2.為了更好地了解公司的客觀情況和員工的真實想法，對目前的管理層進行全面的檢討，吸收合理的建議，進壹步改善各項管理服務，提高員工滿意度，營造良好的企業文化和工作氛圍，更好地規劃公司未來的發展目標，公司每年都會對內部員工進行年度員工滿意度調查，以發現公司經營中存在的問題。這壹天，我準備了壹份年度員工滿意度調查分析報告，供大家參考。
3.調查分析的目的:改進公司工作，提高員工滿意度，為員工創造滿意的工作環境和氛圍。
4.調查時間:20**年65438+2月26日——65438+2月27日。
5.調查範圍:集團公司、客運分公司及所屬子公司全體員工。
6.調查方法:向全體員工發放員工滿意度問卷，員工滿意度調查采用匿名方式進行。
7.總體調查狀態:
本次調查中，* * *發放了57份“員工滿意度問卷”，* * *收回了53份。共有52個有效答案。本次調查中，對公司整體評價滿意的有2人，滿意的有47人，共計49人，占被調查者的94.2%；3人對公司整體評價不滿意，占被調查人數的5.8%。根據以上數據，所有員工對公司工作滿意，員工滿意度達到94.2%，達到部門質量目標(部門質量目標:員工滿意度達到90%以上)，但部分工作仍需改進。具體可參考調查數據分析。
8.調查數據分析:企業管理狀況:(1)認為公司制度制定和執行狀況:1人很好，11人很好，26人很好，15人壹般。(2)認為公司薪酬福利:3員工較高，36員工合理，65，438+04員工較低。(3)公開征求公司管理意見的具體情況如下:有五個人想加強制度執行力。(4)認為公司工作環境很好的有3人，17人很好，29人很好，2人壹般。(5)認為公司夥食情況:3人好吃，23人滿意，23人需要改善，4人很差。(6)認為公司住宿環境好的有1人，好的有12人，壹般的有31人，差的有6人。(7)員工在公司需要改善的具體情況如下:5人認為夥食情況需要改善。(8)分析:統計顯示，在制度執行方面，員工普遍認同公司制度制定和執行的有效性，但仍需加強工作的執行力度。
至於應該加薪的經理太多，員工覺得被忽視，員工兼職太多的情況，公司今年已經兩次調整架構。
另外，在物流管理方面，環境有待改善，與企業形象不符。加強食堂管理，努力改善員工夥食，改善食堂員工服務態度，合理配餐。
9.企業文化氛圍:(1)認為公司學習培訓的安排和執行情況:1人滿意，13人滿意，27人能夠，11人不滿意，1人非常不滿意。(2)認為公司學習周期應為每季度65，438+065，438+0，每月34，半月5，每周3。(3)公開征集員工學習什麽樣的培訓具體情況如下:6人提出具體的培訓課程，如日常禮儀、法律法規學習、軟件課程、人力資源管理、行政管理、企業管理、專業技能與知識、財務知識、投資分析、母子公司管理等。另壹方面，希望公司內部培訓明確職能和定位，增加與其他行業人士的戶外聯誼活動，了解不同行業人士的想法。(4)有1人認為公司文化活動豐富多彩，23人滿意，25人壹般，4人不滿意。
10，企業發展:(1)認為企業發展很好的有4人，穩中求進的有30人，持平的有12人，擴張過快/過寬的有5人，停滯的有2人。(2)目前的問題是，沒有機會提升潛力的有14人，人際關系不和諧的有11人，工作沒有成就感的有22人。(3)認為公司對發展前景有信心的有16人，期望高的有8人，有信心的有24人，信心不足的有5人。(4)分析:大部分員工認為公司目前發展形勢良好，對公司未來發展有興趣。
勢頭正，證明公司有必要的發展前景，應該還是有意願留下來為公司服務的。
就目前存在的問題而言，26%的人認為沒有提升潛力的機會，465，438+0%的人認為工作沒有成就感，這反映了公司沒有充分發揮個人職能，使用和培養人才，做到人盡其才。
11.個人發展:(1)認為工作很有挑戰性的有10人，較有挑戰性的有18人，壹般的有20人，挑戰性較小的有5人。(2)認為自己的潛力已經充分發揮的有6人，已經充分發揮的有22人，沒有充分發揮的有23人，沒有給我機會的有1人。(3)目前認為這個崗位合適，有信心有潛力做好的有35人，有意向內部轉崗的有7人，11人沒有理想工作也能做好。(4)除薪酬外，看重提升潛力機會的有40人，工作環境好的有11人，工作有成就感的有19人，受到領導關註和表揚的有11人，人際關系和諧的有17人。(5)分析:A、465，438+0%的人認為自己的大部分潛力已經充分發揮，43%的員工認為自己的潛力沒有充分發揮。針對這種情況，公司要仔細評估每個崗位的職能，是否制定了適合實際情況的組織架構，員工的工作量是否與崗位相稱，員工的潛力是否真的能勝任，是否能適當換個崗位，是否能做到盡善盡美。
12.除了薪酬，75%的ZUI人更看重提升潛力的機會，員工更看重他們期望提升自己的學習和深造機會，其次是“工作成就感、人際關系和諧”等非物質回報。公司壹直註重人才培養。為了提高企業的市場競爭力，公司需要結合行業的市場調研和企業自身的實際經營狀況來調整員工福利，制定針對各層次員工的培訓和教育，帶來了解和教育的機會，將學習理念灌輸到每壹個員工的身上。在招聘方面，公司逐步招聘高學歷人員，公司自己內部員工也有進取心，很多都參加了再培訓教育。通過營造良好的學習氛圍，公司可以表明更致力於員工的成長，而不是單純的盈利。協調公司和員工的利益，起到激勵和促進作用。只有留住人才，用好人才，整個集團才能真正發展壯大，全體員工才能與公司共同進步，以更加堅定的步伐向目標邁進！XX集團公司人力資源部XX年XX月XX日。