1.檢查當前網絡是否正常。確認手機管家>流量管理>應用聯網>應用市場>是否勾選移動數據(默認勾選WLAN)，是否允許應用市場聯網。如果確認互聯網連接正常，仍然無法下載，請打開瀏覽器，檢查移動數據，連接WiFi數據，看是否可以正常瀏覽網頁。如果不是，請改變其他網絡環境，並嘗試再次下載該軟件。
2.檢查應用市場是否是最新版本。如果沒有，請更新到最新版本，然後再次嘗試下載。查看/更新方法:在應用市場點擊我的> >。設置>檢查要更新的更新。
3.檢查當前手機內存是否足夠(設置>；存儲>清理加速)，壹般需要3倍以上安裝包的空間來安裝。
4.嘗試清除緩存。進入手機存儲界面清空緩存，然後重新下載軟件。進入路徑是:
鴻蒙系統:設置>應用和服務>應用管理>華為應用市場>存儲>清除緩存
手機版本為EMUI9.0及以上/Magic UI:設置>應用>應用管理>華為應用市場>存儲>清空緩存；
手機版本為EMUI8.0及以上:設置>應用和通知>應用管理>華為應用市場>存儲>清空緩存；
手機版本在EMUI8.0以下:設置>應用管理>華為應用市場>存儲>清空緩存；
查看手機版本的方法:設置>系統>關於手機>版本號(EMUI10.0以下)或設置>；關於手機>版本號(EMUI10.0及以上)。
5.在手機上設置>應用>應用管理>華為應用市場>右上角三點/四點>卸載更新卸載應用市場，恢復出廠版本。打開看看出廠版本能否正常下載。如果是正常的，使用前更新最新版本。(卸載更新，恢復出廠版本，是為了檢查最新版本的應用市場有無異常。)