壹年來,在護理部和科主任的領導下,各方面嚴格要求自己,帶頭做好科室工作,特別是護理工作,大膽管理,認真執行醫院和科室的工作制度,確保了科室工作的穩步推進。積極配合主任做好醫療協調工作,指導大家做好醫療溝通工作;及時發現和解決壹些摩擦和矛盾,增強科室的凝聚力,讓中醫科成為壹個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為患者營造了溫馨和諧的住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
我科作為中西醫結合的綜合性科室,面臨著雜病多、疑難雜癥多、護理專業薄弱的問題。與之相對應的是,12中醫科護士中,只有1人畢業於中西醫結合護理學院,其余均為西醫護理專業畢業,在學校只學過簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培養不斷發展的今天,專科護士的特點和優勢越來越明顯。中醫護士沒有具體的專業知識和發展方向,壹定程度上影響了這個群體的積極性和隊伍的穩定性,也對病房的護理工作質量產生了負面影響。
鑒於這壹現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。通過業務講座和業務查房相結合,科主任和醫生共同參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統在內的內科常見病知識進行了培訓,對中醫基礎知識和常用技能進行了系統培訓,甚至對部分普外科、骨科疾病的保守治療和護理知識進行了培訓。經過壹年的系統培訓,考核結果表明,護士對上述系統的常見疾病有了全面的了解,不僅提高了專業技術水平,也大大增強了對自己和科室發展的信心。此後,我采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化訓練過的知識,最終打造了壹支技術過硬、具有中醫特色的護理團隊。
第三,嘗試文化管理,努力做出特色。
多年的護士長經歷讓我深深體會到,壹個團隊規範行為固然重要,但更重要的是轉變思維,升華內心世界,讓“護士長管理”這個外因通過護士“個人素質”這個內因發揮作用。為此,我采取了壹系列措施:在護士們的排班表上,我會每周給她們發壹份生活和職場感悟;舉辦“天使心語”小黑板報;利用晨會給他們講壹些勵誌、哲理等小故事,引起他們對人生、事業的思考。潛移默化中,我們中醫護士的人文素養有了很大的提升。最終創造了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——提高護理工作質量”的良性鏈條。近年來,不僅中醫護理文化建設蒸蒸日上,各項工作目標也圓滿完成。在之前的省市檢查中,我們中醫科是以收費標準著稱的,每次都很歡迎收費檢查,沒有輸給醫院壹分。在職業道德評價檢查中,中醫藥健康教育和護理服務獲得了參評專家的肯定和好評。
第四,註重服務細節,提高患者滿意度
比如在對患者的健康教育方面,大部分科室的做法都是單純依靠護士的口頭教育,但是通過長期觀察,我發現了壹個弊端:護士講的少,內容不全,講的多,因為時間有限,會講的快,沒有重點,讓患者根本記不住。為此,我把入院教育的內容做了壹個大綱,作為護士口腔教育的內容,把詳細內容輸入電腦。大概的教育之後,護士把詳細的資料發給病人,都起到了很好的作用。類似的還有“鼻飼知識宣傳”、“痰培養標本保留方法”、“尿培養標本保留註意事項”等等。這種口頭和書面的宣傳方式,不僅有助於患者掌握,也節省了護士大量的時間,因此深受大家的歡迎。
五、不斷學習和總結,提高自身素質。
俗話說,打鐵還需自身硬。在做好科室護理管理的同時,堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。20xx年5月參加心理咨詢師考試,希望8月拿到三級心理咨詢師證書。壹年來,在國家級、省級雜誌上發表學術論文3篇,詩歌1首,在我院學報上發表論文2篇。
急診科是醫院最重要的窗口之壹,具有急、忙、雜的特點,急診科護士年度工作總結說。面對危重急診患者的首診和搶救,急診患者往往診斷不清、病情不清、變化快。如果處理不當,很容易發生醫療糾紛。但患者及家屬容易出現急躁、焦慮、恐懼等情緒。急診和病房不壹樣。醫護人員有足夠的時間與患者及家屬溝通,及時了解患者的需求,建立良好的護患關系。
在急診科,患者和家屬在與醫護人員短暫的接觸中,還沒有建立起良好的信任感,對醫護人員的每壹個細微環節都非常敏感。醫護人員的言語和行為會對患者的心理產生很大的影響。導致醫護人員的治療行為得不到理解,給患者和家屬留下“不被重視”、“緊急不緊急”的錯覺。所以越覺得溝通是緊急情況下最容易被忽視也是最重要的事情。
南丁格爾說:護理不僅需要精湛的技藝,更需要藝術,首先要學會觀察,才能善於發現問題的存在,包括觀察病人的病情、心理、需求、家屬等。例如,壹些患者家屬對護士的行為持批評態度,但他們並不完全了解患者的液體。對於這類家屬,要耐心提醒他們在換液時到哪裏叫護士。同時也要按時巡視病房,觀察液體的進展情況,避免因為沒有及時更換液體而在很大程度上與患者家屬發生矛盾。
其次,要學會溝通。人與人之間的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上的。對於來急診的患者,要積極詢問,熱情引導。比如,我們可以幫助行動不便的病人,或者幫助他們用推車把他們帶到診所,測量他們的生命體征,交給診所的護士;對於需要且能夠到病房治療的患者,可以詳細指出病房的位置,防止患者“跑錯”。對於患病時間較長但病情不危重的患者,我們可以建議其到門診就醫,並耐心細致地告知其門診位置和就醫時間,方便患者安排。
壹個微笑的表情,壹個伸出援手的手勢,雖然解決不了患者身體上的痛苦,但卻能迅速縮短護患之間的距離,有效滿足需要照顧的患者的心理需求,從而方便我們開展後續的護理工作。最後,通過觀察和交流,學會判斷,對患者的病情和需求有準確的了解和判斷,有利於醫護人員搶救工作的開展,也為患者爭取了時間。比如外傷患者可以通過觀察和壹般詢問,知道自己受傷的部位和嚴重程度,第壹時間找醫生治療,掛號手續也可以準備。
以上只是簡單說說我在急診科的工作,還有很多東西需要學習。當然,做壹名好的急診科護士是遠遠不夠的。還需要紮實的理論基礎,豐富的救援經驗,快速的反應,快速的行動。這是在緊急情況下經受住考驗的保證。
從20xx年4月到現在,在xx衛生院見習三個月。三個月來,在醫院領導和同事的關心下,我逐漸熟悉了醫院的工作環境和規章制度,逐漸融入了這個新的大家庭。
作為護理人員,我壹直嚴格要求自己,在工作中正確執行醫囑和各項護理技術操作規程,做好基礎護理,嚴格執行無菌操作和三查七對制度。禮貌服務對待患者,積極與患者溝通,及時了解患者的心理動態,使患者接受更好的治療,做好健康教育。發現問題,及時匯報,及時解決。我能理論聯系實際,遇到不懂的問題及時向老師請教,學習他們的工作經驗,改掉自己的缺點,積極做好本職工作。
思想上要求自己積極主動,熱愛祖國,熱愛人民,遵守國家法律法規和各項規章制度;敢於批評和自我批評,樹立正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫院的規章制度,積極參加醫院和科室組織的各種活動,尊重領導,團結同事。
在學習上,我嚴格要求自己。帶著對做壹名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,努力學習,刻苦鉆研,態度端正,目標明確,熟練掌握基礎護理知識和技能,理論聯系實際。除了專業知識的學習,我還註重其他學科的廣博知識,從而提高自己的思想文化素質。在工作中,始終牢記全心全意為人民服務的宗旨,對工作認真負責,尊重服從領導,團結關愛同事,加倍關愛病人,克服壹切困難圓滿完成各項護理任務。積極配合領導和同事,正確執行醫囑和各項護理技術操作規程,做好基礎護理,嚴格執行無菌操作和三查七對制度,深入貫徹五常法。發現問題,及時匯報,及時解決。在工作中能做到理論聯系實際,有不懂的問題及時向護士長和資深老師請教,努力提高自己的專業水平。對待患者要文明禮貌服務,做到舉止文明和藹,急患者之所急,想患者之所想。積極與患者溝通,及時了解患者的心理動態,讓患者接受更好的治療,做好健康教育。
在生活中,我養成了良好的生活習慣,生活充實有序,以嚴謹積極的態度管理好自己的日常生活。本人熱情大方,誠實守信,樂於助人,有自己的平衡尺度原則。能與同事和睦相處,積極參加各種有益身心健康的活動,從而不斷豐富自己的工作和生活。
在此,我提出轉正申請,懇求各位領導給我機會,繼續鍛煉自己,實現理想。我將以謙遜和飽滿的熱情做好我的工作。在今後的工作中,我將努力學習,積極進取,不斷提高自己的專業技術水平,使自己的理論知識和操作技能更上壹層樓,從而更好地為患者服務。努力成為壹名優秀的護理人員。
護士工作自我評價4時間匆匆而過,轉眼間,我在心內科四個月的輪崗即將結束。從學生到真正的護士,這期間我既恐懼又迷茫。然而,偉大的護理生涯和老師們的鼓勵讓我堅持了下來。心內科是我第壹次真正涉足臨床工作的科室。在這四個月裏,我已經適應了本科的病房環境和基本的護理操作,遵守了科室的規章制度,尊敬老師,團結同事,關心病人。
通過這四個月的臨床工作,在護士長的帶領下,在帶教老師的悉心指導和耐心教導下,能夠正確執行醫囑和各項護理技術操作規程,做好基礎護理工作。嚴格執行無菌操作和三查七對制度,做好交接班工作,發現問題及時解決。工作中能理論聯系實際,遇到不懂的問題及時向護士長和帶教老師請教,努力提高自己的專業水平。對待患者文明禮貌服務,舉止態度和藹可親。除完成常規基礎護理外,基本掌握本科專業知識和常見病、多發病的護理工作。我能做好介入前的準備和指導,完成術中、術後的護理和觀察,及時與病房患者溝通,及時了解患者的動態心理,做好健康教育。雖然不可避免的會有壹些失誤和工作上的不到位,但是通過領導的悉心教育和老師們的耐心教導,我會盡自己最大的努力去更多的改正和提高自己。
在生活中,我努力養成良好的生活習慣,與老師和睦相處,努力學習,按時參加醫院的各種講座,做好記錄,努力以嚴謹的生活態度要求自己,不斷豐富自己的閱歷,努力提高自己的綜合水平。通過學習,我對整體護理技術和病房管理知識有了更全面的了解和認識。
這四個月的學習為我以後的工作和生活打下了基礎。在以後的工作中,我會更加努力的學習,提高自己的專業能力,使自己的理論知識和操作技能能夠更上壹層樓,從而更好的為患者服務,努力成為壹名優秀的護理人員。