新圖書館為讀者設立了20多個服務窗口，包括漫畫圖書館、兒童世界、新報刊閱覽室、電子服務區、IT圖書館、粵劇圖書館、圖書借閱區、生活必需品圖書館等。
東莞書店、臺灣省書店、古籍閱覽室、參考閱覽室、多功能報告廳等。，提供借閱、閱讀、咨詢、參考、網絡信息、音像等服務，舉辦講座、培訓、展覽、學術交流、讀者沙龍等活動。
文化活動:
會議服務
自2004年以來，東莞圖書館主動為NPC和CPPCC提供會前提案信息查詢服務、會期文獻信息服務和會後專題跟蹤服務。
* * *出版發行了15種專題資料5000余冊，提供了4000余種書刊借閱，開展了40余項課題跟蹤服務。2006年，東莞CPPCC送了壹面“主動服務，熱情周到”的錦旗給東莞圖書館。
特殊護理服務
通過為視障人士設立閱覽室、向養老院和監獄送書、舉辦盲人電腦培訓班和表演藝術等活動，讓特殊人群平等享受各類圖書館服務。