您好，感謝您使用三星電子產品！
建議您按照如下步驟嘗試操作：
1.查看手機是否最新下載了第三方軟件，有可能是軟件與手機不兼容導致該現象，建
議您將其卸載嘗試；
2.備份手機數據（電話薄、短信信息、多媒體資料等）恢復手機出廠設置。
如問題未解決，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到當地三星服務中心，由工程
師為您檢測手機（建議您去前先聯系服務中心）。
服務中心查詢頁面：/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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