新冠肺炎疫情重創泰國旅遊業，赴泰遊客數量銳減。壹向人頭攢動、熱鬧非凡的景點，如今卻冷清了。圖為近日曼谷摩天輪夜市。？
隨著新冠肺炎疫情在全球多處持續蔓延，多國臨時采取限制入境、減少人流、關閉公共場所和旅遊景點等非常措施，多國旅遊業受到重創。為了應對挑戰，各國都出臺了相關的救助措施。該行業還呼籲加強國際合作，以幫助旅遊業的恢復。
總部位於馬德裏的世界旅遊組織近日發布報告稱，旅遊業是全球受疫情影響最大的行業之壹。預計2020年旅遊人數比2019年減少20%-30%，國際旅遊收入減少3000-4500億美元。為應對危機，世界各國政府和企業紛紛采取緊急措施擺脫困境。
世界旅遊理事會最新報告預測，全球7500萬個旅遊就業崗位受到疫情威脅，2020年旅遊產值預計損失2.1萬億美元。其中，亞太地區受影響最為嚴重，4900萬旅遊從業者可能失業，行業產值預計損失近8000億美元；歐洲有1065438+萬遊客可能失業，行業產值預計損失近5520億美元。
為應對疫情，泰國首都曼谷近日宣布關閉所有大型商場、旅遊和娛樂設施，取消泰國航空公司部分國際航班，泰國壹年壹度的潑水節(Songkran Festival)也被無限期推遲。泰國財政部長烏達馬日前表示，泰國今年將損失500萬外國遊客。
東南亞其他國家的旅遊業也受到了嚴重影響:2月份進入柬埔寨的外國遊客數量下降了60%以上。根據印尼酒店及餐廳協會的數據，巴厘島的酒店入住率自2月以來已降至5%以下，多家酒店被迫暫停營業。該協會估計，全國酒店入住率已降至20%。據馬來西亞酒店協會統計，截至3月16，馬來西亞約有17000間客房被取消。據新加坡《海峽時報》報道，3月份新加坡入境和出境旅遊預訂量下降了80%。
許多歐洲國家的旅遊業也遭受重創。據意大利旅遊聯合會3月初預測，今年3月至5月，意大利遊客數量將減少近3200萬，損失超過70億歐元。西班牙旅遊協會預測，西班牙全年旅遊收入預計虧損550億歐元，同比下降32.4%。葡萄牙旅遊聯合會主席弗朗西斯科·卡雷羅斯(Francisco Calheiros)表示，3月份該國旅遊企業的平均銷售收入下降了40%-50%，預測未來兩個月可能有超過90%的旅遊企業出現“零銷售”。法國國際廣播電臺報道稱，由於許多航班、旅行、住宿等預訂被取消，法國旅遊業損失可能高達400億歐元。
由於旅遊業80%左右是中小企業，從業者中女性、年輕人和農村勞動力占大多數，業界擔心，如果疫情持續，相關領域的大量中小企業將會破產，勢必對眾多弱勢群體的生計構成威脅。
各國紛紛出臺救助措施。世界旅遊理事會主席格洛麗亞·格瓦拉表示，如果不采取強有力的救助措施，旅遊業將面臨崩潰。這不僅會給世界各地的旅遊企業帶來巨大損失，還會引發多米諾骨牌效應，導致整個供應鏈的大量工作崗位流失，影響其他企業的員工和經營者。格瓦拉呼籲向旅遊企業提供足夠的無息貸款，並向陷入困境的人提供援助，以渡過難關。
為了應對這壹挑戰，許多國家政府采取了紓困和援助措施。目前，泰國政府已連續推出三輪經濟刺激計劃，包括向中小企業提供優惠貸款和稅收減免，重點扶持旅遊相關企業。印尼已連續推出兩輪經濟刺激計劃，包括向當地航空公司和旅行社提供援助資金，補貼包括巴厘島在內的10個旅遊目的地的營銷活動，向前往旅遊目的地的國內遊客提供航班折扣，以及對相關酒店和餐廳免稅6個月。柬埔寨政府宣布，將為暹粒省西北部的所有酒店和賓館提供為期2-5個月的稅收優惠。馬來西亞通過發放旅遊電子優惠券、免除酒店服務稅、減免個人所得稅等方式促進當地旅遊業的發展。新加坡政府為旅遊業員工提供工資補貼。每個在職的當地員工每月獲得75%的工資補貼，另有9000萬新元(1新元)撥款振興旅遊業。
在歐洲，西班牙和意大利的旅遊業占GDP的比重超過10%。3月初，意大利政府緊急撥款36億歐元，頒布了首個針對疫情嚴重地區的抗疫法案，以支持經濟發展，重點扶持遭受重創的旅遊業，並為陷入困境的意大利航空公司提供支持。西班牙政府最近還通過了4億歐元的特別貸款擔保，以滿足受疫情影響的旅遊企業和相關交通行業的流動性需求。法國政府設立了總額為1億歐元的團結基金。符合條件的旅遊業中小企業或個體經營者可申請人均1500歐元的補貼，受疫情影響嚴重的零售、餐飲等企業酌情免交電費、燃氣費和房租。
危機管理戰略需要不斷改進。為迎接挑戰，世界旅遊組織、地區委員會主席國世衛組織、國際民航組織等近日成立了全球旅遊業危機管理委員會，該委員會將根據疫情防控情況定期召開會議，評估疫情並給出建議，同時將出臺壹系列建設性措施促進旅遊業的恢復。
業內人士分析，如果疫情持續時間較長，壹些實力較弱的旅遊企業可能會陷入經營困境，旅遊相關企業的倒閉和並購將會增多，全球旅遊企業可能面臨重組和洗牌。同時，疫情過後，旅遊企業之間的競爭也會加劇。為了吸引更多的消費者，旅遊業需要推出更多創新和有吸引力的產品。
有專家指出，經過這次疫情的影響，全球旅遊可能會出現壹些新的趨勢。由於各國疫情不同，移民限制，很多人會對長途旅行產生顧慮。相對更安全的短途旅行、國內遊或自駕遊可能成為未來新的增長點。疫情也為旅遊業將營銷重點轉移到國內遊客身上提供了契機。
新加坡國立大學李光耀政策學院副教授顧清揚表示，新加坡將在疫情期間加強員工培訓，推動行業轉型升級，為未來旅遊業的長遠發展奠定基礎。政府補貼受影響行業的技能升級，如旅遊業，最長可達6個月，以便雇員獲得知識和技能升級，同時利用信息技術使旅遊業的商業模式現代化。
經合組織的報告認為，除了短期應急措施外，還應從長遠角度不斷完善旅遊危機管理戰略，使其能夠更好地應對各種可能的沖擊。
轉載自人民日報