東莞圖書館新館定位是以數字圖書館為基礎、體現知識交互理念、融合傳統圖書館功能的現代城市中心圖書館。新館的總目標是與東莞城市發展目標相適應，建設壹個集傳統文獻資源和現代網絡資源為壹體、信息資源和人才資源交融的城市中心圖書館。 圖書館業務功能布局充分體現了服務至上的原則，按樓層從下到上，人流從多到少的金字塔式走向進行了服務分區，壹至五層分別為大眾活動區、電子服務區、書刊借閱區、研究參考區和業務辦公區，使圖書館各業務流程及服務功能得到合理區分，書流、人流、物流、信息流形成有序流動。新館采用開放靈活的藏、借、閱、查壹體的新型服務模式，除了特定的文獻或特殊的文獻，藏書全部對讀者開放。新館設置了20多個讀者服務窗口，包括漫畫圖書館、兒童天地、新報新刊閱覽室、電子服務區、IT圖書館、粵劇圖書館、圖書借閱區、衣食住行圖書館、東莞書屋、臺灣書屋、古籍閱覽室、參考閱覽室、多功能報告廳等等，開展外借、閱覽、咨詢、參考、網絡信息、視聽等服務，舉辦講座、培訓、展覽、學術交流、讀者沙龍等活動。還專門設立了視障人士閱覽室和殘疾人服務區，關註到了弱勢群體的利益及需求；電子自動存包櫃和讀者自助借還處，則可讓讀者充分感受到人性化的服務。此外，為方便讀者和完善圖書館功能還設有購書中心、咖啡廳、餐廳等配套服務設施，使讀者到館學習、研究、活動、休閑各得其所。
網絡中心
根據東莞市委辦公室、市政府辦公室近兩年出臺《關於印發東莞地區圖書館總分館制實施方案的通知》、《關於印發〈東莞市建設圖書館之城實施方案〉的通知》的文件精神，東莞圖書館明確提出了“以技術為支撐、以政策作保障、以管理見效益”的總分館模式實施思路，按照中心館—分館—服務站的形式促進圖書館向基層延伸。即以東莞圖書館新館為城市中心館（總館），各鎮區圖書館為分館，村、社區（居委會）圖書館以及圖書流動車為補充，同時吸收企業、學校等其它系統圖書館加入，形成服務全市的地區圖書館網群。計劃到2010年，使圖書館覆蓋全地區，讓信息服務進社區、進家庭。 為適應中心館、分館和圖書流動車集群管理的需要，東莞圖書館聯合專業軟件公司研制開發的圖書館集群網絡管理平臺通過了文化部部級鑒定，達到了國內領先水平，並具有廣泛的推廣價值。技術上的突破，為圖書館聯合發展、資源整合提供了保障，使“壹館辦證，多館借書；壹館借書，多館還書”和“網上預約、電話預約，送書上門”等便捷的讀書生活在東莞成為可能。截至2007年底，我館在全市已構建起由1個城市中心館、36個分館，包括：24個鎮街、8個村（社區、居委會）圖書室、4個企業（學校）圖書館及102個圖書流動車服務點組成的城鄉圖書館總分館網絡體系，***享工程基層服務點達123個。