隨著生物-心理-社會醫學模式的引入，人類的健康需求不斷提高，護士具備良好的語言溝通藝術對提高社區護理質量具有重要意義。
壹，語言交流的重要性
1.語言是人類表達情感、交流和達成相互理解的獨特工具。語言是護士照顧病人的基本手段。在社區護理中，好的語言可以對患者起到積極的治療作用，而不好的語言則會產生負面影響。
2.語言的交際藝術能調動病人的主觀能動性。護士可以通過良好的語言藝術將患者的消極心理因素轉化為積極因素，從而增強其戰勝疾病的信心。
3.語言交流的藝術性能體現護士的專業素質。壹個專業素質過硬的護士，應該能夠正確運用語言溝通的藝術來幫助教育病人，讓患病的病人重新認識自己的社會價值，促進病人盡快康復。
二、護患語言溝通中應註意的問題
1.強調語言的規範護士在與患者的語言交流中要準確，盡可能使用醫學術語，必要時要深入淺出地解釋。使用規範的醫學術語，既能給患者帶來安全感和信任感，又能在護理過程中體現出外在的形式美，能給患者心理上的滿足和精神上的享受。交流時說普通話，讓四面八方的患者都能聽懂，註意語氣。
2.提高語言交際中的道德水平。護患關系是壹種特殊的人際關系。護士每天面對不同需求的患者，要註意語言的道德要求。壹個敬業的護士，面對各種要求，會耐心解釋，真誠對待患者。比如缺乏醫學知識的患者，要耐心傾聽他們的提問，並給予詳細解答。他們千萬不要怕麻煩，處理事情，更不要嘲笑他們。俗話說的好？說心裏話？。良好的語言是獲得信任和支持的基礎，語言可以作為治療手段，達到治療目的。反之，惡語傷人，引發糾紛。患者來社區就醫，絕對不能增加心理負擔。對病人要有同情心和愛心，加強自身修養，善於控制和調節自己的言行和感情，任何情況下都不要對病人發火，不以貌取人，不以權取人。俗話說:？壹句好話暖三冬，壹句壞話傷六月？。護士優美的語言能讓患者感受到溫暖，增加戰勝疾病的信心和力量，讓患者在社區護理中感受到溫暖。
3.註意語言交際中的情感特征。情緒是人們對客觀事物是否符合個人需求的態度。人的情緒是不壹樣的，語言、語調、語氣等。會完全不壹樣，會給人帶來不壹樣的感受。因此，在社區護理實踐中，護士必須重視語言交流中的情感特征。通過自己的服務，表現出對患者的關心和尊重，同情和愛護，關心和體貼，做到面帶微笑服務，口中使用文明用語，給患者壹種親切感。對於第壹次來社區治療的患者，護士首先要介紹社區環境、作息時間、規章制度，讓患者快速熟悉環境，消除緊張和陌生感。與患者交談時，註意調節和諧氣氛，註意稱謂，避免使用？沒有嗎？字，還有用嗎？為了妳的健康，好嗎？請註意。
4.註意語言交流的方式。用語言溝通建立良好的護患關系:與患者交談時，保持適當的距離，保持輕松舒適的姿勢；在征求他人意見時，不要打斷對方的談話或輕易轉移話題。為了表示妳在認真聽，妳可以點頭或者？嗯？、?什麽事？等著表明妳已經接受了對方的內容，理解了對方的意思，這樣才能鼓勵對方繼續說下去。在闡述和陳述自己觀點的集體交流中，可以加強語氣，放慢語速，用手勢強調其重點。對於憤怒的患者，首先向患者表示理解，盡可能轉移他們的註意力，既尊重和重視了患者的要求，又有效地處理了患者的意見；對於哭鬧的患者，發泄後耐心傾聽哭鬧的原因，讓患者得到安慰；對於有感覺缺陷的患者，如聽力損失，應多使用非語言交流；對於視力不好或損失的人，要減少非語言信息，盡量補充因看不見、聽不見而遺漏的內容。總之，社區護理工作離不開語言交流的藝術。為了提高社區護理質量，護士必須充分認識語言溝通藝術的重要作用，在社區護理實踐中不斷提高自己的語言溝通藝術。
社區護理範文二:論中醫護理在社區護理中的應用隨著經濟的快速發展、居家養老模式的逐步建立、疾病譜的變化和醫療體制改革的深入，我國的社區衛生服務體系已初具規模。社區護理的健康觀和預防觀與中醫護理的整體觀和預防觀不謀而合。中醫護理以其見效快、效果明顯，在預防、保健、醫療、養生、康復等方面具有獨特優勢，能夠很好地適應社區衛生服務的功能。尤其是中醫護理技術，因其簡便、試驗、廉價而受到廣大社區群眾的青睞，符合低收入、高效率、低成本、廣覆蓋的要求，在社區衛生服務體系中具有廣闊的應用前景。在衛生部、國家中醫藥管理局等部委的相關文件中，明確指出:？社區衛生服務機構應當積極采用中醫藥、中西醫結合和民族醫藥適宜技術，發揮中醫藥在社區衛生服務中的特色和優勢？。
1應用的可行性
首先，社區護理是社區衛生服務的重要組成部分。社區護理的健康理念是以人的健康為中心，把人作為壹個整體，以生物、心理、社會需求[1]來對待，強調家庭、社會、心理對人的健康的影響，與中醫護理有什麽不同？人與自然的和諧？然後呢。形神合壹？對生命的整體看法是壹脈相承的。中醫護理始終重視人與自然、社會的和諧，把人與生活環境的和諧、身心的和諧作為健康的基本標準，貫穿於防病抗衰老的理論和實踐之中。社區護理的主要內涵是以健康促進為目標，以健康促進和疾病預防為重點，為個人、家庭和社區人群提供護理服務，區別於中醫護理。防患於未然？預防的概念和我的不謀而合。中醫護理的預防觀，打上了中國傳統文化的烙印，強調以強身健體為核心的健身防病思想，制定了對外適應自然變化，對內促進機體抗病能力和協調能力的養生原則。可見，中醫護理的整體觀和預防觀在現代社區護理觀中得到了充分的體現，為建立具有中國特色的社區護理體系奠定了理論基礎。其次，中醫護理來源於民間，其獨特的飲食文化、養生保健和簡便易行、價格低廉的護理技術更容易被社區居民接受[1]。社區群眾對中醫護理有著深厚的感情，為構建符合我國國情的社區中醫護理模式奠定了堅實的群眾基礎。最後，國際社區護理蓬勃發展的背景和中醫社區衛生服務體系的不斷發展和成熟，為中醫護理快速進入社區護理提供了可能。
2應用狀態
2.1中醫護理在社區居家護理中的應用作為壹個發展中國家，我國的醫療資源分布還存在不均衡的問題。隨著經濟的實際發展和老齡化社會的逐步形成，家庭護理將成為滿足公眾需求的主要社區護理方式。居家護理是社區護士在遵醫囑的前提下，直接到患者家中，應用護理程序，為社區內有疾病的個體，即出院後的患者或長期家庭休養的慢性患者、殘疾人、精神障礙患者等提供持續、系統的基本醫療護理服務[2]。社區護士將成為家庭護理的主力軍。中醫護理以其質量高、效果明顯、簡便易行的特點，豐富了居家護理的內涵。
2.1.1在居家護理評估中的應用中醫護理評估和社區居家患者評估的主要內容相似，包括病史、臨床表現、體檢和治療。在整體觀和辯證觀的指導下，中醫護理評價技術在現病史、個人生活史、家庭環境評價、癥狀體征評價等方面具有鮮明的特點。中醫護理評估內容的引入，加強了家庭護理評估的深度和廣度。目前，在評估居家病人的護理需求時，常用的是居家病人護理需求評估量表。為充分發揮中醫護理的優勢，可對該量表進行修訂，增加中醫護理評價的內容。
2.1.2在慢性病患者家庭護理中的應用社區中的慢性病患者包括冠心病、高血壓、肺心病、糖尿病、潰瘍性結腸炎、先天性畸形、慢性腎功能衰竭、需要牽引和臥床休息的骨關節疾病等。中醫護理質量高、效果明顯、簡便易行，在社區慢性病人家庭護理中發揮著重要作用。研究表明，在社區護理工作中，大多數護士能夠運用中醫養生知識對辨證施治下的患者進行中醫護理幹預。幹預項目的應用率依次為:用藥指導、日常生活護理、情誌護理、健康飲食、康復指導，而用藥指導、日常生活護理、情誌護理的中醫護理幹預居家庭病床前三位[3]。由此可見，中醫的保健方法，尤其是情誌護理和藥膳護理，更貼近生活，因為其護理方法簡單易學、直觀、安全有效，更適合在社區推廣。中醫護理技術，如針灸、拔罐、按摩、刮痧、中藥敷貼、中藥熏蒸、中藥靜脈註射和穴位註射、耳穴埋籽、臍療、中藥離子導入等，廣泛應用於慢性病的社區家庭護理，尤其是按摩，因其簡單易行而受到社區居民的喜愛。但在實際工作中，針灸、拔罐、按摩、刮痧等技術主要由中醫醫生操作，中醫護士很少應用。中藥敷貼、中藥熏洗、中藥靜脈註射、穴位註射由護士根據醫囑進行。由於其成本低廉，中醫保健方法和護理技術對於經濟欠發達的農村地區尤為重要，有助於提高社區衛生服務的覆蓋率，促進農村社區衛生服務的發展，盡快縮小城鄉差距。HttP://wWw.GWYOO.Com
2.1.3在家庭康復護理中的應用在社區中，需要康復護理的患者包括出院後病情穩定但需要繼續治療或康復的患者、殘疾人等。常見的患者有術後患者、腦血管意外患者、高位截癱患者、先天畸形或後天損傷導致的功能障礙、殘疾人等。中醫藥膳護理、情誌護理、針灸、按摩等護理技術在預防壓瘡、改善患者心理健康、促進患者營養、畸形殘疾患者康復護理、健康教育、家庭環境適應性變化指導等方面的廣泛應用，使為患者提供優質康復護理成為可能。
2.1.4在居家養老中的應用目前，我國已經進入老齡化社會，經濟發展的實際決定了居家養老已經成為我國養老的主體。同時，由於家庭結構的變化，分離式養老將成為未來家庭養老的主要方式。雖然，在社區居家養老中，為老年人尤其是獨居老人提高生活質量發揮了重要作用，如提供飲食保健、日常保健、睡眠保健、運動保健、心理保健、藥膳保健等知識指導，教授艾灸、按摩、中藥敷貼、中藥熏洗等簡單易行的中醫護理技術。但由於我國社區中醫健康服務體系不完善，社區中醫護理人力嚴重不足。
2.2中醫護理在社區健康教育中的應用在社區健康教育實踐中，中醫護理與社區護理有機結合。在充分利用現代護理健康教育理論、模式、程序和實施方法的基礎上，在社區健康教育內容中滲透中醫護理知識和技術。中醫的環境保健、日常生活保健、飲食指導、心理調節、性保健、用藥指導、運動保健等。在婦女、兒童、中老年人自我保健和慢性病患者康復護理方面，不斷拓寬了社區護理健康教育的內涵。中醫護理與社區健康教育逐漸完美融合。
社區護理是護理發展的壹個重要方向。雖然中醫護理得到了壹定程度的應用，但由於中醫護士執業制度缺失、社區中醫護理人力嚴重不足、護士中醫護理知識和技術水平較低、中醫護理健康教育體系不完善等原因，中醫護理融入社區護理的步伐緩慢。因此，我國社區護理應積極引進國外先進的管理模式和服務模式，建立健全中醫社區衛生服務體系和法規；多渠道培養社區中醫護理專業人才；加大宣傳力度，積極開展多種形式的社區中醫護理服務；充分發揮中醫護理特色，利用中醫藥在預防、保健、康復方面的優勢，實現中醫護理現代化，創建適合我國國情的社區護理模式，促進我國護理事業與國際同步發展。
參考資料:
趙艷麗王宏雲。中醫護理研究的現狀與展望[J].家庭護士，2008，6 (3): 665。
[2]趙·。社區護理[M]。北京:人民衛生出版社，2006: 8。
[3]徐淑利，陳繼根，王立平。社區中醫護理服務需求與應用的調查分析[J].中國現代博士，2008，46 (6): 16。
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