無法正常開機。可能是電池沒電，需要更換電池，系統文件、語音文件混亂，需要重新拷貝，主板問題，需要返廠維修。
無法識別。可能是識別物體太靠後，需要將識別物體靠前，點讀筆筆頭有異物遮擋，需要清理點讀筆筆頭，點讀筆筆頭損壞，需要更換點讀筆筆頭。