認真聽:運用眼神、姿態、表情來表示妳在認真聽,不要心不在焉。
善於問:“還有什麽?”“是嗎?”“後來呢?”既是對對方的尊重,又會使對方更興奮,有被認同的感覺。
表同情:嗯,有道理,說的是,就是就是。
(2)談話禁忌:不問對方隱私,不發火,不開玩笑,註意用語。
2、註意常用禮儀,下面是討人喜歡的22條原則。
1.長相不令人討厭,如果長得不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑。(中學裏夏建生老師的記憶)
2.氣質是關鍵。如果時尚學不好,寧願純樸。
3.與人握手時,可多握壹會兒。真誠是寶。
4.不必什麽都用“我”做主語。
5.不要向朋友借錢。
6.不要“逼”客人看妳的家庭相冊。(不要炫耀自己)
7.與人打“的”時,請搶先坐在司機旁。
8.堅持在背後說別人好話,別擔心這好話傳不到當事人耳朵裏。
9.有人在妳面前說某人壞話時,妳只微笑。
10.自己開小車,不要特地停下來和壹個騎自行車的同事打招呼。人家會以為妳在炫耀。
11. 探望生病同事時,很自然地坐在他病床上,回家再認真洗手。(慚愧的事)
12.不要把過去的事全讓人知道。
13.尊敬不喜歡妳的人。 (既然不能喜歡就尊敬他)
14.對事不對人;或對事無情,對人要有情;或做人第壹,做事其次。
15.自我批評總能讓人相信,自我表揚則不然。
16.沒有什麽東西比圍觀者們更能提高妳的保齡球的成績了。所以,平常不要吝惜妳的喝彩聲。(星期壹晚上的廣場文藝晚會掌聲稀疏)
17.不要把別人的好,視為理所當然。要知道感恩。
18. 尊重傳達室裏的師傅及搞衛生的阿姨。(不是吹牛……)
19.說話的時候記得常用“我們”開頭。
20.有時要明知故問:妳的鉆戒很貴吧!有時,即使想問也不能問,比如:妳多大了?
21.話多必失,人多的場合少說話。
22.把未出口的“不”改成:“這需要時間”、“我盡力”、“我不確定”、“當我決定後,會給妳打電話”……