哥哥張民強透露，他去看守所看望張玉環時，張玉環表示很遺憾。他在看守所自殺過兩次，都被獄友救了。然後他建議張玉環寫壹份訴狀，前後寫了1000多封信。事件發生後，張玉環的妻子經常去政府機構，希望給張玉環討回公道，但她不識字，於是逐字查字典，寫了壹份訴狀。
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張玉環——最大的遺憾是我沒有看到我的孩子的成長。
張玉環給各單位發了五六百封投訴信，但幾乎都石沈大海了。
除了委屈的折磨，他還要承受家庭破碎的痛苦:老母親不能盡孝，妻兒不能照顧，只能從家人發來的照片中看到孩子的成長。大兒子曾在照片背面寫道:爸爸，我這次沒拍好照片。當妳回家的時候，我們將壹起照張相。
在張玉環入獄的日子裏，所有的家庭重擔都落在了他的妻子宋小女身上。她壹邊工作謀生，壹邊維護張玉環。不幸的是，她患了子宮肌瘤，發展成了宮頸癌。為了生存，宋小女與張玉環離婚並再婚。再婚前，她為現任丈夫提了三個條件:善待張玉環的兩個兒子，不阻止她探望張玉環的母親，不阻止她探望張玉環。
張玉環回憶說，他在2012和宋小女離婚時，二話沒說就簽了字。“她沒有經濟來源，所以需要有人依靠。沒想到她還迷戀著我，海洋深處，我對不起她。”
27年前，張玉環使用了BP機。27年後，他第壹次接觸手機。由於與社會脫節，他無意趕上時代。他很滿足，可以隨心所欲的睡在自己的床上，和家人合影。他希望前妻和兒子回到各自的家庭，他只需要分幾畝田，然後做個農民，孝敬老母親。
央視新聞-投訴詳情，獨家專訪張玉環和宋小女:能追究責任嗎？太多了？！