馬雲認為,未來10年,中國乃至整個世界都會不斷面臨金融領域新的沖擊或變化,民營企業必須學會適應。除了“永不放棄”的精神之外,還應該未雨綢繆,學會趁熱打鐵,這才是企業發展的關鍵。
以下是馬雲相關觀點原文:
變化總是充滿了多變性,所以要不斷預測災難降臨的可能性,即使沒有災難,也要做好準備。東西方哲學的核心思想是擁抱變化,創造變化。形勢好的時候,我要為不好的情況做準備。情況不好的時候,我會調整心態,對自己說:機會來了。
調整心態,學會適應危機。
2008年我說過,1年後我們都會適應經濟危機;今天感覺大家都開始適應了。從在座各位的臉上,我去年(2008年)看到的是恐慌,今年(2009年)看到的是平靜。在我看來,企業面臨的第壹個風險是能否適應危機。危機永遠存在,所以我們說“後危機時代”而不是“後危機時代”,本質上是不同的。我想問,(危機來的這麽快,去的這麽快,發出了什麽樣的信號,我們從中得到了什麽?為什麽危機來得快去得也快,它們什麽時候會再次來襲?以前危機10年來壹次,現在5年來壹次,以後可能3年來壹次。我們準備好了嗎?我們適應危機了嗎?這是我想說的第壹個問題。
我們面對的是明天,我們應該利用危機來改變自己和社會。我們不能為渡過危機而自豪,更不能為渡過當前的災難而歡欣鼓舞。如果我們不從中吸取什麽教訓,從而改變自己,創造未來,那麽充其量也只是熬過當前的金融危機,心理上的“危機”並沒有解決。
我們都是企業,不管別人覺得我們有多大,和世界500強相比,我們都是小企業。只有先看不起自己,才能把企業做大。去年(2008年),我覺得這次危機是大企業的災難。暴風雨來了,倒黴的肯定是大樹,小草也不會有問題。永遠不會有臺風把草卷起來。可是臺風過去後,大家都只會救樹,沒有人會救草,都踩著草去救樹。這個時候倒黴的是小草。我想用這個比喻提醒大家,後危機時代是小企業的危機。
看清形勢,果斷放棄。
我個人認為改變的時候到了。但是改變也是痛苦的,因為改變習慣是非常困難的。我跟大家分享壹下去年(2008年)阿裏巴巴的經歷。當時大家都在問,2009年阿裏還會往前走嗎?看他們都在考慮增長,我說:別說增長了,明年(2009年)就零增長了。當改變來臨時,妳要做的就是放棄妳昨天認為最重要的東西——就像下圍棋壹樣,只有看到全貌才會“棄子”。2009年,我們取消了所有的營業額和利潤考核。不是我想讓員工做什麽,而是員工想告訴我他們想做什麽,能為公司做什麽。
所以我們取消了考核指標,也就是說我去掉了全國GDP增長8%的因素,在忘記KPI壓力的同時,要求員工給我健康真實的數據。結果公司越做越好。妳今天壹定要學會放棄昨天最美好的東西,但是有三樣東西是妳不能放棄的,那就是夢想,初戀的感覺,還有思想。
如果妳只學會抓住機會,妳將永遠是壹個商人。機會不是任何時候都有的。從商人到企業家,用制度、文化、人才等輔助手段把機會做大做強,是最大的挑戰。改革開放這麽多年,我們看到了很多商人的起起落落。真正把公司和制度、文化、人才結合起來,企業才能長久走下去。
關於M&A:學會尊重和理解。
10年,阿裏巴巴壹直很幸運,壹直走到現在。為什麽我們可以,很多公司不行?不是因為我們聰明,而是因為我們的員工在不斷學習,不斷挑戰自己,總是在陽光燦爛的時候修屋頂。現在經濟已經復蘇,如果這個時候不做出調整,最後只會倒下。
阿裏巴巴的發展符合新商業文明的特征——開放、共享、責任和全球化。“開放”是所有創業者都應該有的壹種胸懷,包括並購。我們收購了雅虎中國,壹開始極其痛苦,面臨文化問題、人才問題等壹大堆問題。雖然有人認為雅虎中國似乎沒有恢復多少,但我從不後悔。我才明白,以前的收購是“為我所用”,今天是“為其所用”。沒有大與小,國有與非國有的區別,只有誠實守信的區別。同樣,沒有獲得和獲得的區別,只有夢的區別。如果妳的夢想比我好,我支持妳;如果我的夢想比妳的好,我們壹起實現好嗎?所以“開放”表現在獲得上,應該是相互尊重和理解。五年後,我會和妳分享雅虎整合的細節。關於“分享”,我只說壹點。我們應該學會與員工分享。
關於信仰:牢記責任,珍惜“財富”
責任是我們存在的目的。如果妳想成為壹名企業家,把妳的企業做大,妳就應該解決社會問題。妳會發現,幾年後妳的付出會為妳的企業和夢想創造無限的價值。上世紀導致過度貪婪的原因之壹就是信奉“股東至上”。當然,我尊重股東。如果沒有軟銀等投資人,就沒有阿裏巴巴。但是,如果我完全聽他們的,就不會有阿裏巴巴。大部分股東都是短視的,可能郭廣昌屬於這部分之外的壹小部分。
阿裏上市後,股價從14漲到40,股東全部跑路。在企業最困難的時候,拋棄妳的往往是股東,堅持追隨妳的員工,對妳寄予厚望的客戶。請記住,客戶付錢給妳,員工為妳創造價值。他們是最大的財富。如果妳沒能改變員工的生活,沒能通過員工去影響和幫助客戶,妳只是壹個賺錢的機器,妳遲早會後悔的。
只有化實為虛,化虛為實,才能成為優秀的企業家。什麽是“現實”?指營業額、利潤等看得見的收入;什麽是“虛擬”?是指企業價值觀、文化、使命、流程、制度等無形的內容。這是我從太極中學到的,也是真正的經商之道。
2010不會太差,但也不會太好。我認為在未來的10年,中國乃至整個世界都將面臨金融領域的災難或變革,要學會適應。如果妳害怕危機和風險,那就不要做企業。遇到危機和競爭,遇到資金鏈斷裂,員工離職,各種災難,這就是做企業的地方。善待妳的員工,尊重妳的客戶,企業就壹定能生存下去。企業要有信仰,尤其是人。