1護士職業形象塑造-修養美
護士是壹個相對枯燥重復的工作。每天面對同樣疾病的患者，同樣的對話模式和健康教育方式，必然會導致職業倦怠。如何在職場中時刻保持良好的修養顯得尤為重要。我們不僅需要平等對待病人，還需要有更高層次的道德修養。在對待病人的時候，我們和病人感同身受，這樣才能發自內心的關心病人。
2護士職業形象塑造-形體美
2.1護士形體標準:基本站姿、標準站姿、交流站姿、點頭禮、鞠躬禮。
2.1.1基本站姿:站姿寬松，挺拔端莊，頭頸挺直，下頜微收，肩部外展，下沈。肩部擴張到最大時，肩部自然隨手臂下墜，同時挺胸收腹，提臀直立，雙腿並攏，腳跟並攏，腳尖自然分開，使重心落在兩腳之間，手臂自然放松下垂，雙手自然彎曲，下頜向前，表情平靜，眼神柔和。適合同事之間的對話。
2.1.2標準站姿:在第壹個站姿的基礎上，雙手在身前交叉，右手在前，掌心向內，手指並攏垂直向下，看起來修長纖細。適用於迎客、前臺導醫、科室查房、早交班。
2.1.3溝通站姿:頭身如前，雙腳可如前，也可呈T字形，重心落於前腳，右手輕輕托住左手於腹前，四指自然彎曲，手腕微擡。這種站姿適合與患者交流。
2.1.4點頭禮:1，保持挺拔。上身微微前傾5度左右帶動頭部向左或向右微微點頭，看著對方，微笑，配合“妳好”等禮貌用語。2、保持站姿挺拔，頭部挺直，頸部放松，輕輕點頭。
2.1.5巨功力:在標準站姿的基礎上，以腰部為軸，上身前傾約15-30度。前傾過程中，肩膀和腰在壹條直線上，不能彎腰駝背。雙手隨著身體前傾自然滑下，眼睛俯視前方約1.5米的地面，微笑著“妳好”，“很”。
2.2護士走路姿勢標準:走路姿勢要求頭要直，肩要平，挺胸收腹，兩臂在體側自然擺動，重心隨著腳的前移而前移，走路足跡要成壹條直線，精神飽滿，面容平靜，眼睛直視前方，步幅根據身高約為30CM-50CM，步速約為2步/秒。
2.3護士坐姿規範:坐如鐘指坐姿優雅、穩重。在正式場合坐的時候，要註意往左走，往左走的原則。坐著的時候要背對座位，離座位邊緣半步左右。壹只腳要輕輕後撤，以感知座椅的距離，背部要挺直，略向前。在入座的過程中，穿團服的護士要用手背從上到下捋平自己的衣裙，占滿三分之二左右的座位，坐穩後再輕輕調整坐姿，雙手自然放在腿上，雙腿並攏，雙腳同時放在壹側。女性最常見的三種坐姿是:兩腿式、兩腿式、兩腿式。
2.4護士蹲姿規範:雙腳分開半步左右，前腳著地，前腳著地，背部挺直略前傾，重心落在兩腳之間。在下蹲的過程中，穿裙子的護士要用手背把裙子捋平，放在兩腿之間壓住裙子。比如拿起物品時，她的眼睛要盯著物品。
3護士職業形象塑造——美麗外表
3.1護士常用引導手勢:原地引導、陪伴引導、短距離提示。
3.1.1原地方向:掌心向上，手臂形成自然弧形，手指並攏，使手臂延長線指向患者需要前進的方向，頭部微微傾斜，眼睛註視手指前方，並伴有“您好，請往這邊走”，適用於護士站或導醫臺。：
3.1.2隨行向導:兩人相對於右側行走，三人相對於中間行走。護士壹般站在病人的左前方，大約壹臂之遙，眼睛要斷斷續續地盯著病人與病人的交流。遇到樓梯、拐彎處、臺階等。，他們應該用手勢和語言及時提醒他們。上下樓梯時，患者應走內圈，適合陪同患者檢查或引導參觀團體。
3.1.3特寫提示:上臂緊貼身體，手指和前臂在壹條直線上，手掌朝上，適合要求患者簽字或坐下。
3.2護士常用的問候禮儀:護士在問候病人的過程中要註意眼睛壹定要正視病人，體現發自內心的問候，問候的過程中要註意微笑點頭，體現真誠。護士在第壹次接待病人時要註意與病人優雅地握手，以示親切。護士接待病人時，如果是坐著的，要站起來打招呼，以示禮貌。
3.3護士職場禮儀介紹禮儀:護士在工作中遇到上級機關來訪或檢查時，需要使用介紹禮儀。職業禮儀中有很多介紹禮儀，但要記住“貴人在後”，即把地位低的壹方介紹給地位高的壹方。總的原則是:把晚輩介紹給長輩，把地位低的介紹給地位高的，把男的介紹給女的，把客人介紹給主人，把個人介紹給團體。
3.4護士職場禮儀握手禮儀:握手的壹般順序是，女士、長輩、已婚人士、地位高的人士伸出手後，男士、晚輩、未婚人士才可以伸出手來呼應。朋友和同齡人之間，沒必要在意誰先伸手。壹般誰伸手快誰就比較有禮貌。在互相祝賀，互相安慰，或者表示理解的時候，要主動和對方握手。握手的時間和力度壹般可以根據雙方的熟悉程度靈活掌握。第壹次握手時間不宜過長，三秒為宜。握手時，力度要適當，握的可以稍微緊壹點，以示熱情，但不要太用力。男人和女人握手要輕，不要握著整只手，只握手指。握手姿勢要優雅:握手時，上半身要微微前傾，立正，伸出右手，距離被禮人壹步左右。手指並攏，大拇指張開，與受禮人握手，禮畢即放。握手時壹定要上下擺動三到七次，不能左右擺動。壹般情況下，握手時應該用右手，伸出左手是不禮貌的。3.5護士職場禮儀探視禮儀:護士巡視病房時可以敲門，得到對方允許後方可進入。進屋後，他們要側身關門。離開病房時，如果離門很近，可以退兩步，轉身開門。如果離門很遠，可以轉身走到門口開門，再轉身換手，讓身體面向房間，輕輕關門離開。
3.6護士職場禮儀交接禮儀:護士在工作中交接物品要註意的基本原則是在禮儀上尊重他人。用雙手給予或接受東西表示對對方的尊重。但是，如果事情太小，在特定場合不能用雙手，總是要求用右手交出物品。當妳拿筆、刀和剪刀等鋒利的東西時，妳需要將手的尖端朝向自己，而不是朝向對方。如果妳是在向對方提交文件，妳應該雙手交上去，正面朝上。對方收到文件時，也要雙手並用，向對方致謝。
3.7護士職場禮儀之電梯禮儀:護士陪同患者乘坐無人值守電梯時，應先入後出，站在指示按鍵附近，負責按鍵和控制電梯。陪同患者乘坐載人電梯時，應做到後進先出，後進先出，以示對他人的尊重。進入電梯後，他們離電梯門更近，可以先走出電梯，在電梯入口處用手勢引導病人的方向。
4護士的職業形象——美麗的聲音
4.1聲音美:心理學家認為，聲音決定了38%的人的第壹印象。當人們看不到妳時，音質、聲調、語速和表達能力的變化占妳說話可靠性的85%。說明在決定第壹印象的因素中，樂器和聲音各占壹半。包裝聲音要註意以下幾個要素:節奏感、音量、語速。尤其是作為護士，如果聲音和言語不夠溫柔。取得患者的信任真的很難。當妳習慣大聲說話時，如果妳試著放低聲音，妳會發現妳會顯得更有教養，低沈的聲音會吸引別人的註意力，更容易贏得他們的信任和尊重。練習方法:護士每天可以利用業余時間練習詩歌朗誦15分鐘。或者找自己喜歡的主持人或者播音員作為藍本。對著鏡子努力練習，長期堅持會有不錯的效果。
5護士職業形象塑造-溝通美
5.1電話溝通禮儀:首先，職場禮儀要求，除了緊急的事情，早上8點之前和晚上10之後不要打電話，以免給他人帶來麻煩。打電話給對方後，應立即說出姓名，說明身份和目的。當有人打電話給我們時，妳要註意在三響之內接聽電話，並主動報出單位或部門的名稱。如果對方要找的當事人已經不在了，妳要主動詢問對方是回電還是留言。如需留言，請對方重復並確認。如果妳撥錯了號碼，掛電話前壹定要道歉。
5.2接電話時常見的文明用語:電話接通時，主動說:妳好，我是XXX，有什麽事嗎？當對方要找的人已經不在或者不方便接電話的時候，我們要對對方說:對不起，她現在不能來接電話。有什麽需要傳達的嗎？當對方沒有主動說出姓名時，我們需要問對方:請問，妳叫什麽名字？接電話的時候不要用:餵，妳找誰，我不知道，等壹下等等。
6護士的職業形象——美麗的微笑
格言說，“沒有微笑，妳不能說妳有壹件完整的工作服。
護士要盡量微笑，註意微笑的三種組合。
6.1微笑與眼神的結合:微笑時，眼神也要“微笑”，否則會給人“皮笑肉不笑”的印象。用微笑的眼神與患者交流，這樣妳的笑容會更加生動親切。眼睛會說話，會笑。如果壹個人的內心充滿了善良和友誼，那麽他眼中的微笑壹定很動人。眼神的微笑有兩種:壹種是“眼神的微笑”；二是“眼神微笑”。
6.2微笑與語言的結合:微笑著說“早上好”、“妳好”等禮貌用語，不要只是笑，或者只是說沒有微笑。如果妳只是笑而不說，對方無法確切知道妳想向他傳達什麽；如果只是說說不笑，對方會覺得妳的問候不是發自內心的。
6.3微笑與肢體語言相結合:微笑時使用肢體語言，可以相得益彰，給患者最好的印象。
壹個舉止得體的護士，應具有端莊、整潔、大方的外表，訓練有素的舉止，得體的言語技巧，真誠的微笑，友善的眼神；這些既能展現出白衣天使的美好形象，又能給患者及家屬良好的心理感受，帶來積極的作用。還會增加患者的安全感和親切感，消除焦慮和不安，同時喚起患者對健康和生命的美好向往，樹立戰勝疾病的信心，傳遞正能量。因此，將職場禮儀運用到護士工作中，可以有效提高護士的自身修養和專業素質，提高患者對護理工作的滿意度，增加護患之間的信任，樹立積極的職業形象，更好地開展護理工作，有利於護理工作的順利進行，促進護理質量的提高。