蘋果電腦的Steve Jobs,Microsoft的Bill Gates,Dell電腦的Michael Dell,不過他們
絕對想不到,有人只用了兩年,就踏入了他們的行列,這就是Intenet寵兒Yahoo!的創始
人:楊致遠。
“生逢其時 Right Time At The Right Place”
楊致遠,臺灣人,2歲喪父,10歲隨母親移民來到了美國加州,雖然第壹天上學時他知道的
英文只有壹個單詞-鞋子(Shoe),但憑著中國人的聰明天賦,他還是取得了很好的學習成績,順
利進入了斯坦福大學電子工程系, 斯坦福大學是矽谷的人才搖籃,惠普,Sun,SGI,Intel,AMD,
Cisco,電子藝界,3DO等赫赫有名的高科技公司都是由斯坦福畢業生創立的。
楊致遠只用了四年時間,就獲得了本科和碩士學位.不過他並沒有馬上去工作,因為他覺得
自己還沒有經驗,所以就想辦法留在學校,正好戴維.菲洛有個研究項目需要人,於是開始了兩
個人的博士課程.
戴維是楊的同學,不過資格要老壹些,1988年從Tulane大學畢業,他們在研究生時曾經壹
起合作過項目,楊記得"戴維寫了項目所有的程序, 我則什麽也沒做,所以我知道不管怎樣今
後我壹定要和這個家夥合作." 戴維和楊致遠是不同類型的人,楊擅長社交,天生是個組織和
領導者,戴維性格內向,是典型的富有才華的學者, 戴維能將電腦和網絡的各種信息控制得有
條不紊,但是他的住處卻是壹團糟,楊則正好相反,臥室相對比較整潔,電腦上卻略遜壹
籌,"Yahoo!的創立部分的原因是我總是落後戴維半步,我想知道他到底從哪裏能知道每壹件
事情的來龍去脈".不過他們還是有很多的相同點,他們有***同的專業,課程,指導老師,楊致遠
和戴維的寢室緊挨在壹起,他們的合作可以稱得上是名符其實的"肩並肩的戰鬥".
“我從來沒有想到我的業余愛好會變成生意”
楊致遠和戴維的博士研究方向是自動控制軟件,不過不久他們發現這個方向已經被幾個
公司給壟斷了,發展機會不多,正在心煩意亂,幸好這時出現了Mosaic第壹個Web網瀏覽器
,Web網給Internet帶來了極大的活力,很快就把他們給迷住了,他們制作了自己的主頁,主
要內容包括楊的高爾夫分數,還有他們很喜愛的日本相撲運動資料.他們在Web網上通宵達旦地
遊歷,博士研究工作被放到了壹邊,幸運的是指導老師這時不在國內,象許多上網的人壹樣楊
和戴維各自收集自己喜歡的站點,並開始互相交換,先是每天交換,接著是幾小時壹交換,再接
著隨時都在交換,收集的站點資料越來越多,他們開發了壹個數據庫系統來管理資料,並把資
料整理成方便的表格,將它命名成"楊和戴維的WWW網指南",站點名單越來越長,他們將站點
分類,很快每壹類站點也太多了,他們又將類分成子類,Yahoo!的雛形誕生了,核心就是按層次
將站點分類,直到現在這壹點也沒有改變.
楊致遠和戴維把指南的地址給了很少的幾個朋友,沒有多久就有數以百計的人開始訪問他
們的指南,他們在設計指南時並沒有想到給大學外的其他人使用,不過Jerry的電腦屬於斯坦
福大學網絡的公開部分,所以只要知道地址就可以象楊致遠隔壁的戴維壹樣訪問.站點的訪問
者越來越多,他們開始擴充指南的功能,提高搜索效率,加上了最新站點,最酷站點等功能。
每壹點改進他們收到了大量鼓勵的電子郵件,很多還提出了改進的建議,"如果沒有這些數
字化的掌聲,如果封閉在實驗室裏,Yahoo!是不會出現的."
"我們兩個是Yahoo!"
在Web網上不言自明:壹個站點流量(指訪問次數)越大越好,他們開始不斷地增加更多更
好的各種服務來吸引更多的訪問者,站點的名字也改成了Yahoo!. Yahoo壹詞來源於Swift
的<格列佛遊記>,指的是壹種未開化,純樸,平庸的生物,楊和戴維意指他們兩個是Yahoo,
Internet網上提倡的是謙遜,不過也有另外壹種說法是Yahoo!是"另外壹種非官方層次數
據庫"的英文字母縮寫(Yet Another Hierarchical Officious Oracle).到1994年冬天,他
們發現流量增長太快了, Web網進入了飛速發展期,Netscape正式成立,隨著Yahoo!的流
量的與日劇增和數字化的歡呼聲越來越響, 雖然同時還得操心博士學位的課程,但他們開始
認真考慮將Yahoo!變成生意.
他們兩個都沒有任何商業上的經驗,而且Yahoo!也缺乏明顯的收入來源:向用戶收費,他
們會跑到其他地方去;向站點收費,他們絕對不會理睬;賣廣告,這違背了Internet網最初的
宗旨(自由,非商業),不過不管怎樣,Yahoo!的商業價值不容忽視,Yahoo!每天要接待數以萬計
的訪問者,任何擁有大量忠實追隨者的事物總是有價值的.
“終於成為領跑者”
Yahoo!也有很多競爭對手,華盛頓大學的WebCrawler, 卡內基-梅隆大學的Lycos,還有
壹個收費站點Infoseek等,這些站點都提供關鍵字站點索引,這些索引由電腦程序或網蟲快
速搜索網上站點內容建立,看起來比Yahoo!內容更全面,但是Yahoo!的分類層次有自己的優
點,索引搜索方法的威力取決於搜索覆蓋的範圍,這也正是它致命的弱點,在web網上每個英
文單詞都出現過無數次,不根據前後內容無法確定其真正意義,所以搜索列出的大部分結果
都沒有意義,Yahoo!的站點則不同,是有層次組織,最頂層有14大類:商業,經濟,娛樂,電腦
科技等,每大類下面有子類層,如娛樂類有幽默,笑話,趣聞,音樂等,音樂下又分歌劇,卡拉
OK,流派,機構等,用戶根據自己需要可以壹直到最底層:真正有內容的站點,Yahoo!覆蓋的範圍很
廣,底層約有40萬個獨立站點,每周還有上千個新站點加入, Yahoo!的分類層次完全是由
Jerry和戴維而不是由電腦來完成,這需要極大的工作量,但其分類索引包含了楊和戴維的判
斷選擇,內容更準確有效,這正是Yahoo!的精華所在,其他的Web索引站點提供的關鍵字查找
只不過是電腦服務,Yahoo!則是壹個精心構造的Web信息大廈.
但也不是只有Yahoo!壹家提供層次目錄服務, 其他還有如網絡星系,Web網虛擬庫等,不
過由於沒有任何收入來源,很快大部分都消失了.到1994年下半年,Yahoo!成了層次目錄服務
的冠軍.
成功是甜蜜的,不過Jerry和戴維為此付出了極大的心血,他們每天埋頭分類整理層出不
窮的站點,他們的電子郵件信箱滿得來不及去清除,電話總響個不停,在1994年秋天,他
們非常興奮地迎來了第壹個百萬訪問日,這意味著壹天內Yahoo!有10萬個訪問者,斯坦福
大學提供的資源已不能維持Yahoo!的運轉,他們去問學校是否要接管Yahoo!或讓他們去尋
找合作夥伴,學校很大度的說這是他們自己的事,Marc Andresson聽說後,在Netsacpe給
yahoo!提供了Web空間資源.
“找到合適的合作夥伴”
非常幸運web網的商機已成熟了,Netscape發布了第壹個瀏覽器測試版,並將瀏覽器上
Internet目錄的按鈕指向Yahoo!,熱線建立了第壹個有廣告的Web站點,大眾媒體開始大
肆報道Internet現象,風險投資基金也向web湧來,Yahoo!是Web網上最熱的站點之壹,雖
然Jerry還名不見經傳,但已有壹大群投資者找上門來.
第壹個打來電話的是英國路透社,路透社是世界上最大的新聞和金融服務商,有150年
的歷史.路透社負責市場的副總裁John Taysom從倫敦到洛杉磯考察Web網上的商業機會,
他到達不久就從當地報紙讀到有關Yahoo!的報導,很快就成了yahoo!的常客,並認識到
"Yahoo!事實上縮短了信息與人類的距離",他開始考慮將路透社的新聞業務加到Yahoo!上,
當他打電話給楊時,他很驚訝楊說"如果妳不打電話給我,我就要打電話給妳”,正是英雄
所見略同,關於Yahoo!的發展Jerry經過幾個月的思考,最後認識到”Yahoo!不僅僅是Web
網目錄服務商,而是壹種新媒體”,他的競爭對手認識到這壹點則要落後近半年.
Yahoo!和路透社成了朋友,而不是合作夥伴,路透社希望將新聞有償提供給Yahoo!,
而Yahoo還沒有任何收入,Jerry意識到他們需要商業方面的幫助,至少得有壹個企業發展
計劃書,他有壹個老同學正在哈佛大學讀商業管理,幫著寫了壹份五頁的計劃書,拿著它
Jerry和Dave開始不停地拜訪風險投資者.同時他們還要每天整理分類站點,只能輪流睡在
電腦旁邊.每天的睡眠不足4小時,在人幾乎累得要崩潰時,他們找到了Sequoia投資公司.
Sequoia是矽谷聲名最顯赫的風險投資基金,Sequioa投資過數百家高科技公司,其中
包括:掀起個人電腦革命的蘋果電腦,開創遊戲機工業的阿達利,最有名的數據庫公司
Oracle,網絡硬件巨人Cisco,現在輪到Yahoo!了.
Sequoia的合夥人Mike Moritz還記得他第壹次訪問Yahoo!工作間的情景,"兩個Yahoo!
創始人坐在狹小的房間裏,服務器不停地散發熱量,電話應答機每隔壹分鐘響壹下,地板上
堆著比薩餅盒,到處亂扔著臟衣服" 不過Mike並不關心他們的房屋清潔,但他還不十分清
楚Yahoo!的發展機會在哪裏,Yahoo!缺乏管理,名字也拗口,Jerry將他們的模式總結為”
在Web網上提供免費服務”,風險基金還從來沒有先例投資壹種免費的服務或產品.但Mike
很快認識到Yahoo!是壹種新興媒體,有巨大的商業機會.
與此同時其他投資者包括MCI,Microsoft,Netsape等也找到了Yahoo!,美國在線是最有吸
引力的壹個,AOL是全美最大的聯機服務公司,他們需要網絡信息索引進入Internet,如果
Yahoo!賣給他們,Jerry和Dave很快就會成為百萬富翁,如果不賣,他們威脅道Yahoo!將
面臨和AOL的正面交鋒,這不是虛張聲勢,AOL有足夠的財力建立自己的Yahoo,當然他也可
以買壹個yahoo!的競爭對手.Netscape也提供了很好的條件,送股票給他們,Netsacpe的
股票即將上市,比起Aol的股票來價值更高,經過仔細考慮,Jerry和Dave拒絕了他們.主
要原因是"Yahoo!是我們自己的事業".
最後在1995年4月合作確定了,Sequioa對Yahoo!估價為400萬美金.
“Yahoo!的轉型”
有了資金,Yahoo!正式開始運轉.Jerry和戴維雇用了第壹批工程師,他們終於擺脫了
繁瑣的分類整理工作,他們認識到要想把Yahoo!發展壯大,管理人才不可缺少,經過幾個月
的努力,請來了Tim Koogle擔任首席執行官,Tim也畢業於斯坦福大學電子工程系,
曾擔任Motorola加拿大公司總經理,Jerry和戴維很高興能將管理工作交給Tim,戴維
繼續掌管技術隊伍,而Jerry將工作重點放在企業發展戰略和公***關系上。
Tim上任後得第壹項指示是公司要創收,每壹個頁面上都有了旗幟(Banner)廣告,
Netscape八月的上市已經表明誰贏得了Internet,誰就是大贏家。目錄服務和搜索引擎的競
爭愈演愈烈,美國在線購買了Webcrawler,Microsoft和Netscape也加入進來。
提供路透社的新聞服務是Yahoo!發展的重要戰略,原來Yahoo!只是提供其他站點的內容
索引,現在直接在自己的站點上提供服務內容,這樣就擴大了廣告收入來源,因為廣告版面
是按頁計算的。新聞服務只是第壹步,11月開辟了天氣預報,96年春天有了股票證券信息,
在夏天和秋天更是開展了壹連串的新服務項目,通過不斷增加服務項目,Yahoo!進入了用戶
的日常生活,Yahoo!成功地重新定位自己:不再是通往Web網的大門,而是各種信息服務的
綜合體。
Yahoo!的"在Web網上提供免費服務"的宗旨證明是正確的,Web網上評價壹個站點的商
業價值在於流量,流量越多增長的流量也越多。Yahoo!在這壹點上十分成功,初次訪問Yahoo!
的用戶會發現查找有用信息很方便實用,他們就會回頭再來,穩定的客戶群是流量的保證,
Yahoo!有上百萬的穩定用戶,這提供了壹個非常好的場所來提供信息服務,越多的服務流量
就越大。"這是壹個正反饋,我們提供的信息越多,就有越多的用戶,用戶越多,廣告客戶
就越多,我們的信息就更多。"楊總結道。
“7個月翻了10倍”
到1995年8月,Yahoo!的轉型改造基本完成,隨著業務的擴展資本的擴充也到了必要的
時候,實際上Yahoo!開始登廣告後就有盈利了,但需要更大的資金註入來爭取更大的發展,
Yahoo!開始計劃第二輪融資,Jerry和管理層要求公司估價為四千萬美金,看起來有點不可
思議,畢竟七個月前公司的估價才四百萬美金,但投資者沒有任何猶豫就同意了,楊後悔
的說:"我們可以要得更高",這壹次的投資者是日本軟銀公司。
軟銀公司1981年由日本的韓裔孫正義創立,是日本最大的軟件營銷商,占有日本軟件市
場50%的份額,剛剛斥資21億美金收購了Ziff-Davis公司,成為世界上最大的計算機出版
商。孫正義是從Sequioa的壹個合夥人那裏聽說Yahoo!。楊致遠對軟銀的投資十分滿意,
壹來Yahoo!正和ZD商談合作出版雜誌,二來日本的上網人數正在劇增,建立日本Yahoo!正
是絕好時機,楊壹直認為Yahoo!是壹種媒體,是壹種文化,他相信只有本地化的Yahoo!才
能成功。軟銀購買了5%的股份,兩家公司很快宣布將合作成立日本Yahoo!,沒多久,報攤上
出現了ZD出版的Yahoo!網上生活雜誌。
Yahoo!的第二輪融資帶來了新的發展,公司聘用了壹批有經驗的管理人員,很快他們就
面臨嚴峻的考驗,十二月Netscape宣布將他的瀏覽器上Internet目錄的按鈕連接站點指向
了Excite,原來這個按鈕是指向Yahoo!的,根據計算Yahoo!有20%的流量來自於此,到壹月
份Yahoo!仍然是Web最大的站點,雖然流量下降了10%.脫離了對Netscape的依賴,Yahoo!
繼續迅猛發展。
“上市,美好的壹天”
到1996年,Yahoo!考慮公司股票公開上市,Netscape的成功上市證明投資大眾是多麽
狂熱,甚至盲目追捧Internet高科技公司,()在上市計劃前孫正義提出需要更多的Yahoo!
股份,他希望成為壹個合夥人,而不是壹個投資者,這個界限是30%的股份,楊和戴維痛苦
地接受了,"這就象要送掉自己的孩子,沒人信我,但就是這種感覺"楊回憶道。因為他們知
道孫是Yahoo!通向日本的領路人,還有Ziff-Davis的影響力,但他們誰也不願意出售自己
的股份,結果三家平分達成了交易,最後的股份分配是軟銀占37%,Sequioa占17%,Jerry和
戴維各占15%,為此軟銀支付了6000萬美金。
Yahoo!在96年4月12日成功上市,兩個Yahoo!的競爭對手Lycos和Excite在Yahoo!
前幾天上市,不過這絲毫沒有影響投資大眾對Yahoo!的熱情,上市價是每股13美元,開盤
就報24.5元,最高達到43元,當天的收盤價是33元,Yahoo!的市值達到八億五千萬美金,
是壹年前Sequioa估價的200倍,這真是美好的壹天,楊和戴維的身價都超過了壹億美金。
“品牌戰役 Do you Yahoo!”
投資大眾的狂熱期過後雖然Yahoo!的股價有所回落,但相比競爭者Yahoo!仍然是最耀
眼的明星,到96年夏季公司貿易額已達到預計98年收入的8倍,他的競爭者只有壹到兩倍,
華爾街的分析家將這歸結於Yahoo!的品牌效應,例如Ziff Davis將網上生活雜誌加上Yahoo!
的名字後,當月銷量翻了壹倍。。Yahoo!的管理層已認識到Internet市場的成功並不只取決
於流量,而要決定於品牌。"Yahoo!非常酷,它不是壹個技術公司,而是壹種品牌,壹種文
化,這使Yahoo!與眾不同的酷。" 分析家評論道.Yahoo!酷主要是因為Jerry和戴維酷,
他們白手起家成為億萬富翁的傳奇是無數傳媒的焦點,Yahoo!是按他們的意願建立的:獨立,
年輕,富有創造力,還有謙遜。
Yahoo!在各種傳統媒體上大力宣傳,它是做電視廣告的第壹家Internet公司,負責市
場策劃的是Karen Edward,她原來在20世紀福克斯電影公司負責宣傳,"Do you Yahoo!"的
廣告語由她提出,可與耐克的"Just Do it!"媲美,廣告語加到了所有Yahoo!的廣告上,市場
策劃的目標是使Yahoo!成為流行文化的品牌,而不僅僅在網上,要讓壹半的美國人知道
Yahoo!的名字。針對潛在上網用戶Yahoo!在電臺,電視臺,雜誌,報紙,各種印刷品上做了大量宣
傳,同時花巨資在Microsoft和Netscape的瀏覽器上加上yahoo!的連接按鈕,在數以萬計
的站點上都有yahoo!的連接,無論妳上網與否,妳都可以看到Yahoo!醒目的標誌。
“要成為世界上最強大的媒體”
Yahoo!的市場戰役取得了極大成功,不過Yahoo!真正的實力來自於Yahoo!的分類層次。
Yahoo!由壹支超過50人的隊伍來完成原來Jerry和戴維兩個人的工作。每人每周要瀏覽請
求加入的上千個站點,將它們分類安放到合適的層次,Yahoo!對站點的選擇不帶任何政治和
道德觀點。使用人工來進行站點分類是壹項極大的工程,這50人的隊伍是Yahoo!極大的財
富,他們非常年輕全部受過大學教育,Yahoo!向其他媒體提供的各類站點素材都來自他們耐
心細致的工作,這使得Yahoo!的內容非常準確,精細,競爭對手很難模仿這壹點,除非他
們雇用比Yahoo!更多的隊伍.這些站點大都采用算法來搜索,而用算法來搜索站點和人工瀏
覽在內容準確性上無法相比,電腦畢竟還不具有智能.所以壹般站點的分層只有兩到三層,
而Yahoo!通常的都有十幾層,用戶上網大都會迷失在巨大的信息海洋裏,各類站點有近百
萬個,而且還在高速增長,Yahoo!提供的詳細分類索引能幫助用戶迅速找到相關的站點,這就
是Yahoo!流量壹直居高不下的秘訣,它是有成千上萬個人年的細致工作構成的。
按照Yahoo!驚人的發展速度,可能幾年內Yahoo!將會成為世界上最有影響力的媒體, 現
在美國最有影響力的新聞雜誌是<時代周刊>,它的發行量有400萬份,年增長率大約為2%.
在1995年 Yahoo!的日平均訪問量是300萬頁,96年秋天超過了1000萬,97年底達到了6500
萬,而且每壹頁的內容可以說用戶都看了,因為信息是他們主動選擇的,這正是和傳統媒體不
同的方式,也是未來媒體的主要特征:用戶主動地選擇信息,而不是被動的接受.還有壹點不同
就是Yahoo!可以通過用戶獲取信息的方式準確的定位用戶,這對廣告商有極大的吸引力.
My Yahoo!是壹項創新設計,給長期Yahoo!用戶提供方便的服務, 用戶選擇個人感興趣的信
息內容,如個人購買的股票信息,最新體育比賽消息,某類新聞,My Yahoo!將它們全部組織在
壹起,不用用戶在四處查找,給用戶極大方便。當然Yahoo!從中可以更加了解了用戶的愛好
興趣, 針對用戶背景的標題廣告定位更加精確有效,壹個明顯的好處是可以提高My Yahoo!
廣告的價格。
“創新不斷,新壹代媒體”
Yahoo!要成為最強大的媒體,當然不能局限於美國.第壹個海外公司日本Yahoo!成立於
1996年四月,緊接著法國,德國,加拿大,英國,韓國等也相繼成立Yahoo!分公司,所有分公司
使用本地語言,當然他們采用同壹種分類層次,大部分分公司都是Yahoo!和當地企業合作
成立的.Yahoo!在全美各大城市開設了壹系列分公司,1996年六月舊金山是第壹家,緊接著紐
約,芝加哥,華盛頓,波士頓等,各地分公司主要提供各類當地信息如交通,職業招聘,體育,消
遣信息等.
Yahoo!系列提供了各種新的服務項目,電話黃頁和指示圖就是其中之壹,用戶可在Yahoo!
上查到美國任何壹家公司電話和地址,還有公司地址路線圖,很難估計這個項目能取得多少收
益,但Yahoo!采取的方針是只要對用戶有吸引力就是好的,而且電話黃頁全美壹年銷售額是
100億美金,可以預計未來這個項目收益會是可觀的.
Yahoo!系列最有意義的項目是分類廣告,分類廣告包括房產信息,汽車,招聘和個人信
息,Yahoo!不需要壹張紙就可以提供各類清單,分類廣告的收益將十分可觀,舊金山公司開辦
四個月後就吸引了450家廣告客戶,這幾乎是舊金山新聞報的全部廣告客戶. 分類廣告不再
是簡單文字,可以由圖象,聲音,影象,用戶還可以根據自己需要如價格在什麽範圍,什麽
型號準確得到想要的信息。 網上購物也成為壹門大生意,Yahoo!和VISA在97年合作開設網
上商場,取得了非常好的成績,Yahoo!1997年的利潤是6741萬美金,比96年增長了242%.
新聞,,電話黃頁,分類廣告,網上商場,Yahoo!系列的新型服務,創造了新壹代的媒體.
‘不要沈醉於夢想’
楊認為對未來發展很難預測,不過他相信Internet仍然會飛速發展,他相信:"Yahoo!未
來十年仍然會在最前沿,問題只是會有多大的成功。我喜歡我現在的工作,最令我激動的是
能將傳統世界融入新媒體,戴維和我還有Netscape的Marc等是第壹批這麽做的人,不過我
們做得更多,Yahoo!是壹個消費品牌,我們的成功與否完全取決與消費者.經營Yahoo!的
感覺好象被人從直升飛機上扔下,是第壹個在山上滑雪的人,不知道哪兒有樹,哪兒是懸崖,也
好象在月球上登陸,總之非常令人激動的感覺,而且很安全. 因為我不會失去任何東西,我是
白手起家,即使我又兩手空空,我也不在乎.因為我度過了美妙的時光,我有壹支極好的隊伍
至今沒有任何人離開Yahoo!"
楊致遠現在仍然超負荷工作,雖然不再只睡四個小時,但每天工作從早上7點到晚上10點,
每周有兩到三天在空中飛行。
楊將他的成功主要歸結於生逢其時,另外就是處在市場的前沿,找到合適的合作夥伴
“我從來沒有想到戴維和我的業余愛好會成為生意,如果奉獻的精神就沒有現在的Yahoo!,
我能給其他人的建議就是‘Don’t Follow your dreams’”.
其他:
楊致遠的頭銜是Yahoo!領袖(Chief Yahoo!)
欣賞的人物:商業巨頭 Bill Gates 和物理學家 Albert Einstein,很欣賞Einstein的壹
句話"使每壹件事情盡可能的簡單","我們想使Internet簡單化"
楊和戴維向standford電子工程系捐款200萬美圓,成為standford大學的最年輕教授。