香港古籍市場分析報告

新世紀的重大變革充分體現在整個社會在互聯網平臺上的運作和發展，對傳統營銷產生了嚴峻的沖擊，並在發達國家的壹些先鋒公司中引發了反向營銷的概念和實例。反向營銷的表現特征是:顧客主導壹切。其原因和關鍵在於消費者行為的成熟。本文擬就反向營銷過程中消費者行為主動性的體現及其重要性發表拙見。壹、消費者行為的發展趨勢消費者行為的發展變化是推動市場營銷發展變化的重要因素之壹。其實社會和時代最重要的變化不僅僅在於科技，更在於消費者因為科技而擁有更高的能力和知識。他們的行為正在向以下幾個方面發展:壹是註重價值取向。由於消費水平的提高，消費者不僅考慮產品或服務的功能，而且追求其附加值。同時，他們強調物有所值，不盲目追求品牌和檔次。其特點集中在“交叉購買”。其次，信息請求趨向於更多、更快、更方便。互聯網的應用和發展正在逐步減少和消除信息不對稱和信息成本高給消費者帶來的麻煩和不便。(1)消費者足不出戶就能以最快、最方便、最便宜的方式獲取大量信息。第三，追求個性和獨特。個性化逐漸成為現代人人格的壹大特征。"人們通過他們所擁有的東西來尋求、表達、確認和肯定存在感."目前，許多消費者已經進入明顯的個性化消費階段，過去“忠誠度同質”的情況正在逐漸消失。第四，積極主動，更加專業自信。因為消費者獲得了更多的信息和更多的選擇，他們不再被動地接受別人的觀點和信息，不再被動地購買和消費，而是要求參與，主動，需要終極的關註和被傾聽。第五，提倡創新而不是簡單的選擇。IT技術和數字媒體的不斷發展為消費者創造了壹個全新的創新舞臺。他們不會僅僅滿足於對現有產品或服務做出選擇，創新是他們永恒的目標。最後，關註和重視社會利益。隨著社會文明程度的不斷提高，消費者在滿足個性化消費需求的同時，更加註重保護生態環境，防止汙染，節約和再利用資源。第二，反向營銷中消費者決策的主動權。在傳統的消費者行為中，消費者決策的含義是“消費者仔細評估壹個產品、品牌或服務的屬性並做出理性選擇的過程，即以最小的成本購買能滿足某壹特定需求的產品。”這說明，無論是哪種類型的消費者決策，無論消費者處於決策過程的哪個環節，其行為過程都是從市場上已有的產品或服務中，根據自己的需求做出選擇的過程。最終消費問題的解決也取決於現有的產品或服務。但是，反向營銷從根本上改變了這種模式。它從消費者的需求出發，消費者提出自己的想法或創意或參與產品設計。以現代技術為背景，對廠家提供的樣品和參考結果進行評估，嘗試決定是否購買。對購買的滿意度和對決策合理化的肯定取決於購買後的消費情況，以及廠商的後續服務和對產品或服務的額外改進。按照這種思路，消費者的決策是完全主動的，不受購物環境的影響，超越現有產品或服務的限制，排除過多信息和宣傳的幹擾，從而在更高層次上解決消費問題。在逆向營銷狀態下的消費者決策過程中，為了使決策更加合理，消費者需要進行逆向市場研究。這種研究主要表現在消費者借助互聯網對當前社會科技水平的了解，以及對市場上現有產品或服務的搜索、比較和評價。在此基礎上，拓展、豐富、完善自己的需求思路和想法，然後通過網絡直接傳播，尋找更理想的供應商。因為反向市場調研需要消費者高水平操作，他們主動的態度和能力將是關鍵。因此，雖然消費者是反向市場研究的主導者，但如果他們在某些方面不能勝任，為了發掘他們的潛力，幫助他們實現需求，制造商或商家應該不遺余力地發揮合作、協助和促進的作用。三、逆向營銷引發的思考，消費者自始至終都是逆向營銷活動的主導者。他們的行為將在整個營銷活動中起到決定性的作用。我們可以把反向營銷的操作水平看作是消費者行為主動性的函數，消費者行為主動性是自變量之壹。其數學模型可表示為:じじっじすすすすすすすすすすす: 2008-12-19:10營銷——壹個企業的靈魂與未來[摘要]本文對此進行了準分析，並向同行求教。【關鍵詞】營銷網絡營銷綠色營銷已經進入21世紀，特別是加入WT0後，中國企業將面臨國際國內經營環境的深刻變化，如:經濟全球化；高度信息化；知識經濟的到來；世界範圍的產品過剩和價格下降；全球環保運動和綠色消費運動的興起等等。近年來，中國市場出現了供過於求的局面。市場的重心從原來的生產者導向轉向了顧客導向，即從賣方市場轉向了買方市場。目前，客戶“貨比三家”的範圍已經不局限於本地，而是擴展到了全國，對企業形成了新的巨大壓力。企業要想在市場競爭中取勝，首先必須樹立全新的營銷理念。“營銷總監的角色是為用戶找產品，而不是為產品找用戶”。著眼於如何以全新的方式滿足客戶的新需求，有更好的市場策略來適應這種變化，註重市場策略的選擇和營銷技術的應用。可以說，營銷在中國已經成為決定企業命運的重要因素，甚至有人提出營銷是企業的靈魂和未來。因此，認真探索和研究新世紀中國企業營銷的發展方向，具有重要的現實意義和戰略意義。我認為，中國企業在市場營銷中應註意以下幾點:第壹，必須重視市場調查。目前，中國企業在市場調研方面的情況非常令人吃驚。專家指出，國內最知名的企業大多沒有進行過系統、深入、定期、專業的市場調研，有很多企業沒有專職的市場調研部門和專門的市場調研預算。只有極少數企業以幾百萬、幾十萬甚至幾萬元委托專業市場調研公司進行指導性市場調研，了解競爭對手的信息也是道聽途說。企業領導和營銷主管要麽對市場調研的重要性認識不足，要麽相信自己的主觀經驗和判斷，要麽根本不知道需要專門的市場調研。所以很多企業在廣告宣傳推廣上花費幾百萬、幾千萬甚至上億的時候，都達不到預期的目的。不知道浪費了多少錢，也不知道浪費在哪裏。更有甚者，當目標市場、產品定位、價格策略等重大經營決策出現失誤，甚至企業崩潰的時候，企業領導可能最後都不知道自己在哪裏。因此，在新的世紀，在新的營銷環境下，壹個不重視市場調查的企業不可能在生產經營中取得成功。中國企業必須充分深刻地認識市場調研的重要性和必要性，加大市場調研的力度和預算，始終把市場調研作為壹切經營管理活動的前提和重要組成部分。只有這樣，他們才能在市場競爭中爭取主動，才能生存和發展。這裏特別強調，市場戰略的制定和實施要充分考慮市場發展趨勢，預測和把握潛在市場轉化為現實市場的機會，及時調整市場戰略，實施整個市場的戰略轉移，推出新產品，占領新市場。二、網絡時代的快速營銷現代社會已經進入高度發達的信息時代，信息時代最重要的就是速度，速度已經成為企業營銷成敗的關鍵。拿破侖有句名言:“我贏得了戰爭，因為我總是比對手早五分鐘到達目的地。”拿破侖的話在新時代依然適用。如今，世界知名的大公司都在不懈努力，通過“提速”來提高自己的市場競爭力。海爾的發展就是最好的例子。18海爾走過了跨國公司百年歷程。海爾快速發展靠的是什麽？“與著名的跨國公司相比，海爾在資金、技術、規模上沒有優勢，但海爾有比較優勢，就是速度。當經銷商提出要求時，我們會比那些老牌跨國公司更快地滿足他們。”海爾首席執行官張瑞敏以其中肯而獨到的分析指出了海爾的優勢和成功之道。