溝通技巧有哪些方面？

能夠與不同層次、不同同齡人、不同地域、不同文化背景的人交流。包括自信、聽、說、讀、寫、譯等技能。交際能力的培養是人生存和發展的需要。壹個人要想在社會上立足，就必須與人交往。壹個不會與人交流的人是活不下去的。溝通是壹門藝術，是人們生活的壹部分，也是壹門科學。交際是壹個人綜合素質的體現，是壹個人能力、水平、智慧的外在表現。它是壹種復雜而微妙的人際關系，也是壹門科學。人與人之間的交流過程中，有壹項很重要的技能，那就是傾聽，傾聽是壹門藝術，是交流的前提和基礎。溝通能力是人們在工作和生活中需要的能力，也是壹個人事業成功的關鍵因素。