糖貓字典筆的掃描燈不亮。沒反應怎麽辦？

各位網友，大家好！請檢查機器的功率是否足夠。拿筆的方式和普通筆壹樣，筆身上標有“BBK”的壹面朝上，將筆對準妳要掃描的問題，輕輕壹按，燈就會出現，然後從左到右慢慢掃描，支持多行掃描。

1.請點擊系統設置-應用程序-全部-智能問答-點擊清除數據；

2.重啟導師；

3.機器靠近無線路由器後，斷開WIFI並重新連接。

如果還是不亮，請將機器、掃描儀、保修卡拿到當地售後服務中心檢測。

可以登錄BBK教育電子官方網站-服務-網絡查詢-選擇售後服務網，然後選擇相應的省市，查詢當地售後服務中心的地址、聯系電話、工作時間。