疫情發生後，市文明辦立即制定下發了《關於發揮文明力量助力呼和浩特市疫情防控的通知》、《關於組織動員全市道德模範、好人等先進典型積極參與疫情防控的通知》、《小手拉大手防控疫情建議書》， 這些信息不僅通過官方網站和微信官方賬號發布，還以短信的形式發布到公民的個人手機號碼。
全市各地區、各單位積極響應，組織誌願者，籌集防護物資，協助社區、小區開展核酸檢測、信息登記、防疫消毒等誌願服務，為全民抗擊疫情、戰勝困難凝聚了強大的文明力量。