鳳凰徐州書城大樓裙樓地上部分***6層，圖書零售是三到五層和部分壹層主營圖書銷售。六層是中國李可染基金會在徐州的畫展和文化沙龍，標識為書畫館、鑒賞館，據營業員介紹這是和鳳凰徐州書城獨立的部分。二層是中國聯通品牌店，負壹層尚未裝修。據介紹，7-16層為待租寫字樓。
徐州鳳凰書城建築在官方報道中稱硬件設施達到四星賓館標準，但不知道是否指的是未來書城樓上的寫字樓級別。因為四星級賓館使用地板、地毯的面積要超過地磚，電梯玻璃的縫隙不應該超過壹個小手指。
整體上來說，鳳凰徐州書城的經營理念正在從銷售圖書向銷售文化靠攏。
圖書經營區采用透光玻璃采用自然光，能拓展整個書店的視野空間，讓狹長的書店更為舒展、場館設置了比較寬敞的瀏覽空間和靠窗的閱讀軟席，非常人性化，但坐席並不是很多。書籍擺放之外還加上影、音、文化產品的銷售，而圖書結賬櫃臺設置在壹層，弱化了銷售色彩。
在圖書分門別類上采用專題館分區，從文學、法學、兒童、養生到國學，每壹個“圖書館”都采用比較高級的裝修，地板、錯層木質走道、古籍區的書架都和展館特色相得益彰。每個分區都采用了特別的設計裝修，除國學館等區域外，書城整體光線和色彩較冷，加上書架藍白色主題，和市區主要書店區別明顯。
明快的裝修線條經常在辦公區域使用，這削弱了文化氣氛的營造，比較現代的書架、類似空姐的紅白色銷售員服裝不太容易營造文墨的文化氣氛，過道處和讀書區毗鄰，讀書氛圍受到很大影響。對習慣木質紋理、暖色光源的讀者來說，這可能需要時間是適應，有可能流失部分客源，必經生硬的人工圖書分類不能代替圖書索引，閱讀感受可能是首要考慮因素。