1.即使我們不是在和重要的人說話,也要用咨詢的語氣而不是傲慢的態度和他們說話,因為壹個人不是以貌取人的,很多實際的導師往往來自卑微的生活和工作。
2.在吃飯的場合主動點餐的人不適合要求主人和客人點餐,因為那不是尊貴的人通常會做的事,但請註意詢問他們的喜好,而不是只點他們喜歡吃的。但這需要平時研究菜單,積累點餐經驗。上菜的時候要尊重主人的安排,不要先沖桌。(以前吃飯的時候沒註意過這種事情,還好沒和什麽尊貴的人壹起吃飯,不過以後得註意菜單了。以前總是忘記菜名。)
3、經常尋找值得肯定的朋友、夥伴和同事(甚至是孩子),註意哦,即使是老板也需要得到妳的肯定,但是對上面的表揚盡量在私下,而對壹般的朋友和同事要公開表揚。
4.當妳被別人誇獎妳的長相,事物,人品的時候,不要覺得理所當然,也不要假裝否認。合適的方式是表示感謝,尤其是感謝妳的朋友對妳的肯定和支持。
5.學會使用票據,包括借條、收條、請假條和申請信。如果妳積極地使用這些筆記,別人會覺得妳很規範,如果妳知道如何要求別人這樣做,妳將來就能更好地處理這些問題。寫便條會給別人留下深刻印象。(上壹次我跟我公主借了10,還強迫我打欠條,結果是為了我好,所以瞎批評很唐突。)
6.即使妳不是服務人員,在朋友或同事有客人時主動倒水,也會讓朋友和同事很有面子,讓客人覺得妳的朋友和同事很有威信。這會讓妳的朋友和同事特別感激妳的姿態。
7.雖然妳覺得自己是個新手或者地位低下的人,但是妳要勇於虛心提問,主動詢問別人的需求,而不是等著領導或者資深同事對妳示好,因為他們的表現往往需要付出特別的努力。
8.記得在別人不在座位上的時候幫忙接聽和記錄電話,接收信件和傳遞信息,提醒同事和同學壹些妳知道的重要日程安排。
9.在征詢他人意見後,進入他人房間,翻看他人書架或室內物品,使用他人電腦,在征得他人同意的情況下坐在他人私人座位上,但平時不翻他人筆記本。
10,參加別人的活動需要邀請。如果妳不能出席,妳應該提前通知妳的主人。如果妳遲到了,妳應該在適當的時候通知主人。當妳到達的時候,妳應該解釋。如果妳帶了不請自來的朋友,妳應該提前通知主人。
165438+只要是別人送的禮物,我都喜歡。
12.出席者多的時候,主動把自己的朋友介紹給別人,或者主動在認識的朋友之間穿針引線。那些解除了陌生感的朋友,會特別感謝妳。
13.當不同地位的朋友在身邊時,總是微笑著和那些內向的,不被人註意的,可能會有點自卑感的朋友打招呼。在社交活動中幫助弱勢群體會特別被別人欣賞。對於社會地位低的人,尤其是當妳有自己無法適應的生活條件和習慣時,要克制自己的不適和消極表情,盡量先打招呼。(憑良心說,我大多數情況下都處理得很好,不是因為理智,而是因為我的性格。)
14,有好吃的不要壹個人吃,主動告訴他們妳知道的好消息,有好吃的可以想別人會讓別人覺得妳把他們當好朋友。
15.如果有人做錯了,不要感情用事地批評,尤其要註重事實,避免評價他人的性格、個性和家庭教養。批評的時候提出解決方案更有建設性。批評的時候不要忘記肯定別人的優點。如果批評的時候能幽默壹點,往往負面影響會少壹些。當受到批評或尷尬時,妳可以幽默地自嘲,改善建設性的溝通。
16,英雄不吃眼前虧。但是,在其他很多時候,如果有了爭執,不要繼續火上澆油,冷靜下來,多收集數據資料,想清楚壹點。
17.在沒有完全把握的時候,用“爭取”“盡力”的語氣回答別人的邀請,承諾最大限度的履行。承諾是100%做到的事情。如果妳有三次或三次以上不遵守對同壹個人的承諾的記錄,那個人通常不會把妳的約定當回事。這就是所謂的信用問題。
18.雖然是談生意,但也要盡力為別人做點事,不談回報,從而贏得壹種心理上優於他人的債權感。壹個人的社會地位是別人欠他的社會債務的總和。(要做到這壹點,很難先牢記在心。)
19,孩子要盡快學會自己照顧自己,有些工人要主動幫忙做辦公室裏卑微的雜活;幫忙做家務,我真的很臉紅。我家管家有時候可能比小學生還慘。我嘗試過改變,但只能說還沒成功。
20.對子女或晚輩,與父母、長輩、尊敬的人同行不搶道,讓道讓座,端茶送菜,宴席請大家吃飯;
21,參加宴會,和朋友壹起吃飯,不要挑食,不要因為不喜歡就舉起筷子,即使不喝酒,也要以茶代酒致敬;
22.當向老師或其他人提問、討論或征求意見時,妳應該首先站起來和他們打招呼。(這適用於更嚴重的情況。看來如果是年輕老師或者關系比較好的老師,就有點太奇怪了,容易疏遠感情。)
23.不要在別人背後說別人或者不喜歡的人壞話。嚴格的意見應當當面與當事人協商。對人積極,就可以在人背後說。給領導的好話,應該是他們私人的。
24.說話要自律,不要對失意的人說自己引以為傲的話,不要高舉自己的地位、子女和家產,見到老人不要說喪氣話,要多說鼓勵的話,不提出建議不要輕易批評人,與人分手也不必說討厭的話,做討厭的事;(除了那些親密的朋友,我覺得我的言論保守但積極,這讓我在某個時期成為很多人尤其是陌生人像網友壹樣抱怨的對象。我做的最多的就是安慰和鼓勵。時間長了,我也累了,網友也少了,但說話方式還是比較中庸的。)
25.不要和小販苦力過多討價還價,和勞動平民禮貌交談。只要不遇到不守規矩的商販,我絕對是他們眼中優秀顧客的典型。
26.當妳受到接待、指導或幫助時,妳應該發送壹條感謝信息,或通過電子郵件發送問候或找到壹個特別的機會來感謝妳。長輩送禮,不應拒絕;
27.不要當眾剔牙、打哈欠、伸懶腰、吐痰、撓臉頰、不經咨詢就抽煙、看其他客人喝醉;
28.如果在吃飯、睡覺、衣冠不整的時候不去探望、不接待來訪者,要妥善對待。
29.接待來訪者和會見尊貴的客人時,應先伸手握手,先幫助引導入座,主人應等待主人安排座位;
30.對朋友,沒事就打電話、發郵件或者寫問候,而不是遇到困難就找人;
31.遠道來訪,要盡量設宴。客人來了要準備禮物,收到禮物要回禮。去遠方遊玩,當地的朋友首先要了解當地的喜好和禁忌;
32.乍壹看,妳應該問這個人的名字。如果對方問妳的姓名,請回復妳叫X,或者叫我xx。
33.入鄉隨俗,人們鞠躬行禮,人們鞠躬行禮,人們問候詢問,人們握手我握手,讓人感到親近;
34.地址應該彼此靠近。拜訪的公司可以叫“我們的xx公司”而不是“妳們的xx公司”;稱呼“我們這裏的同事”而不是“妳的員工”;稱之為“我公司現在做的xx業務”,而不是“妳公司做的xx業務”;
35、質疑別人要多有依據,不要信口開河;雖然合理,但措辭要溫和、誠懇,有求教的語言;在評論別人之前,妳要反思自己能不能做到;
36.知道好消息好道理要盡可能的分享給別人,利益才會共享;應該特別感謝那些受到鼓勵、支持和幫助的人。-新浪博客