1.如果vivo帳戶綁定的手機號碼/電子郵件地址仍然可以使用或可以記住機密安全問題的答案，請進入vivo官網的帳戶登錄界面並單擊“忘記密碼”，輸入“綁定的手機號碼”然後單擊下壹步。將有“找回密碼的方法:通過綁定的手機號碼找回、通過綁定的電子郵件地址找回和通過機密安全問題找回”，並選擇“通過綁定的手機找回”然後根據提示找回密碼。
2.如果vivo帳戶有緊急聯系人，您可以嘗試通過以下方法重置密碼:
1.在手機設置-帳戶中心（登錄界面）-帳戶密碼登錄/註冊-忘記密碼-輸入“綁定的手機號碼/電子郵件地址/vivo號碼”中的任意壹個提交-通過緊急聯系人找回-密碼可以重置後。
2.在電腦端打開此鏈接-右上角個人中心-登錄-賬號密碼登錄-忘記密碼-輸入“綁定的手機號碼/電子郵件地址/vivo號碼”中的任意壹個提交-通過緊急聯系人找回-驗證後重置密碼。
3.如果vivo賬戶無法按照上述方法找回密碼，則需要通過賬戶申訴重置密碼。請點擊此鏈接，選擇“忘記秘密保護問題”或“停用郵箱並改為捆綁”作為投訴原因，然後根據提示填寫相關信息投訴賬號。
4.請攜帶手機及相關購機憑證到vivo客戶服務中心辦理。建議去之前提前打電話，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
查詢vivo客服中心地址:前往官網/vivo商城APP -我的-網站查詢或vivo官網網頁版-滑動底部-服務支持-服務網站查詢-選擇省市查詢客服中心地址。
Tips:建議前往前攜帶相關購買憑證（如購買發票/保修卡/身份證），並提前致電服務中心工作人員，確保工作人員在正常工作時間內再次前往，避免空跑，往返途中註意安全。