妳曾經在妳的電腦裏安裝過360桌面、字典或其他軟件嗎?這可能是此類軟件自動更新造成的。我建議妳在這個過程中關閉其他軟件,然後再試壹次。
或者按住CTRL+ALT+DEL
然後出現任務管理器點擊過程。
妳關掉壹個叫explorer.exe的東西,然後重啟電腦,就不會有問題了。