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數據分析需要掌握哪些知識?

用數據指標描述某壹時間段內的某個問題。這裏有三個關鍵詞:數據指標、時間、問題。

第壹個關鍵詞是數據指標。我們常提的,比如PV/UV,用戶數,活躍率,轉化率,留存率都是指標。討論問題如果不能具體到壹個指標,就無法用數據量化分析。因此業務部門需要清晰地知道:到底有哪些指標可以用。

這裏強烈建議數據分析師們把自己公司常用指標整理壹份《業務常用數據字典》,方便業務方統壹口徑,也方便業務方新人學習。盡量不要壹個項目就新造壹堆指標出來。公司內部統壹口徑,才是可持續深入分析的基礎。

第二個關鍵詞是時間。業務方往往對時間不敏感,喜歡張口就來:“我們的用戶量是多少?活躍率是多少?”這時候數據分析師必須提示業務方,想清楚自己想看的數據的時間範圍。活躍率是看周活躍率還是月活躍率還是年活躍。