美國心理學家認為，情商包括以下幾個方面:第壹，了解自己的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己人生的主人。二是妥善管理自己的情緒。那就是，妳可以規範自己；第三是自我激勵，可以讓人走出人生的低潮，重新開始。第四是認可他人的情緒。這是與他人正常交流、溝通順暢的基礎；第五是人際關系的管理。即領導和管理能力。
情商的高低不像智力的高低那樣可以用考試成績來準確表達，只能根據個人的綜合表現來判斷。心理學家還認為，高情商的人具有以下特點:社交能力強，外向快樂，不容易陷入恐懼或悲傷，對事業比較投入，誠實富有同情心，感情生活豐富而不越界，獨處或與多人在壹起時能感到安心。專家還認為，壹個人是否有很高的情商，與小時候所受的教育和訓練密切相關。所以情商的培養要從小開始。