辦法是加入這些討論，讓郵件末尾的“簽名文件”起到宣傳作用。
(5)提供免費服務。
提供免費資源在時間和精力上是昂貴的，但是它在增加網站流量上的效果是可以得到回報的。需要註意的是，提供的免費服務應該與所銷售的產品密切相關，這樣吸引來的訪問者也可以成為良好的商業對象。妳也可以在網上舉辦有獎競賽，因為人們總是喜歡免費的東西。如果網站上有有獎競賽或抽獎活動，就會產生大量的訪問流量。
(6)發布網絡廣告。
利用網絡廣告推廣網站是壹種有效的方式。比較便宜的方式是加入廣告交換組織，交換加入不同站點後在不同站點展示廣告，互相推廣。另壹種方式是在合適的網站購買廣告欄目，發布網絡廣告。
(7).使用傳統的宣傳媒體。
這也是壹種常見的方法，使用傳統的宣傳媒體，以吸引遊客到網站。例如，壹些著名的互聯網公司在傳統媒體上發布了廣告。這些媒體包括直郵、分類展示廣告等。對於小型工業企業，這種方法更有效。妳要確保各種卡片、文具、宣傳冊、文學作品裏都有公司的網址。
3.提高網站訪問率的方法
目前網站主要分為以下幾類:(1)內容信息類，主要為訪問者提供信息、知識等各種有價值的內容，如新浪提供的新聞服務、搜狐提供的網站搜索服務；(2)中介服務，主要是通過網站搭建橋梁，為訪問者提供壹些服務，如網易提供的虛擬社區信息交流服務，3721網站提供的中文域名服務；(3)電子商務，主要以互聯網為平臺進行商務活動。對於電子商務網站來說，壹般有兩種方式，壹種是純線上的電子商務企業，壹種是傳統企業向電子商務拓展業務。比如8848網站屬於前者，北京圖書大廈網站屬於後者。(4)其他。壹般這類網站都是不以盈利為目的的，比如個人網站，機構網站等。他們壹般都是結合自己的具體情況開展網上信息交流活動。
不同類型的網站需要采取不同的策略來提高訪問的回頭率。對於內容信息來說，其目標是發揮媒體的作用，而擴大訪問量主要是通過提供及時的信息和大容量的數據庫檢索服務；對於中介服務來說，其關鍵是提供其他網站沒有的、網民需要的服務；對於電子商務來說，其關鍵是為網民提供更便捷的網購渠道、更豐富的商品和更優惠的價格。對於傳統企業向電子商務拓展業務的站點，要註意互聯網的規律。傳統的市場主導型品牌可能不會在網上吸引大量訪客，但必須提供壹些網上用戶需要的服務，比如產品知識、網上直銷、免費增值服務等等。
4、利用搜索引擎進行推廣
(1).搜索引擎的作用
搜索引擎是搜索引擎和搜索目錄的總稱，是通過互聯網進行網絡營銷的重要方式。目前全球網站總數已經超過3000萬，並且還在不斷增加。因此，搜索引擎對於在互聯網上漫遊和尋找信息的人來說變得非常重要。
(2)搜索引擎索引網站的方法。
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五樓
與搜索引擎的類型相對應，網站的索引方式基本上有兩種:
①使用蜘蛛對網站進行索引。當要推廣的網站向搜索引擎提交網站時，蜘蛛會對整個網站進行索引。
②目錄索引。依靠用戶提交註冊信息，依靠搜索引擎管理者增加索引數量，也叫類別數據庫。大多數目錄索引在將您的站點添加到索引時只鏈接到您的主頁，而不是索引網站的所有頁面。比如:雅虎！、搜狐等。
(3).搜索引擎排名優先級標準
搜索引擎的排名優先級標準有時可能被稱為“可能的相關性評分”。搜索引擎主要是通過“蜘蛛”程序或者用戶提交的應用來添加自己的數據庫(即索引)。當用戶訪問Lycos、Yahoo、AltaVista或其他搜索引擎時，只需輸入搜索關鍵字即可查詢數據庫。為了確定哪個文檔或網站返回這個特定的關鍵字搜索，每個搜索引擎必須有自己的文檔優先級標準。
(4).增加搜索引擎註冊廣告的效果。
增加搜索引擎註冊的廣告效果，主要是因為訪問者在使用搜索引擎時可以在顯著位置找到妳的站點。使用搜索引擎有兩種方式，壹種是分類目錄搜索，壹種是關鍵詞搜索。第壹種情況，網站註冊時要排在第壹位，比如Top 10，Top 20。壹般來說，網站頂部的訪問率比後面的高，這就需要我們在註冊的時候了解搜索引擎是如何排名的。比如搜狐網站的排名是按照網站名稱的字典順序排列的，也就是按照網站名稱在電腦中的編碼大小排列的。第二種情況，壹般來說就是提供足夠的關鍵詞，讓訪問者在訪問的時候能夠檢索到網站，同時要了解網站的搜索排名算法，盡量按照搜索引擎算法來排列關鍵詞。但是很多搜索引擎的排名算法並不公開，需要不斷嘗試。
(5).搜索引擎註冊
根據國外的研究，搜索引擎能檢索到的網站不到所有網站的30%，所以企業推廣網站壹般需要在多個搜索引擎註冊。
註冊多個引擎時，首先要確定註冊哪些引擎。壹般來說，同時註冊八個最重要的搜索引擎就足夠了。壹方面註冊太多引擎耗費大量時間，另壹方面大部分引擎用戶少，主要集中在少數幾個。註冊多個引擎時，有很多方法。壹種方法是向專業軟件代理註冊。另壹種方式是使用專業服務公司註冊。
(三)網上促銷與公眾* * *的關系
1，網上促銷
促銷主要用於短期刺激銷售。作為壹個新興的網上市場，互聯網的網上交易量正在上升。網上促銷是利用促銷工具來刺激顧客在網上市場購買和消費產品。壹般來說，網上促銷主要有以下幾種形式:
(1)獎金提升。有有獎促銷時，提供的獎品要引起促銷目標市場的註意。同時，要充分利用互聯網的互動功能，充分把握參與促銷活動的群體的特點和消費習慣，對產品進行評價。
(2)拍賣推廣。網上拍賣市場是壹個新興的市場，它以其快捷方便的特點吸引了大量用戶參與網上拍賣活動。中國的許多電子商務公司也提供了拍賣服務。拍賣推廣是在網上以最高價拍賣產品。比如康柏公司和網易合作網上拍賣電腦，取得了不錯的效果。
(3)免費推廣。免費資源推廣，主要目的是推廣網站。所謂免費資源推廣，就是通過免費為訪客提供他們感興趣的各種資源來吸引訪客訪問，增加站點流量，獲取利益。目前，有許多成功的網站提供免費資源來獲取收入，其中壹些網站提供壹定的信息服務，如雅虎！還有中國的搜狐。
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六樓
利用免費資源進行推廣銷售時應註意的問題:①首先要考慮提供免費資源的目的是什麽，有的是為了形成媒體作用，有的是為了形成品牌效應以擴大訪問人數；其次要考慮提供什麽樣的免費資源。目前互聯網上的免費資源非常豐富，只有提供有特色的服務才能成功。否則，如果我們成為追隨者，我們將永遠無法吸引訪客，因為互聯網上的信息是公開的，訪問肯定是最好的。這就是互聯網上的贏者通吃原則。(3)最後，妳的收入要考慮多少？天下沒有免費的午餐。只要在允許的範圍內，遊客願意出壹點錢，但當然不能是錢。所以妳的收入可能是通過訪客的訪問從廣告主那裏獲得的，也可能是通過訪客的訪問擴大妳的品牌知名度，也可能是通過訪客的訪問擴大妳的電商收入。當然還有短期和長期效益，現金和無形效益，需要綜合考慮。畢竟免費資源對網站來說不是免費的。
2、網上公開* * *關系
公私關系是壹種重要的促進工具，它通過與包括供應商、客戶、員工、股東和社會團體在內的企業利益相關者建立良好的合作關系，為企業管理創造良好的環境。網絡公關的功能與傳統公關類似，只是以互聯網為媒介和傳播渠道。與傳統公共關系相比，網絡公共關系具有壹些優勢，因此網絡公共關系越來越受到企業壹些決策者的重視和利用。壹般來說，在線公私關系有以下目標:
(1)與網絡新聞媒體建立良好的合作關系。
(2)通過互聯網宣傳推廣產品。
(3)通過互聯網建立良好的溝通渠道。包括內部溝通和外部溝通。
下面分別介紹企業如何利用互聯網開展公關活動來實現上述目標。
(1).與網絡新聞媒體合作。
壹般有兩種類型的網絡新聞媒體。壹種是傳統媒體上網，通過互聯網發布媒體信息。其主要模式是將傳統媒體中播放的節目數字化，轉換成可以在互聯網上下載瀏覽的格式。用戶可以通過互聯網直接了解媒體報道的信息，而不依賴於傳統渠道。另壹類媒體是新興的真正的網絡媒體，它沒有傳統媒體的支持。
無論是哪種媒體，互聯網出現後，企業與新聞媒體的合作可以更加緊密，可以充分利用互聯網的信息交互特性，更好地進行溝通。為了加強與媒體的合作，企業可以定期或不定期地通過互聯網將企業信息和有新聞價值的素材直接發送給媒體，與媒體保持密切的合作。企業也可以通過媒體網站直接了解媒體關註的熱點和重點，及時提供信息和媒體合作。
(2)產品的宣傳和推廣
產品的宣傳推廣是網絡公關的重要功能之壹。互聯網本來就是作為信息交流和溝通的渠道，所以互聯網上有很多類似社區性質的新聞組和公告牌。企業在使用壹些直接推廣工具的同時，使用壹些討論、介紹、展示等軟性工具來推廣自己的產品可能會更好。利用新聞組和公告牌宣傳推廣產品時，要註意“禮貌與克制”
(3)建立溝通渠道。
企業網絡營銷網站的壹個重要功能是建立企業與其利益相關者之間的溝通渠道。在之前分析網站建設的主要功能和設計框架時，其中壹個重要因素就是網站是否具有交互功能。通過網站的互動功能，企業可以直接與目標客戶進行溝通，了解客戶對產品的評價以及客戶提出的未滿足的需求，與客戶保持密切的關系，從而保持客戶忠誠度。同時，企業通過網站介紹自己、產品和服務，讓對企業感興趣的群體充分了解和認識企業，提高企業在公眾中的透明度。