壹、沈陽市消費者投訴中心的職能
沈陽市消費者投訴中心的主要職能包括:接受消費者的投訴、舉報和咨詢；調查、調解和處理投訴；調查和揭露違法行為；向消費者提供法律咨詢和援助；開展保護消費者權益的宣傳教育。
二、投訴流程和渠道
消費者可以通過電話、電子郵件、網站等多種渠道向沈陽市消費者投訴中心投訴。投訴壹經受理，中心將按照規定程序進行調查處理，確保消費者的合法權益得到及時、公正、有效的維護。
在投訴過程中，消費者需要提供詳細的投訴內容、相關證據和聯系方式，以便中心全面了解情況並進行處理。同時，消費者也應積極配合中心的調查工作，如實反映問題，提供必要的協助。
第三，消費者權益保護的重要性
消費者權益保護是市場經濟的重要組成部分，是社會文明進步的重要標誌。通過沈陽市消費者投訴中心的工作，可以有效遏制不法商家的侵權行為，維護市場秩序，保護消費者的合法權益。同時，也有助於提高消費者信心，促進經濟健康發展。
總而言之:
沈陽市消費者投訴中心在保護消費者權益、維護市場秩序方面發揮著重要作用。消費者遇到問題，應積極向中心投訴，尋求幫助和解決辦法。同時，政府和社會各界也要更加重視和支持消費者權益保護，營造公平、公正、誠信的消費環境。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第37條規定:
消費者協會應當履行下列公益性職責:
(壹)為消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護合法權益的能力，引導文明、健康、資源節約和環境友好的消費模式；
(二)參與制定與消費者權益相關的法律、法規、規章和強制性標準；
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督檢查；
(四)就有關消費者合法權益的問題向有關部門反映、查詢和提出建議；
(五)受理消費者投訴，並對投訴進行調查和調解；
(六)涉及商品和服務質量的投訴，可以委托有資質的鑒定人進行鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；
(七)支持受害消費者對損害消費者合法權益的行為提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
(八)通過大眾傳播媒介揭露和批評損害消費者合法權益的行為。
各級人民政府應當為消費者協會履行職責提供必要的經費和其他支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織應當依照法律、法規的規定及其章程，開展保護消費者合法權益的活動。