第壹個，在面臨處理學生與導師，學生與研究生師兄師姐因為畢業論文產生沖突的事件時，首先要保持中立，壹個巴掌拍不響，不能只聽壹面，每個人在表達訴求時，常常會習慣性地站在自己的角度來思考問題，將自己的行為合理化陳述，所以，要解決問題，就要保持中立，才能更加客觀全面地了解事情來龍去脈，進而妥善地處理好。
第二個，其實從大二開始，我就開始壹直強調盡早開始完成畢業論文，尤其對於那些想考研究生，公務員的同學，因為需要時間備考，提前完成畢業實驗是非常有必要的。但是，仍是有部分同學拖至最後，問題的癥結在哪？
癥結在於這個工作仍沒有跟進好最主要的人群，而這部分人群就是因為準備考試在大三到大四還沒有完成畢業實驗的人，啟示：步入大四，針對考研考公人群壹個月至少做壹次短時間座談，下半年既可了解他們的備考情況，上半年也可及時幫他分析和解決因畢業論文產生的問題。
第三個，和導師，師兄師姐因為畢業論文產生沖突，其中還有壹個較大原因來源於溝通產生了障礙，個人壹直的觀點，只要解決好溝通方面的問題，事情就解決好了壹半。很明顯，案例中的小賢和導師之間溝通有了障礙，這也導致了矛盾不斷升級，所以在交流過程中要適當地引導如何增強溝通交流技巧，以及以後針對低年級學生專門開展相關方面的培訓。