第壹,獨立見解,從不人雲亦雲,旁觀者誠信的良心
德魯克的所有文章裏都有壹種氣息,那就是獨立見解,壹種觀察時隱藏的冷漠或冷靜。之前看的時候很驚訝,他是如何用簡潔明了的邏輯,用幾句話輕松解釋很多極其復雜的管理問題。看了他的自傳,才知道他從小就有壹種旁觀者的冷眼旁觀。如此坦率真誠的自我表白,又讓我大吃壹驚:壹個致力於改善人類企業管理世界的偉人,怎麽會有如此冷淡的態度?零情緒?那支筆?看完之後,我突然意識到,德魯克外冷內熱,這原本是非常矛盾的,卻變成了他的壹個獨特優勢:在觀察、分析、談論管理問題的時候,他像生物學家或物理學家壹樣冷靜。在他眼裏,他仿佛戴上了壹架可以放大人類社會經濟管理現象的顯微鏡,這讓他成為了壹個管理科學家少有的客觀和不帶感情。在觀察、分析和批判壹切經濟管理現象時,他從不簡單地跟隨他人,從不喜歡湊熱鬧,從不迎合讀者和客戶?改變?妳的真實想法。正直和誠實是大師必備的人格特征。在人類歷史上,在社會科學領域,詩人和哲學家是內心最誠實的人。因為只有非常真誠的人才能保持客觀,不被個人利益所迷惑,所以才能獲得更有效、更真實的對真相的洞察。
第二,宏觀視野,很難看到人們看到的東西,也很難看到人們看到的東西。
德魯克之所以在專業上優於常人,並不是因為他特別聰明。在取得巨大成就的偉人中,智力是壹種微不足道的能力。偉大的人之所以偉大,不是因為他們聰明,而是因為他們自我修煉,形成了自己深厚的職業智慧。就德魯克先生而言,優越的文化氛圍、豐富的親朋背景、波瀾壯闊的豐富人生閱歷,賦予了他寬廣宏大的視野。德魯克年輕時,與其說是管理學家,不如說是社會學家。他在乎嗎?賺錢?而是如何預防災難,提高人類尤其是歐洲人民的社會生存和福利。他寫了幾本書,但他似乎並不專註於企業管理。有人視他為經濟學家,有人視他為社會學家。而對經濟學和社會學的興趣,恰恰讓德魯克先生擁有了讓他成為管理學大師的第二個基因:管理學中的專業基因。紮實的經濟學、社會學甚至心理學基礎,讓德魯克不同於壹般的管理科學家,他們只關註和研究微觀經濟學,而微觀經濟學是社會和人類的根本?幸福?需求被忽視,而德魯克先生不是為了經濟而管理,也不是為了管理而管理。他關心的總是如何改善企業中人的社會地位。這讓他對經濟管理有著比很多專家更廣闊更深入的視野,能看到人們沒見過的東西,能觀察到人們看不到的細微之處。這是他的許多觀點和理論具有理論先進性和廣泛適應性的內在原因。
第三,雖然我寫的是經濟管理,但我熱衷於改善人類社會。
如上所述,德魯克的管理理論是沒有教條的,這也是為什麽我說看了他的東西,馬上就忘了他說了什麽。因為他說的不是具體的管理技巧,甚至不是管理制度,也不是管理技巧。如果妳問他壹個電腦銷售員應該具備哪些基本功,我覺得他不壹定能告訴妳,但是他能確切的告訴妳,作為壹個電腦銷售員?成功?壹個出色的推銷員,他必須遵守的推銷規則。德魯克只說了壹件事,或者說德魯克的理論研究和學術文章只有壹個真正的核心主題,那就是人性化管理的管理哲學。德魯克非常重視人的因素,把企業看作是人類活動的經濟系統或環境。企業管理的目的是如何充分發揮人作為生產核心要素的生產力。德魯克在講企業管理的方法和原則時,其實是在講企業應該如何對待在企業中生活和工作的人。所以他的話深入到管理的本質和核心,但又總是有足夠的理論空間和開放性。因此,人們可以感覺到他的管理理論是靈活的或流動的。這壹切都源於他小時候在歐洲思考的壹個重要問題:人類如何才能成功改善自己的生存狀態,企業作為人類社會的基本而重要的組織,如何提高組織效率和文化。平靜的風格下隱藏著壹顆令人苦惱的“不懈追求”的“火熱”的心。德魯克壹生都能繼續他的學術研究,他總能保持敏銳的管理意識。得益於他內心對進步的渴望,他生生不息,欲望無窮。這就是使他成為壹代管理大師的內在活力,馬克思說?改造世界?去的欲望給了德魯克先生源源不斷的研究動力。我個人堅信,強烈的社會責任感和自我設定的管理使命是德魯克最終成為大師的根本原因。
第四,歷經世事滄桑,我學到了洞察人性的深刻智慧
從德魯克先生的自傳中,我們可以看到,德魯克先生經歷了許多重大的歷史事件。他從小就接觸到社會、國家的災難和個人的經歷,這讓他對盲從的群眾運動深惡痛絕,也讓他懷疑多數人的正義性和正確性。這樣的精神狀態和心理狀態,對壹個人的幸福生活是相當不利的,但對壹個思考者或思考者來說卻是必須的。德魯克先生在他的管理著作中,展現了壹個精神分析學家對人性的洞察,這壹點妳很難確切地說出來,但卻極大地影響和作用於現實的企業管理。德魯克先生似乎下意識地準確把握了它們,這讓他的管理哲學看起來有點務實,但也很務實,暗暗符合人的內在關系。在我的印象中,只有巴納德是管理科學家,他對人的理解和把握可以和德魯克相提並論。德魯克先生也是第壹個我認為是所有管理學者中唯壹壹個對企業管理了解這麽多,幾乎無所不知的人。是的,在我看來,比爾。蓋茨和傑克。像韋爾奇這樣的人只是忘記了他們對管理的理解。德魯克是唯壹壹個。妳覺得他包羅萬象,卻又是那麽的冷靜統壹。他並沒有因為他的哲學而失去他的實踐性和經驗生命力。我個人認為,德魯克先生在復雜多變的現實生活世界中靜觀其變,學到了洞察人性的深刻智慧,這是他的管理理論能夠達到爐火純青的智力原因。
很奇怪,我在這裏談論德魯克的豐功偉績,用不同尋常的話語壹次又壹次向他致敬。但如果妳壹下子問我德魯克的主要理論成果或觀點是什麽,我會回答?不知道嗎?還是?想不通?。沒錯,他就是這樣壹個五十年代還津津樂道的人?目標?管理學,知識管理提出於20世紀70年代,在國際上首次提出企業家精神就是生產力。他說的我壹句都記不住,因為他講的是管理哲學,不是什麽管理教條,也不是什麽局部真理。作為後來的管理研究者,我和很多人壹樣,視他為良師益友,希望成就他深邃的智慧。