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商店，右上角有妳的賬號。單擊右邊的位置以選擇下拉框。有四個選項，選擇第壹個賬戶。
進去找到第二個盒子，是購買歷史。
購買
歷史，
點擊進入
然後選擇底部的壹個
報告
a
問題，
報告問題
這時妳會發現，可點擊的報告會出現在購買的商品後面。
a
問題，
點進去就好。如果前幾天的購買歷史記錄有問題，請單擊日期前的小箭頭輸入每壹天的購買項目，然後單擊報告。
a
問題.
進入後，就是提交報表的界面。第壹個下拉框中有五個選項，即
1，我沒有收到這個APP(應該是買了扣費沒有下載)。
2.我誤買了這個應用程序。
3.這個應用程序沒有我想象的那麽有用。
4.此應用程序與我的設備不兼容。
5.我有另壹個購買/下載問題要報告。
這五個選項中，2和4都可以。不要選3。我有壹個軟件報告，我已經選擇了3或2周，我仍然沒有收到回復。應該是提交給軟件作者，而不是退款申請。選擇了以下原因後，我寫了買錯了/不好用/導致死機/打不開/
與廣告中的描述不符。隨便寫點英文就行了，只要妳能用字典把問題解釋清楚，他們不會拒絕還給妳。然後點擊提交提交。
提交後不到壹分鐘，妳的郵箱裏應該會收到自動回復，說妳的請求已經收到。然後妳會在兩天內收到兩封信，都是說妳的要求已經提交給上壹級，會馬上回復。然後過兩天就會有人手動回復妳，說抱歉給妳添麻煩之類的。如果沒有特殊情況，他會說錢可以退給妳，3-5個工作日到賬。但實際上我的錢從這封信來之後就已經退回到我的賬戶了，所以用不了那麽久。
也就是說，妳需要在報告完成後等待4-6天才能拿回妳的錢。