壹、管理工作的內涵
壹個概念的語言來源會嚴重影響人們對其內涵的理解。其實中西方兩種管理風格，很大程度上都是語言暗示的結果。
“管理”中有壹個“管”字，中文理解為。“管”的直觀形象是輸送液體或氣體的圓柱體。其實是壹種約束，壹種為了達到特定目的的約束。管理要通過壹系列的規章制度來約束人，讓團隊達到特定的目標，完成特定的任務。
英語中manage的詞根是拉丁語manu，意為“手”，強調有人在做，是壹種主動。可以實現的行為，而不是可以自動達到的目的。
(以上節選自網絡)
第二，對管理的理解
管理有成本，制度體系建設有成本，學習宣傳有成本，執行監督有成本。從根本上建立壹個框架，可能有利於管理體系的收集、管理思路的拓展、管理任務的實踐和管理成本的降低。
1.管理的五大職能:計劃、組織、指揮、協調、控制(關於管理職能的描述很多，但大多大同小異，法約爾的五大最為經典)。
核心是人、財、物、信息的管理。項目、會議、車輛、物資、培訓、資金的管理，看似涉及這五大職能，不同事項的側重點不同。似乎每個成年人在不同的位置有206塊骨頭。
2.方法:面向問題，面向對象的解決方案，簡單可執行。
這半年來，我接觸了六家當地的醫院，其中有兩家管理規範，印象深刻。他們清楚的知道病人需要什麽，其實就是壹張紙，上面有5-6個行話，什麽時候，在哪裏找人做什麽事情。病人省事，醫生省事，壹切井然有序。其中，還有壹家老牌大醫院。也許是醫術高明，醫護人員很敬業，但是管理落後，醫護人員和患者壓力都很大。管理也是生產力。道路是簡單的，把復雜的問題簡單的解釋給觀眾聽是需要真功夫的。“以客戶為中心、專註專業、持續改進”正是我們國網企業的價值觀。如果把這裏的“客戶”這個詞理解為我們管理流程節點中的相關方，我們是否可以從他們的需求出發，從而推動我們自己的工作？
3.價值取向與實踐
我們規範的目的是什麽？是為了自我約束還是為了更好的調節風險，促進工作，解放和發展生產力，提升企業價值造福社會？答案很明顯，整個企業的目標大部分時間都是壹致的。但在實際工作中，我們難免會因為彼此了解和溝通不足而陷入“我以為”和“他應該”思維的沼澤，因為“估計錯誤”而走彎路。對於這壹點，壹方面要敢於實踐。不走，就沒機會走彎路了。我們怎樣才能到達另壹邊？另壹方面，也要加強溝通，不要用想象代替現實，不要用主觀偏見代替客觀規律，低頭擡頭看路。
計劃、組織、指揮、協調和控制管理職能
(A)壹切始於計劃
顯而易見的計劃包括會議計劃、培訓計劃、施工生產計劃、預算采購計劃等。，都是組織計劃；年假(出國旅遊)、培訓考試、用車等申請本質上也是計劃，由個人提交。長期、長遠的計劃叫戰略，壹般需要3年、5年以上；中期計劃壹般在1年左右，如年度計劃；短期計劃包括周計劃和月計劃，最短的可以是前壹秒，比如壹次旅行。如果沒有先例，就摸著石頭過河，走壹步看壹步，得到現實的反饋後再調整方案。有時候會有計劃趕不上變化的感嘆。
毛澤東在《實踐論》中指出，實踐不是為了“達到預期的目的”，而是為了“在實踐中發現前所未有的情況”。“問題不在於我們如何用繼承的理論去改造世界，而在於變化的世界迫使我們去改造理論，去創造歷史，去形成新的理論。”“規律是相對的，變化是絕對的。”
關於內容的編寫:歷史有多深，未來能看多遠。如果妳不知道如何制定計劃，先了解過去，四處打聽，看看目標。但同時不拘泥於過去，善用“第壹原理”，打破知識的壁壘，不參考經驗，直接從事物最原始的源頭出發，實現創新。用馬斯克的話來說，就是溯源、拆解、重構、叠代。
主體描述:計劃的主體可以是企業、部門或個人。計劃批準後實施的依據，這裏的批準需要分類和關聯的方法。有的只需要批自己，心裏默不作聲；有的已經得到北京的批準，壹疊材料已經準備充分。能負責的叫認同，不能負責的叫知道。
標準描述:對於需要交付某種產品或服務的成熟作品，標準越規範、越詳細越好，有利於品牌形象和規模經濟的形成，如肯德基快餐；對於正在發展變化的創意工作，尤其是沒有先例參考的創意工作，最好少壹些框架約束，多壹些資源，比如開發微軟和臉書。沒有最好的標準答案，只看哪壹個更合適。
(2)必須組織、指揮和協調所有人的努力。
1.組織。壹個人單獨能完成的工作，不需要組織。組織需要解決的是單靠壹個人無法完成的任務，是實現1+1 >: 2的工作。
組織者需要明確分工，讓相關方了解5w2h的五個要素:
(1)這是什麽？目的是什麽？妳是做什麽的？
(2)為什麽——為什麽要做？我們能不做嗎？有替代方案嗎？
(3)誰——誰？誰來做？
(4)什麽時候——什麽時候？什麽時候能完成？什麽時候是最好的時間？
(5)哪裏——哪裏？在哪裏做？
(6) how-how？如何提高效率？如何實施？方法是什麽？
(7)多少——多少？到什麽程度？數量怎麽樣？質量水平如何？成本產出是多少？
什麽和為什麽放在前兩個地方，可見組織工作中統壹思想的重要性，然後才是明確誰、何時何地、怎麽做、做到什麽程度。明確了以上七條，組織就有了執行力和可操作性。
2.命令。指揮是管理者發揮影響力的過程，可以利用組織賦予的權力或發揮個人魅力，影響和激勵組織成員努力實現組織目標；在關鍵節點對組織進行指導和決策，帶領組織實現組織目標。
3.協調。協調就是使事物和行動保持適當的比例，如收入與支出的平衡，物質與消費的比例，職能機構與資源的要求比例。工作中難免會遇到各種不確定性，包括計劃跟不上變化的部分。要根據工作的進展，明確發展方向，明確部門與員工的配合，解決共同關心的問題，使各項工作和諧進行。
組織、指揮、協調過程中常用會議(溝通)、公文(澄清)和表格(傳閱)，經常使用培訓(客觀能力)、激勵(主觀意誌)、保障(可持續性)等方法來提高組織執行力，幫助實現組織目標。
(C)需要控制從規劃到實施的過程。
從管理者的角度來說，要保證工作有計劃性和可執行性，在過程中要反復確認和修改，以保證組織目標的實現。控制主要包括事前控制、事中控制和事後控制。去年，省公司的檢查工作是事後控制，而安全檢查工作是事前控制，而公司新建大樓和建設施工培訓基地的相關工作則應用於過程控制。
作為管理者，壹個重要的技能就是能夠把壹個復雜的系統，包括各種不確定性，打包到壹個簡單的工作界面中，讓任務中的人和事都在掌控之中。控制人員應具有持久的職業精神和敏銳的觀察力，能夠觀察到工作中的錯誤並及時糾正；妳應該果斷。當出現偏差時，妳要決定怎麽做才能更好地保證任務的順利完成。
管理的五大職能不僅是企業管理者個人的責任，也是分配給整個組織的領導者和成員的壹種工作。
四、管理工作中的幾點想法
1.公平與效率
公平的背後往往是對效率的考量，是對整個企業(乃至社會)長遠發展的考量，而不僅僅是個人。能讓企業中的每個人都有創造和積累財富的積極性或者讓企業健康發展的規則，就是規則，因為它們是有效的，是公平的。
2.資源分配和使用的效率
為什麽他們都很忙？壹些國家很富裕，而另壹些國家很貧窮。區別在於制度設計。企業也是如此。在制度建設上，可以盡量讓資源的流動和分配更方便、更容易，從而提高各種經濟資源的再分配和使用效率，誰用得好，誰就有回報。總的來說，內部模擬市場的建設是利用市場經濟的規律參與調節資源配置和優化效率。
3.科斯定律——所有的利弊都是相互的。
科斯定律可以用來考慮屁股決定腦袋的困境。因為在爭奪資源的時候所有的利益都是相互的，所以我們可以把爭奪資源的雙方看成是同壹個人。會發生什麽？誰避免事故或實現目標的成本最低，誰的責任就越大，其次是責權利對等。
4.通信-發送和接收信息
在工作中，我們經常會遇到壹件事情，我們已經解釋清楚了，但是對方不知道或者知道的，並不是我們做的。因為發送和接收信息之間的距離比我們想象的要長。
首先是渠道。不得接收對方無法確認的郵件、微信、電話、會議、面試等信息。其次是方式，不同的人會有不同的獲取信息的方式和習慣，大致可以分為兩類:讀者型(習慣於閱讀信息)和聽者型(習慣於聆聽信息)。傳遞信息時，有書面和口頭，相當於雙保險；最後是個體差異。不同的人因為經歷不同，對同壹件事的理解也不同。“為什麽不吃肉末”和“用金鋤頭種地”是兩個極端的例子。這是溝通中最難的地方，也是考驗管理者技巧的地方。
5.成本+選項
市場經濟的三大機制:價格、供求和競爭。用在管理上，由於資源的稀缺性，人性對需要付出成本(代價)的事物自然傾向於謹慎，從而引入了成本和期權的概念。
比如，根據權威，管理者在壹段時間內有權調用的總人工成本是壹定的。壹方面，能力不足的人可以通過降低社會地位獲得工作機會，能力強的人也可以通過提高社會地位獲得更多的休息機會，從而達到壹種平衡；另壹方面，管理者自身也需要不斷提升，專註於組織工作，在每壹件事上不斷改進，才不會入不敷出。在用人單位和員工用腳投票動態匹配的同時，不同崗位之間的供求關系變化可以引導勞動力價格的自動調整。
參考資料:
【1】彼得德魯克，美國。有效管理者(M)。機械工業出版社. 2009.09
[2]薛兆豐。薛兆豐經濟學講座(M)。中信出版社. 2018.07
[3]李自凱。企業文化是它自己的字典。邏輯思維。+08.10