宋朝有個丞相叫張商英，他有個愛好就是書法，他特別喜歡寫草書，閑來無事，他便提筆龍飛鳳舞壹陣，甚是得意。其實，這張丞相的書法很不到家，字寫得不合體統，他還孤芳自賞，認為自己的書法頗有造詣。
當時，很多人都譏笑他，而他卻不以為然，依然是我行我素，按他的老習慣寫字。
壹天飯後，張丞相小憩片刻，突然來了詩興，偶得佳句，便當即叫小童磨墨鋪紙，張丞相提起筆來，壹陣疾書，滿紙是壹片龍飛蛇走，讓人著實難以辨認。張丞相寫完後，搖頭晃腦得意了好壹陣，似乎還意猶未盡，於是叫來他的侄子過來，把這些詩句抄錄下來。
但是，張丞相的侄子拿過紙筆，準備用小楷將詩句錄下，可是他好半天才能辨認出壹個字，有些地方實在是怎麽也看不懂，不知從哪裏斷開才對。他沒辦法，只好停下筆來，棒著草稿去問張丞相。
然其，此時的張丞相拿著自己的大作，仔細看了很久，也辨認不清。自己寫的字自己哪能不認識了呢，他心裏頗有些下不了臺，便責罵侄子說；“妳為什麽不早些來問呢？我也忘記寫的是什麽了！”
張商英的智商應該不低，否則的話也做不到丞相。但是他為什麽會出現這種強詞奪理的低級反應，以至於讓他人嘲笑呢？
多數人會把原因歸結於“官小口小，官大口大”，認為是張商英是仗勢欺人。但是實際上，從心理學的角度來分析，他不過是出現了壹種稱為自我服務偏差的現象，這種現象或多或少在每個人的身上都存在。
所謂自我服務偏差，是指人們有過分強調自己對成功的貢獻和盡量縮小自己對問題所應承擔的責任的傾向。
在生活中，自我服務偏差首先表現為把成功歸因於自己的努力，而否定自己對失敗負有責任，使我們不能客觀地評價自己的得失。
心理學家韋納經過研究認為，自我服務偏差是由個體在長期的過程中形成的比較穩定的歸因傾向所決定。而歸因傾向壹般包括三個方面的內容：
第壹，內因與外因。個體進行歸因時首先註意的是內因與外因。內歸因指把行為原因歸結於個體內部的因素，如人格、品質、動機、態度、情緒、心境及努力程度等個人特征。外歸因是指將行為原因歸結於外部條件包括背景、機遇、他人影響、工作任務難度等。
在內因和外因方面，如果將成功歸因於內部因素，會產生自豪感，從而動機提高；歸因於外部因素，則會產生僥幸心理。將失敗歸因於內部因素，則會產生羞愧的感覺：歸因於外部因素。則會生氣。
第二，穩定性與易變性。在行為的內因與外因中均有穩定性因素與不穩定性因素。如人的情緒易變、不穩定，而人格特點不易變、穩定。能力也是在壹段時間內較穩定的因素，在外部條件中，工作性質與任務難度相對穩定，而像氣候、機遇等就屬於不穩定因素。
在這方面，如果將成功歸因於穩定因素，會產生自豪感，從而動機提高；歸因於不穩定因素，則會產生僥幸心理。將失敗歸因於穩定因素，將會產生絕望的感覺：將失敗歸因於不穩定因素，則會生氣。
第三，可控性。個體能否控制其行為稱為可控性。個體通過努力可以改變行為及其結果，表明其可控。像工作難度、智力等屬於不可控因素。
如果將成功歸因於可控因素，則會積極地去爭取成功：歸因於不可控因素，則不會產生多大的動力。將失敗歸因於可控因素，則會繼續努力，歸因於不可控因素，則會絕望。將失敗歸因於內部、穩定、不可控時是最大的問題，會產生習得性無助感。
由上述分析可見，對那些習慣於歸因於內部、穩定和可控性的人來說，個人生活中的多數事情的結果，取決於個體在做這些事情時的努力程度，所以他們相信自己能夠對事情發展與結果進行控制。此類人有較高的成就動機，對學習和工作有更多的自我責任和自信心，他們能夠不斷地給自己提出更高的目標，喜歡在困難面前挑戰，在挫折面前更能堅持。他們傾向於把成功歸結於自己的能力和努力，因此表現出更大的學習積極性和工作的熱情。並取得成就和進步。
而與此相反，壹些習慣於歸因於外部、易變和不可控因素的人，則認為生活中的多數事情結果是個人不能控制的各種外部力量作用的結果。他們相信社會的安排，命運和機遇等因素決定自己的狀況，個人的努力相比之下無濟於事。他們不但對自己缺乏信心，焦慮多，而且對成就活動也缺乏興趣，即使活動成功了，他們也傾向於做外歸因、非穩定型的歸因。面對失敗和挫折往往推卸責任於外部因素，不去尋找解決的辦法，而是企圖尋求援助或是賭博似的碰運氣。
其次，自我服務偏差在交際中會表現為突出強調自己的作用，而否定別人的作用。基本上，幾乎世界上所有的人都對自己的學識和能力有過高的估計。這種盲目的自信很少會有人承認，但它確實存在我們當中，還會使人們對外部世界產生錯誤的判斷。
自我服務偏差在壹些合作完成的工作最後的爭功現象中得到最充分也最典型的表現。比如，在生活中夫妻兩個人各自都認為自己在家務中做的事情更多。研究發現，夫妻雙方中的每壹方總認為自己在壹些活動中承擔的責任大於1/2，這些活動包括當兩人單獨時誰會主動與對方聊天以消除寂寞、解決沖突及對對方需要的敏感性等。
我們在看壹個節目的時候，心裏同時在擔心著錯過了其他頻道的節目，因而不停地轉臺。結果，我們把時間都花在選臺上，沒有能夠像以前壹樣，好好地欣賞過任何壹個節目。
有位叫蒙克夫·基德的登山者在不帶氧氣瓶的情況下，多次跨過6500米的登山死亡線，並且最終登上世界第二高峰——喬戈裏峰。他的這壹壯舉被載入吉尼斯世界紀錄。想不靠氧氣瓶登上6000米以上的峰頂，確實是壹個嚴峻的挑戰，基德是怎樣成功的呢？
基德的回答是：“我認為無氧登山運動的最大障礙是多余的念頭，因為在山頂上，任何壹個小小的雜念都會使妳感覺到需要更多的氧氣。作為無氧登山運動員，要想登上峰頂，就必須學會消除雜念，腦子裏雜念愈少，需氧量就愈少。所以，在空氣極度稀薄的情況下，為了登上峰頂，為了使四肢獲得更多的氧，必須學會排除壹切多余的欲望和雜念。”
欲望越多所需要的東西越多，這種經驗也用不著到喬戈裏峰去親自體驗才能知道。而且不斷地擁有配套的東西，感覺是很愉快的，但後果卻可能並不美妙，因為我們僅僅顧著配套而忽略了自己的初衷。“好馬配好鞍”的道理很好懂，但經不住推敲，因為好鞍容易配，再配上好騎手和好的跑馬場恐怕很難，那就是壹種痛苦。
對此，也許我們應該知道：只有我們自己的生活簡單了，才會成為自己的主人。