1.辦理火化手續時，死者家屬必須出示死亡證明。正常死亡人員應提交死者所在單位或醫療機構出具的死亡證明；死者生前無固定單位的，提交居住地鄉鎮人民政府或者街道辦事處出具的死亡證明；非正常死亡或無名遺體由縣(市、區)以上司法機關鑒定。
2.喪葬承辦人死亡證明通知殯儀館(服務部)到指定地點領取遺體。
3.送葬者要求遺體防腐、整容、脫衣、停放。
4.根據喪主要求，租用靈堂、單身太平間、休息室，提供各種服務。
5.根據喪主要求提供豪華、高檔或者普通火化遺體，喪主應當在遺體火化前辦理登記和結賬手續。
6.遺體火化後，喪主可辦理骨灰寄存或安葬手續，也可由家屬領走。
(二)公墓安葬服務程序
陵園提供各種等級的墓地，安排骨灰安葬。喪主在購買墓(塔)時，必須出具火化證明、死亡證明或遷墳證明，選擇墓型，與民政部門監管的公墓簽訂統壹合同，交納押金，寫碑文到公墓聯系碑文，確定安葬時間，然後將骨灰送公墓安葬。