首先，獲取文檔編號
首先，用戶需要確保他們擁有正確的文檔編號。該編號通常由相關部門或機構在案件處理過程中提供，用於標識具體的案件記錄。如果用戶沒有該文號，可能需要聯系相關機構或部門進行查詢或收購。
二、登錄12123的平臺。
有了文號，用戶需要登錄12123的平臺。該平臺是公安部推出的交通安全綜合服務管理平臺，不僅為車輛和駕駛人提供管理服務，還具有案件信息查詢功能。用戶需要註冊賬戶並登錄才能使用該平臺的功能。
三、利用文號查詢案件信息
在平臺中，用戶需要找到案件查詢或相關功能的入口。通常情況下，這些功能會放在平臺的顯著位置，或者可以通過搜索功能快速找到。進入查詢頁面後，用戶需要按要求輸入單據號，點擊查詢按鈕。
第四，查看案件信息
平臺將根據用戶輸入的文檔編號檢索並顯示相關案例信息。這些信息可能包括案件的基本情況、處理進展、相關責任人、處罰結果等。用戶需要仔細查看這些信息，以了解案件的細節。
動詞 （verb的縮寫）有關註意事項
用戶在查詢案件信息時，需要註意保護個人隱私和信息安全。避免在不安全的網絡環境下操作，防止個人信息泄露。同時，用戶應妥善保管查詢到的案件信息，避免被他人不當使用。
總而言之:
通過12123平臺的文號查詢案件信息，是壹種便捷高效的方式。用戶需要確保自己有正確的證件號碼，登錄平臺進行查詢。在查詢過程中，要註意保護個人隱私和信息安全。這樣用戶可以及時了解案件的詳細情況，為相關處理提供有力支持。
法律依據:
中華人民共和國道路交通安全法
第72條規定:
公安機關交通管理部門接到交通事故報警後，應當立即派出交通警察趕赴現場，首先組織搶救受傷人員，並采取措施盡快恢復交通。
交通警察應當對交通事故現場進行勘驗、檢查，收集證據；因收集證據的需要，可以扣留事故車輛，但應當妥善保管，以備核查。
公安機關交通管理部門應當委托專門機構對當事人的身心狀況進行專業檢驗。鑒定結論應當由鑒定人簽名。
道路交通事故處理程序規定
第62條規定:
公安機關交通管理部門應當自現場勘查之日起十日內作出道路交通事故認定。發生交通肇事逃逸的，應當在扣押交通肇事車輛和駕駛人後十日內制作道路交通事故認定書。需要進行檢驗鑒定的，應當在檢驗報告和鑒定意見確定之日起五日內作出道路交通事故認定書。
地方公安機關交通管理部門可以試行在互聯網上公布道路交通事故認定書，但對涉及的國家秘密、商業秘密或者個人隱私應當保密。