很高興妳能讀這封信。我從xxxx商店買了壹本英語詞典。我發現有壹些文件丟失了。所以前幾天我回來希望換壹個好的。但是那裏的工人不理會。我該拿它怎麽辦？需要妳的回答。我也認為妳能找到改善服務的方法。請盡快回復。
日安！
李華