店員主要負責店內的日常銷售和服務工作，包括處理客戶問詢、陳列商品、促銷活動、收款和交接等。在維護店鋪形象方面，店員還需要註意店鋪的衛生、整潔和安全，定期清理和調整商品陳列。在做好本職工作的同時，還要註意與上級領導和團隊的合作，維護團隊良好的工作氛圍和聲譽。
店員需要具備良好的溝通和服務能力，能夠熱情主動地與顧客溝通，提供專業的產品咨詢和建議。此外，店員還需要具備良好的業務知識和產品知識，了解產品的特點、功能和用法，以便更好地向客戶解釋和銷售。在處理客戶投訴時，良好的溝通能力和解決問題的能力也是必不可少的。對於店員來說，優質的服務和高水平的工作態度可以提高店鋪的整體服務質量和經營業績，為店鋪贏得更多的信譽和口碑。